Kinga
Sklep na Allegro miał dobrą reputację, ale problemy zaczęły się, gdy skorzystałem z gwarancji. Kupiłem lunetę, która się zepsuła, więc wysłałem ją na reklamację 21.08.2013. Po 14 dniach zacząłem pytać o stan reklamacji, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Ostatecznie 19.09 dostałem wiadomość, że sprawa została przekazana do właściwego działu. Napisałem kilka razy, ale bezskutecznie, aż zadzwoniłem i poprosiłem o zwrot pieniędzy. Wysłałem dane do przelewu, ale czekałem na niego tydzień. Po kilku nieudanych próbach kontaktu, udało mi się porozmawiać z pracownikiem, który zapewnił, że pieniądze zostaną przelane najpóźniej w piątek. Niestety, konto pozostawało puste. Po kolejnej rozmowie pani powiedziała, że pieniądze zostały już przelane i powinienem je otrzymać dziś lub jutro. Jednak nawet potwierdzenie przelewu nie nadeszło.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij