Zoo-dragon.pl

Czekałam dwa miesiące na swoje pierwsze zamówienie, które było płatne przy odbiorze. Nie dostałam żadnych przeprosin ani kontaktu w tym czasie. Niespodziewanie, podczas mojego urlopu (kiedy byłam poza krajem), zaślecono mi paczkę. Kolejna paczka, którą dostałam, była niekompletna i miała inny skład niż zamawiany. Brakowało w niej karmy, a paragon był niezgodny z moim zamówieniem oraz rzeczywistym stanem paczki. Po zgłoszeniu reklamacji czekałam na odpowiedź od sklepu przez 14 dni. Kiedy pani z obsługi klienta zadzwoniła do mnie z pretensjami, powiedziała, że oni pakują wiele paczek i nie wiedzą, co do nich wkładają. Zapytałam o kontrole jakości i oznaczenia pakowaczy, niestety w sklepie nie ma takiego systemu. Mimo upływu dwóch tygodni od reklamacji, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, zwrotu pieniędzy ani przeprosin ze strony sklepu. Nie polecam tego sklepu zoologicznego i raczej tam już nie wrócę, gdyż w innych sklepach nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij