Zalando.pl

Okazuje się, że Zalando jest przyjazne dla klientów, dopóki nie pojawią się reklamacje dotyczące drogich i niefunkcjonalnych produktów. Opierałam swoje zakupy na marce Birkenstock i kupiłam zimowe buty za ponad 700 zł, licząc na ich jakość. Niestety, po pół roku używania okazało się, że skóra pękła, pozostawiając dziurę. Przesłałam zdjęcia produktu do Zalando, ale reklamacja została odrzucona. Jako zadośćuczynienie otrzymałam tylko zniżkę w wysokości 100 zł, ignorując moją sugestię, aby rzeczoznawca osobiście przyjrzał się wadzie. Sądzę, że to oszustwo i nie polecę nikomu Zalando, zwłaszcza jeśli chodzi o drogie produkty, ponieważ w przypadku reklamacji firma nie wykazuje zainteresowania klientami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij