Zarogiem.pl

Nie polecam korzystania z tej księgarni. Zamówiłem podręczniki dla córki w połowie sierpnia, ale do dzisiaj, czyli 3 września, nie dostałem zamówienia. Moje dziecko jest teraz jedyną osobą w klasie, która jeszcze nie ma książek i to sprawia mu wiele kłopotów. Wpłaciłem pieniądze na konto firmy dwa dni po złożeniu zamówienia, ale księgarnia nie odpowiadała na żadne moje próby kontaktu przez email ani telefon przez tydzień. Udało mi się uzyskać odpowiedź dopiero po zagrożeniu negatywnymi opiniami w Internecie. Jednak niewiele to zmieniło, bo przedłużali niepotrzebnie czas oczekiwania na zamówienie, podając fałszywe informacje o tym, kiedy książki miałyby pojawić się w hurtowni lub kiedy zostały już wysłane (kurier potwierdził dopiero dzisiaj odebranie przesyłki). Rozumiem, że towar może być na wyczerpaniu, ale firma powinna od razu poinformować o tym klienta. W tym przypadku, firma spowodowała krzywdę niewinnemu dziecku, które nie rozumie, dlaczego musiał czekać tak długo na zamówienie wykonane przez Internet.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij