Bitiba.pl Opinie Klientów
Mike
Problemy z obsługą
W sklepie kupuję od jakiegoś czasu ze względu na ceny, ale ich pakowanie zawsze było słabe. Przy workach z karmą to nie przeszkadza bo mimo pogniecionego kartonu worek z grubej folii przeżyje, ale jeśli w środku będzie coś twardego, lub kruchego to umarł w butach. Puszki pogięte, a opakowanie z przysmakami połamane. To było jeszcze do przeżycia, ale ostatnio "sprzedali" produkty, których nie mieli i rozliczyli na nie kupon rabatowy o konkretnej wartości. Na zwrócenie uwagi stwierdzili, że wszystko jest jak trzeba i że kupon prawidłowo został rozliczony na wszystkie produkty... łącznie z tymi niedostarczonymi. W kółko klepią tą samą formułkę i nie ma żadnej dyskusji. Kwota niska, więc przeżyję, ale mam nadzieję, że choć jedna osoba wybierze inny sklep, szczególnie że sporo mają nieprzychylnych opinii.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstanty
Jestem zadowolona i polecam innym do robienia zakupów dla swoich pupili .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tatiana
Niby wszystko fajnie ale..no właśnie. Po pierwsze cokolwiek poprosicie o kwestie zmian na panelu użytkownika to odpowiedź jest zrób to sam (na poziomie telefonu komórkowego nie ma takiej opcji tylko z komputera), księgowość opieszała i znów zrób to sam np. wypełnij note korygującą, jeśli chodzi o fv - uwaga wystawiają tylko FV - nie paragony. Co do karmy no właśnie na dniach przyszła animonda kitten sucha - krokiety zupełnie inne jeśli chodzi o barwę, ale jakość itp nic się nie zmieniła, więc zero reklamacji. Nie ma tam po co ani na co pisać, z czymkolwiek, zawsze jest odpowiedź nein, czyli niemiecka niezłomna dyplomacja, a ich racja jest zawsze 'najmojsza'. Żadnego ukłonu do stałych klientów, żadnych rabatów dla hodowców. Trzeba szukać innego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Dokonałam zamówienia 4ego, czas dostarczenia 11ego... Rozumiem czas rejestracji na koncie, pakowanie, wysyłkę itp ale w tydzień to nawet na zwykłej poczcie się ogarną a firma która zajmuje się wysyłką produktów i to kurierem chociaż minimalnie powinna prezentować sobą jakiś poziom.... Jak napisałam do serwisu prośbę o informację co z zamówieniem to dostałam wiadomość, że aaa, rzeczywiście przelew za zamówienie został zaksięgowany ale do realizacji mm czekać....Więcej tam nie zamówię, każdy zdecyduje jak chce, może ktoś lubi długo czekać na jedzenie i swojemu pupilowi fundować takie atrakcje, nie polecam....
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lukrecja
Zamówienie przyszło kompletne po 2 dniach. Mogliby lepiej zapakować, ale i tak karton nie był jakoś specjalnie naruszony. Zawartość była zgodna z zamówieniem. Jedzonko nie było przeterminowane. Odrobinę się bałam, po przeczytaniu negatywnych komentarzy, dlatego złożyłam zamówienie za pobraniem. Duży plus za darmową wysyłkę przy złożeniu zamówienia za 139 zł . Można złożyć raz i mieć zapas na półtora lub dwa miesiące:) Dodatkowo ceny są bardzo atrakcyjne. Podoba mi się również dokładny opis zawierający skład. poszczególnych produktów, dzięki czemu mam pewność, że nie wdepnę na minę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
Jestem bardzo zadowolona. Profesjonalna obsługa, a w dodatku bardzo miła. Szybko reagują na wiadomości i szanują klienta. Zamawiałam karmę i kilka zabawek dla kota. Karma przyszła szybko w idealnym stanie i perfekcyjnie zapakowana. Bardzo solidna firma. Pozdrawiam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sawa
błyskawiczna wysyłka, zamówienie dojechało skompletowane i w idealnym stanie. Dodatkowy plus za bardzo wyczerpujące informacje od firmy kurierskiej o statusie przesyłki. Pełen profesjonalizm, polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rufin
Skorzystałam z usług tego sklepu pierwszy i ostatni raz. Po pierwsze zrobiłam zamówienie w tym sklepie dlatego, że ponoć miała być wysyłka w 24h , a tu guzik, drugi decydujący powód był taki, że potrzebowałam szybko puszek i suche dla psińców( pomijam fakt wyższej ceny za karmę niż w innych sklepach, ale zależało mi na komplecie suchej i puszek i sprawnej wysyłce ).. a tu niemiłą niespodzianka, nie wysłali puszek, bo zapomnieli, za to otrzymałam jakieś tandetne ciasteczka . I tu następna niemiła niespodzianka.. nie chcieli mi ich dosłać, bo im się nie opłaca !!! Bez wyjaśnień, pozostając bez odpowiedzi ze strony obsługi klienta, otrzymałam pieniądze na konto !!! Szanowny sklepie Bitiba, jak się popełni błąd, to trzeba się uderzyć w pierś i zrobić tak aby klient był zadowolony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bazyli
Zakupiłam drapak za 290 zł (drapak natural home II ) ,który w 15 m-cu użytkowania przez 2 koty ok.4 kg wagi każdy uległ uszkodzeniu.Reklamowałam słupek sizalowy z powodu odpadających sznurków i oczekiwałam na jego wymianę w ramach gwarancji. Sklep stwierdził ,że wymianie nie podlega bo był zbyt intensywnie eksploatowany.Proszę przyszłych klientów sklepu o rozważne zakupy.Sklep w jawny sposób ignoruje klienta nie będzie ten to będzie inny do nabicia w butelkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aldona
sklep godny polecenia, bardzo szybka realizacja, konkurencyjne ceny . zwierzaki zadowolone , właściciele równie. POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Patrycy
Broniszław
Profesjonalna obsługa, wszystkim zainteresowanym zakupami wszelkiego rodzaju artykułów dla zwierząt bardzo polecam ten sklep. Zakupy robi się szybko, łatwo i przyjemnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernard
Bardzo szybka realizacja. Zamówienie otrzymałam kompletne, bardzo dobrze spakowane, aby nic nie uszkodziło się w transporcie. Konkurencyjne ceny! Jestem bardzo zadowolona. :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilia
Bardzo szybka i profesjonalna obsługa zamówień. Ani razu nie miałam problemu, a ceny są bardzo konkurencyjne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Bardzo szybka przesyłka, produkty wysokiej jakości zwłaszcza polecam cosma nature dla kociąt. Po innych karmach kotka wzdymalo, ta jest naprawdę dobrej jakości i nie wszystkie sklepy ja maja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij