Zalando.pl

27 grudnia 2018 roku zakupiłam dwie kurtki. Natychmiast dokonałam płatności i otrzymałam potwierdzenie zamówienia na mój adres e-mailowy. Następnego dnia, 28 grudnia 2018 roku, otrzymałam informację o anulowaniu jednej z kurtkek z powodu jej "braku w magazynie". Mimo że zgodnie z regulaminem dokonałam zakupu i dostałam potwierdzenie zamówienia, Zalando twierdzi, że nie ma kurtki na magazynie i zaleca mi śledzenie dostępności produktu i dokonanie nowego zamówienia. To skandal! Nie mam ani kurtki, ani pieniędzy. Pracownik infolinii nie jest w stanie mi pomóc. Ponownie dotrzymałam moich zobowiązań z umowy, ale Zalando niestety zrobiło to niepoprawnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij