Zalando.pl

Już od dłuższego czasu korzystam z usług sklepu Zalando, jednakże mam wrażenie, że coś nie działa w obsłudze magazynowej oraz w Biurze Obsługi Klienta. Coraz częściej trafiają mi się pomyłki, takie jak nieodpowiedni towar na zdjęciu lub zamiana pojedynczych produktów – np. bluzki dla kobiet zamiast koszul męskich. Do tego dochodzi jeszcze długi czas oczekiwania na przesyłkę, około 10 dni. Kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta, jedynie słyszę frazę przepraszam – a to już koniec ich reakcji. Bardziej polecam sklep Zalando Lounge – choć tam trzeba wcześnie wstać, by zdążyć skorzystać z atrakcyjnych promocji, są one zdecydowanie bardziej korzystne, a obsługa klienta jest na najwyższym poziomie. W dodatku oferowane tam ceny na markowe artykuły są naprawdę atrakcyjne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij