Zomax.eu

W sklepie internetowym Zomaks-eu kupiłem telefon iPhone oraz eleganckie etui. Całą kwotę za oba produkty zapłaciłem kurierowi przy odbiorze przesyłki. Niestety, w paczce nie znalazłem zamówionego etui. Po skontaktowaniu się ze sklepem, rozmawiałem z Panem Tomaszem, który poinformował mnie, że etui zostanie dostarczone w oddzielnej przesyłce, w ciągu 1-2 dni po otrzymaniu telefonu, bez dodatkowych kosztów, ponieważ już wcześniej zapłaciłem za obie przesyłki wraz z etui. Po tygodniu oczekiwania na etui, skontaktowałem się z Zomaksem. Okazało się, że sklep nie ma już tych etui. Poprosiłem o korektę faktury i zwrot połowy kosztów przesyłki, ponieważ jedna z przesyłek nie dotarła. Niestety, pracownik sklepu odmówił i wytłumaczył, że to niezwykle rzadka sytuacja, a zwrot pieniędzy za koszt przesyłki jest formą zarabiania na wysyłkach, które nigdy nie zostały wysłane. W związku z tym, przeprowadziliśmy z Panem Tomaszem wymianę mailową. Niestety, jestem bardzo niezadowolony z jakości obsługi klienta w Zomaks-eu i nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij