Aqua-rain.pl Opinie Klientów
Godfryd
Kupiłem zlewozmywak, wg sprzedawcy miał posiadać otwór pod baterię ale go nie było. Dodatkowy koszt 20 zł i wycieczka do Castoramy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nikodem
Nikodem
Ten sklep jest rzetelny i można go polecić z czystym sumieniem. Niestety, wyłamując się ze standardów, obsługa pozostawia wiele do życzenia, zwłaszcza gdy pojawiają się problemy. W moim przypadku, mój list przewozowy odkleił się i moja przesyłka nie dotarła na czas. Mimo wielu telefonów i przypomnień, zostawiano mnie z zapewnieniem, że sytuacja zostanie rozwiązana. Nikt już nie interesował się moim problemem, mimo że można było go załatwić jednym telefonem. Ostatecznie sprawa została załatwiona, ale tylko po wielu próbach i stresie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ismena
Dobry kontakt mejlowy. Towar zgodny z opisem. Korzystna cena towaru. Polecam z czystym sumieniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Urszula
Bardzo dobry kontakt, szybka i bezpieczna wysyłka, dobre ceny
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Obsługa była bardzo kiepska i brakowało kontaktu z nią. Nawet po zapłaceniu, nie odbierano naszych telefonów. Kupiliśmy wannę, ale musieliśmy kupić drugą w innym sklepie, ponieważ prace nie postępowały. Obiecaliśmy realizację zamówienia w ciągu 5-8 dni, ale jest już 6 tygodni od daty zamówienia (08/05/2014). Zrezygnowaliśmy również z zamówienia i oczekujemy szybkiego zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sędzisław
Firma, z którą miałam kontakt w sprawie zakupu mebli, jest bardzo niekompetentna. Po otrzymaniu przeze mnie wpłaty w wysokości około 3 tysięcy złotych przestali ze mną kontaktować. Wydaje mi się, że firma ta napotyka poważne problemy. Miałam otrzymać meble w ciągu 5-8 dni od daty wpłaty, jednak do tej pory ich nie otrzymałam. Nie odbierają telefonów komórkowych, a stacjonarny numer jest przekierowany na inny, nieistniejący numer. Po wymianie maili zdecydowałam się zrezygnować z zamówienia i teraz oczekuję na zwrot pieniędzy. Obiecano mi, że zostaną one zwrócone pod koniec tygodnia, ale nie jestem zadowolona z takiego rozwiązania. Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwana
Bardzo miły i rzeczowy kontakt.Uprzejmość to cecha osób które realizowały zamówienie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyn
Grzegorz
Bohdan
Transakcja zrealizowana pomyślnie, choć nie zabrakło problemów związanych z treminem i sposobem zapłaty
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
ok, aczkolwiek trochę długo trwała realizacja zamówienia (miało być od ręki)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salomon
Sklep AQUA-RAIN ma bardzo opóźniony termin realizacji zamówienia, który miał wynosić 5-7 dni, ale ostatecznie trwał 13 dni. Ponadto, na fakturze pojawiły się błędy. Niestety, mimo upływu ponad tygodnia od odbioru przesyłki, poprawiona faktura nie została jeszcze przesłana, a sklep nie odpowiada na telefon w tej sprawie. Jednak warto zauważyć, że towar dotarł w dobrym stanie, co jest plusem tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Renata
Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Miła obsługa ,same pozytywy
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emiliana
NEGATYW - OD 2 MIESIĘCY NIE MOGĘ ODZYSKAĆ PIENIĘDZY ZA NIEZREALIZOWANE ZAMÓWIENIE!!!! UNIKAJCIE TEGO SKLEPU JAK OGNIA.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tristan
Alina
Szymon
Petronela
Celestyna
Nie opłaca się kupować! Zdecydowałam się na zakup korka do umywalki o nazwie klik klak i zapłaciłam za niego 12 września. Jednakże po pięciu dniach, czyli 17 września, poczułam się zirytowana, ponieważ produkt nie został jeszcze dostarczony. Skontaktowałam się z firmą Aqua Rain, aby dowiedzieć się, kiedy korek dotrze. Pani z firmy zadzwoniła do mnie następnego dnia mówiąc, że przepraszają, ponieważ przywieźli uszkodzoną partię, która wymaga wymiany. Powiedziała mi również, że mogę odebrać produkt następnego dnia (czyli 19 września) do godziny 18. Postanowiłam odebrać korek na drodze do budowy, ale gdy dotarłam na miejsce, Pani poinformowała mnie, że muszę zadzwonić po południu, ponieważ produkt nie dotarł. W piątek, 20 września, firma powiadomiła mnie, że muszą jechać do hurtowni w Rybitwach, ponieważ nie mają wystarczającej liczby korków. (Warto zaznaczyć, że kilka dni wcześniej Pani powiedziała, że przywieźli złe korki, a teraz Pan stwierdził, że nie dostarczą mi jednego z korków na miejsce). Powinien oddzwonić do mnie po południu, ale nie zrobił tego. W związku z tym, w sobotę, 21 września, wysłałam SMS do Pani, prosząc o zwrot pieniędzy, ponieważ potrzebuję funkcjonalnego produktu. Pani szybko odpowiedziała, że korek już jest i że mogę go odebrać, ale odmówiłam, mówiąc, że nie chcę już korka, ale wymagam zwrotu pieniędzy. Jednakże do dzisiaj, czyli 26 września, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy i zmuszona jestem złożyć skargę do policji, ponieważ według prawa mam prawo zwrócić nienaruszony produkt do 14 dni i być może nawet dłużej. Nie polecam nikomu zakupów w tej firmie, ponieważ są nieuczciwi i ich słowa są bez wartości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij