Zalando.pl

Moje zamówienie z 23.11 nie zostało zarejestrowane ze względu na problemy techniczne po stronie zalando, pomimo że pieniądze zostały pobrane. Po kontaktowaniu się z infolinią 29.11 o godzinie 8:08, dowiedziałam się, że otrzymam zwrot pieniędzy i mogę złożyć zamówienie ponownie. Po złożeniu zamówienia, zapłaceniu i skontaktowaniu się z infolinią ponownie, zostałam poinformowana, że nie otrzymam rabatu 20%, który miałam 23.11. Jako klient, czuję się wprowadzona w błąd, oszukana i naciągnięta na zakupy, które nie mogą być zrealizowane zgodnie z obietnicami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij