Kategorie: / Dom

1000podlog.pl

2.00/5.00 - ilość ocen: 2
2 / 5 2017-10-09

Niestety to był mój drugi i ostatni zakup w tym sklepie. Przy zakupie paneli i opłacie za transport 169 zł brutto zamówiłam za dużo o 2,5 paczki paneli. Zamówienie i dostawę zrobiłam z wyprzedzeniem bo "fachowcy" mieli przyjść z końcem września. Panele przyszły 3.10.2018 - wszystko przeciągało się w czasie i de facto montaż paneli rozpoczął się dopiero 20.10. Sklep odmówił przyjecie zwrotu ( na mój koszt tych dwóch paczek) bo zasłonił się 14 dniowym brakiem zgłoszenia odstąpienia od umowy. Bo to przecież bułki które się psują. Odrobina dobrej woli ale nie . Dlatego lepiej zrobić zakupy w Castoramie czy innej sieci bo nie mają problemów z zwrotami. Ponadto poprosiłam o przysłanie wraz z panelami próbki listew ( na stronie www jest informacja o próbkach ) - nikt nie raczył mnie poinformować, ze nie ma i nie maja i nie dysponują i nie wysyłają czyli kłamiemy na wejściu. Tak, że wyjście na przeciw Klienowi to obce słowo. 2 tygodnie korespondencji i nic, bo tak to u niech długo trwa - kontakt słaby . Nie polecam.

2 / 5 2017-04-12

Nie polecam. Zamówione panele dostarczono uszkodzone. Reklamacja została uznana przez sklep za niezasadną zasłaniając się brakiem odpowiedzi od przewoźnika, który ma 30 dni na ustosunkowanie się. Pomimo przedstawienia swojego stanowiska podpartego przepisami prawa, sklep powtarza swoją mantrę, że oczekuje odpowiedzi przewoźnika. Pomimo protokołu szkody spisanego z przewoźnikiem oraz zdjęć szkody pozostałem z uszkodzonymi panelami. Niezasadne jest uzależnianie rozpatrzenia reklamacji od odpowiedzi przewoźnika. Według sklepu klient jest na szarym końcu. W najlepszym przypadku położy sobie podłogę może za miesiąc. A jak przewoźnik nie stwierdzi swojej winy to może nigdy nie położy podłogi??

1000podlog.pl

Siedziba
-

WWW
-

Email
-

Telefon
-

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie