Zalando.pl

Dokonałam zwrotu zgodnie z regulaminem. Ktoś po drodze (punkt odbioru, transport, magazyn) zamienił te produkty na stare. Pracownicy Zalando nawet nie przyjęli moich wyjaśnień, tym samym oskarżając mnie o oszustwo. Nie mam ani towaru, ani pieniędzy, gdyż uznano, że w mojej paczce były stare rzeczy i należą one do mnie. Ktoś po drodze ukradł nowe towar, a konsekwencje poniosłam ja, czyli uczciwy klient. Nie polecam nikomu. To po prostu nieuczciwa firma. Na każdy mail odpisuje inna osoba i ta sama odpowiedź - za stare rzeczy nie należy się zwrot. Nie mam możliwości żadnej obrony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij