Zalando.pl

Po złożeniu zamówienia na buty i przekierowaniu na stronę przelewy24 dokonałam opłaty. Kilka dni później otrzymałam informację, że przelew został zwrócony. Po rozmowie z miłą panią z infolinii Zalando dowiedziałam się, że zamówienie w ogóle nie istnieje, lecz nie mogą mi pomóc ustalić, co się stało ani przekazać sprawy przełożonemu. Dział IT Zalando nie zajmuje się błędami systemowymi. Zasugerowano mi, bym złożyła zamówienie ponownie, jednak aktualna cena wzrosła o 30%, więc czuję się oszukana i rozczarowana postawą tak dużej i profesjonalnej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij