Zalando.pl

Przez wiele lat klient miał problemy z reklamacjami w sklepie Zalando. W jednym przypadku jego reklamacja została rozpatrzona w sposób niezgodny z przepisami, co wpłynęło na jego decyzję o rezygnacji z korzystania z usług sklepu. W innym przypadku sklep odmówił przyjęcia zwrotu, argumentując, że towar był używany, choć nie przedstawił żadnych dowodów. Klient twierdzi, że towar został odesłany w niezmienionym stanie. Klient uważa, że Zalando powinien być odpowiedzialny za jakość i dostarczenie towaru w pełnej wartości, a nie obwiniać klienta. W konsekwencji, klient teraz ponosi koszty za towar, który nie jest pełnowartościowy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij