Bricoflor.pl Opinie Klientów
Paweł
Fatalna obsługa klienta, brak reakcji na moje prośby o informację, przerzucanie odpowiedzialności za opóźnioną dostawę na producenta. Zamówiłem 1 rolkę tapety, której mi zabrakło aby wykończyć pokój. Poinformowałem Bricoflor, że sprawa jest pilna, zero reakcji. Po kilku mailach z mojej strony i braku reakcji i informacji o statusie przesyłki w końcu po 3 tygodniach dostałem łaskawie informację, że towar będzie dostarczony najwcześniej za kolejne 10 dni roboczych. czyli ponad miesiąc czekania na 1 rolkę tapety, którą podobno mieli na stanie. Absolutny skandal. Lekceważenie klienta. Odradzam tę firmę, trzymać się od niej z daleka!! Dostawy od Chińczyków są dużo szybsze i udzielają informacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Fatalna obsługa klienta, brak reakcji na moje prośby o informację, przerzucanie odpowiedzialności za opóźnioną dostawę na producenta. Zamówiłem 1 rolkę tapety, której mi zabrakło aby wykończyć pokój. Poinformowałem Bricoflor, że sprawa jest pilna, zero reakcji. Po kilku mailach z mojej strony i braku reakcji i informacji o statusie przesyłki w końcu po 3 tygodniach dostałem łaskawie informację, że towar będzie dostarczony najwcześniej za kolejne 10 dni roboczych. czyli ponad miesiąc czekania na 1 rolkę tapety, którą podobno mieli na stanie. Absolutny skandal. Lekceważenie klienta. Odradzam tę firmę, trzymać się od niej z daleka!! Dostawy od Chińczyków są dużo szybsze i udzielają informacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilia
OSZUŚCI!!! odmówili wysyłki zamówionych paneli i nie oddaja pieniędzy, juz 3 miesiące przepychanki że na pewno już mi odeślą. Sprawa zgłoszona na policje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Towar otrzymany, z opóźnieniem ale doszedł. Panele zgodne z opisem na stronie, solidnie zapakowane i wszystko skończyło się pozytywnie, Polecam ale trzeba zamówić sporo wcześniej i uzbroić się w cierpliwość.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosław Tomczak
Widzę, że jestem kolejną osoba która dala się nabrać na skep Bricoflor. Ludzie omijajcie ten sklep szerokim łukiem. Nie mają oferowanego towaru oraz nie oddają pieniędzy. OSZUTWO Pozytywne opinie są kupowane
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewa
Katarzyna
NIE POLECAM. Ta firma to jedno wielkie oszustwo. Telefon podany nie istnieje, a na starszej stronie telefon odbiera już zupełnie inna firma. Pieniądze wpłacone 3 stycznia i do chwili obecnej 27 luty brak zamówionego towaru bo producent nie dał odpowiedzi. Wycofana umowa i prośba o zwrot pieniędzy został wysłany 3 tyg temu. Cisza. Zgłaszam zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa oszustwa. Nie kupujcie w tef firmie. Negatywne komentarze z 2024 r ich stronie znikają w oka mgnieniu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Nie polecam. Nie informuję, że na towar czeka się miesiącami, PO wpłacie pieniędzy i miesięcznym czekaniu na informację po wysyłaniu maili ( innego kontaktu nie ma) otrzymałam odpowiedz że bricoflor nie ma odpowiedzi od producenta. Napisałam pismo o rozwiązaniu umowy i prośbę o zwrot pieniędzy I cisza. Będę składała zawiadomienie o oszustwie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Towar zamówiony 5 stycznia. Kontakt tylko przez e-mail. Telefon nie odpowiada. Po 3 tygodniach dowiedziałam się, że towar został źle wyceniony i mogą zwrócić pieniądze. Firma niepoważna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tomek
W dniu 21 stycznia 2023 roku dokonałem zakupu, lecz po długich opóźnieniach dostawy okazało się, że towaru w ogóle nie ma, mimo iż miał być dostarczony w pierwszym tygodniu marca. Dodatkowo 27 marca informowano mnie, że brakuje jednego koloru, a po kolejnym mailu okazało się, że towar wciąż jest w produkcji. Ostatecznie, 3 kwietnia zdecydowałem się na odwołanie zamówienia i żądanie zwrotu pieniędzy. Niestety, do dzisiaj, czyli 20 kwietnia 2023 roku, nie otrzymałem zwrotu, a próby kontaktu pozostały bezowocne. Szczególnie złośliwe jest to, że nie doceniono mojego czasu i pieniędzy, a sytuacja ta wydaje mi się kompletnym nieporozumieniem. Będę składał reklamację dotyczącą wyłudzenia pieniędzy oraz osobiście nie polecam usług Bricoflor nikomu ze swojego otoczenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwier
W sklepie informowano na stronie, że towar jest dostępny i możliwy do zakupu, jednak czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni. Po upływie 14 dni od złożenia zamówienia, próbowałem skontaktować się ze sklepem, ale bez sukcesu. Po ostatecznym połączeniu telefonicznym, pracownik przyznał, że towaru nie ma i nie będzie dostępny, ponieważ został zutylizowany. Mimo próśb o wymianę na inny kolor, sklep nie spełnił moich oczekiwań. Obiecano mi zwrot pieniędzy, ale to również okazało się trudne, ponieważ sklep nie odpowiadał na moje maile. Uważam to za rażące wykorzystywanie pieniędzy klienta, który oczekuje na swoje zamówienie. Zgłaszam ten przypadek na policję i odradzam zakupy w tym sklepie każdemu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laura
Jako firma jesteśmy zadowoleni z obsługi i szybkiej realizacji zamówienia płytek PCV. Polecamy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij