Zalando.pl
Halina
W dniu 24.09.18 dokonałam zakupu kurtki u Zalando-Mango. Po upływie dwóch tygodni otrzymałam przesyłkę, jednakże zdecydowałam się na zwrot towaru 06/10/18. Niestety do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Po kontakcie z firmą, informują mnie że przelew wykonali 10/10/18 oraz sugerują aby skontaktować się z Przelewami 24. Jednakże, nie ma żadnego śladu przelewu od nich. Podczas rozmowy telefonicznej, jedynie co usłyszałam to "sprawa jest wyjaśniana". Mimo prób kontaktu przez e-mail, nie otrzymałam odpowiedzi. Traktując takie postępowanie jako oszustwo - ustalam sprawę do zgłoszenia Policji. Jestem szczególnie zaskoczona, ponieważ bywałam stałym klientem Zalando przez wiele lat i nigdy nie spotkałam się z podobnymi problemami. Uważajcie na Mango - to oszuści!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij