Aneta
Zamówiłam 3 krzesła do salonu. Produkt okazał się słabej jakości, siedzisko nie spasowane z otworami montażowymi – były problemy montażowe. Ekipa, która montowała te krzesła narzekała na „chińszczyznę”, którą ciężko spasować. Można by było przymknąć na to oko, bo cena za ten chiński produkt nie jest wygórowana, ale fakt, że po zamówieniu 3 szt. otrzymałam 1szt.modelu, który zamawiałam i 2 sztuki innego modelu (tylko zbliżonego wyglądem) determinuje słabą ocenę i konieczność przestrzegania przed tą firmą, jeśli ktoś chce uniknąć nerwów. Na zgłoszenie nieprawidłowości w różnicach między krzesłami otrzymałam informacje: „Produkt nadaje się do użytku zgodnie z przeznaczeniem” - tak więc firma nie widzi w tym problemu, że w salonie mam teraz 2 krzesła w modelu, który nie zamawiałam i jedno krzesło, które zamawiałam. W ramach reklamacji zaproponowano dosłanie 1 szt. modelu, którego nie zamawiałam z odesłaniem tego właściwego…, nie uwzględniono wniosku o zwrot kosztów montażu i demontażu, nie zaproponowano odszkodowania za długi czas oczekiwania na właściwy produkt. Odrzucono moją propozycję, aby w ramach reklamacji, dosłali mi krzesło z modelu, który zamawiałam, abym przynajmniej miała przy stole symetryczny układ 2x2. Ocenę takiego podejścia do Klienta pozostawiam odbiorcom tego komentarza.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryk
Jestem bardzo zadowolony/a z możliwości pomocy innym klientom w wyborze produktu, zamówieniu odpowiedniej usługi lub znalezieniu sprawdzonego sklepu. W mojej opinii, niezwykłą zaletą tej platformy jest brak ingerencji w komentarze. Opinie są publikowane prawie natychmiastowo i moderatorzy nie dokonują żadnych zmian.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacław
Uważam, że każdy powinien mieć możliwość wyrażenia swojej opinii na temat produktów, usług i marek, z którymi naprawdę miał doświadczenie. Rozumiem, że niemożliwe jest zadowolić każdego klienta, ale jeśli zauważam, że ktoś ma głównie negatywne komentarze, to rezygnuję z zakupu, ponieważ na pewno nie są one bezpodstawne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryk
Postanowiłam dokładnie oceniać i opisywać tylko te strony, na których wiem na pewno, że moje recenzje nie będą usuwane przez właścicieli. Na tej stronie moje wypowiedzi są publikowane od razu, niezależnie od tego, czy moje opinie są pozytywne, negatywne tylko dotyczą małych firm lub ogromnych korporacji. Jestem pod wrażeniem Waszej niezależności i szanuję Was za to.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edyta
Dotychczas zwykłem przeglądać opinie klientów na temat marek i ich produktów lub usług tylko na stronach firm w Google i na Facebooku. Teraz jednak, obowiązkowo, czytam je również tutaj. Często komentarze są dość nacechowane emocjonalnie i niewiele mówią o samym produkcie. Niemniej jednak, mamy pewność, że moderatorzy portalu nie usuwają treści.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
