Zalando.pl

Sklep Zalando działa wspaniale, jednak firma logistyczna DHL pozostawia wiele do życzenia. Często zdarza się, że przesyłki wracają do nadawcy zamiast dotrzeć do odbiorcy, pomimo już wykazania ich kurierowi. Kiedy pyta się o przyczynę, okazuje się, że odbiorca odmówił przyjęcia paczki, co jest nieprawdą, ponieważ odbiorca nie miał takiej dyspozycji. Obsługa klienta końcowego przez DHL jest skandaliczna, a infolinia kłamie. Brakuje wysłania e-maila o rezygnacji z zamówienia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij