Zalando.pl

Postanawiam, że już nigdy więcej nie będę robił zakupów w tym sklepie. Na początku wszystko wyglądało świetnie i bezproblemowo podczas zakupu towaru. Niestety, gdy przychodziło do reklamacji wadliwego produktu, sklep odmówił uwzględnienia moich żądań, pomimo że producent udzielił gwarancji dwuletniej, a przepisy konsumenckie zapewniają dwuletnią rękojmię. Sklep nie chce uwzględnić zdjęć, które przedstawiałem jako dowód, i nawet nie próbuje wysłuchać moich argumentów, korzystając z dominującej pozycji na rynku. Otrzymane odpowiedzi od firmy nie są dostosowane do mojego konkretnego przypadku, a stwierdzenia są jedynie ogólnymi, standardowymi odpowiedziami. Dodatkowo, należy zauważyć, że mój zakup wynosił około tysiąca złotych. Przed zakupem w tym sklepie, warto dokładnie się nad tym zastanowić.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij