Erwin
Bez problemów otrzymałam patelnię jako prezent, jednak firma ma wiele problemów z dezinformowaniem klientów na swojej stronie internetowej. Na stronie firma sugeruje, że patelnia może być używana w piekarniku do 200 stopni Celsjusza i można ją umyć w zmywarce, ale instrukcja użytkowania przedstawia inne informacje. Patelnia kosztowała ponad 400 złotych, ale po pół roku rozwarstwiło się jej dno i firma odmówiła jej naprawy ze względu na przegrzanie patelni, czego nie ma na stronie internetowej ani w instrukcji. Ostrzegam przed zakupem tej patelni, ponieważ praktycznie się nie nadaje do używania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Justyna
Najwyższej jakości produkty, bardzo dobra komunikacja ze sklepem, szybka dostawa. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
Pełny profesjonalizm, bardzo kompetentny call center, szybka i bezproblemowa dostawa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Matylda
Trzy tygodnie temu złożyłam zamówienie na noże w firmie Ballarini. Mieszkam za granicą i często wysyłam przesyłki do Polski dla moich rodziców, ale niestety tym razem nie miałam pełnej kontroli nad realizacją zamówienia. Tydzień przed świętami okazało się, że moje zamówienie nie zostało zrealizowane, mimo że już zapłaciłam i czas wykonania miał wynosić tylko trzy dni. Napisałam maila, ale nie otrzymałam odpowiedzi. Po dniu zadzwoniłam, ale poinformowano mnie, że sprawdzają magazyn. Po kolejnym dniu nic się nie zmieniło, więc ponownie zadzwoniłam. W końcu okazało się, że przesyłka zaginęła w transporcie. Poprosiłam o zastępczy prezent, ale Łukasz Zarzycki, z którym rozmawiałam, obiecał się odezwać w przyszłym dniu - co jednak się nie stało. Skontaktowałam się z nim ponownie, ale nic się nie poprawiło. W końcu poprosiłam o zwrot pieniędzy i zagroziłam zgłoszeniem sprawy o przestępstwo internetowe, jeżeli nie otrzymam zwrotu w ciągu dwóch dni. Ostatecznie dostałam maila od pana Łukasza, gdzie przyznał się, że zapomniał o swoich obietnicach. To bardzo frustrujące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Bardzo sprawnie i szybko , profesjonalna obsługa klienta. Informacja na każdym etapie zamówienia . Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij