FOTO KONTAKT S.C. MAREK KOBIELA JAN TUSZYŃSKI Opinie Klientów

Niestety nie zapoznałem się z opiniami na stronie wcześniej. W całym moim doświadczeniu zrobienia odbitek, nigdy jeszcze nie miałem takiej sytuacji, aby aż tak bardzo nie zadowalały mnie zdjęcia. Wcześniej robiłem je tylko w sposób analogowy, a wywoływałem w różnych miejscach, takich jak Empik czy automaty, ale wiem, że otrzymywane tam odbitki daleko odbiegają od ideału. Niemniej jednak, to, co otrzymałem z firmy Fotokit w Kartuzach, przekracza granice braku smaku i sensu. Przy próbie wyjaśnienia przyczyny reklamacji, przedstawicielka firmy wydawała się nie mieć pojęcia, jak powinno wyglądać poprawne zdjęcie. Uczulała mnie, że robione są one przemysłowo i zapytała, jaką ponoszę odpowiedzialność za wykorzystanie funkcji poprawiających zdjęcia amatorskie na moim aparacie. Odbitki były nieostre, blade i pozbawione koloru. Wykonali ponad 500 zdjęć, których nawet oni sami nie chcą. Dlatego ostrzegam. Chciałem zgłosić sprawę do sądu, ale uznałem, że to strata czasu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety nie zobaczyłem stron z opiniami wcześniej. Wcześniej nigdy nie doświadczyłem takiej sytuacji, żeby być tak bardzo niezadowolony z odbitek, ponieważ robiłem zdjęcia od czasów analogowych. Robiłem odbitki także w różnych miejscach i wiem, że odbitki z Empiku i automatów nie są idealne. Otrzymane odbitki z Kartuz były jednak bez zmysłu i smaku, co przekraczało moje oczekiwania. Kiedy próbowałem wyjaśnić, dlaczego reklamuję produkty, osoba z Firmy FOTOKIT nie wydawała się znać pojęcia o tym, jak powinno wyglądać dobre zdjęcie. Pouczała mnie, że zdjęcia są robione przemysłowo i że jestem odpowiedzialny za użycie przywracających funkcji zdjęcia amatorskie (które zrobiłem). Odbitki były nieostrye, blade i pozbawione kolorów. Zrobili ponad 500 zdjęć, których sami nie chcieli. Dlatego ostrzegam. Chciałem zgłosić sprawę do sądu, ale uznałem, że to strata czasu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mimo że pierwszy raz złożyłam u nich zamówienie na zdjęcia w formie książki i byłam zadowolona, to niestety nie mogę polecić tej firmy. Gdy zamówiłam kilkanaście kopii, okazało się, że każda z nich miała źle przyciętą okładkę, a tło stron wewnętrznych było zbyt ciemne. Pomimo mojej reklamacji i porównania zdjęć, firma przekonywała mnie, że wszystkie błędy wynikają z ręcznego cięcia i wadliwej maszyny. Zamiast naprawić błędy, firma zaoferowała mi specjalną cenę na kolejne zamówienia. Jednakże, z powodu nierzetelnego wykonania mojego ostatniego zamówienia o wartości powyżej 1000 złotych, nie jestem skłonna do dalszej współpracy z nimi i oczekuję poprawek. Po niemiłej rozmowie z szefem, dowiedziałam się, że firma nie zamierza naprawiać swoich błędów i zachowuje się bardzo nieprofesjonalnie. Jako klient, oczekuję lepszych jakościowo produktów i usług, a moja nieudana interakcja z tą firmą skłania mnie do niepolecania ich usług i rozważenia kwestii prawnych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Należy unikać tego sklepu. Zleciłem tam wydrukowanie prawie 1000 zdjęć na papierze FUJI Economy, jednak wszystkie odbitki wyszły z zniekształconymi i nieprawidłowymi barwami, przeważnie w kolorze niebieskim. Zgłosiłem reklamację, ale została ona odrzucona z powodu wyboru opcji "bez korekty" przy zamawianiu zdjęć, co według sklepu spowodowało ten problem. Na stronie fotohit.com.pl nie było informacji, że wybranie opcji bez korekty może skutkować nieprawidłowymi barwami lub inną wadą zdjęć. Sklep sprzedaje zatem wadliwy towar i wprowadza klientów w błąd. Komunikacja z nimi w tej sprawie jest niewystarczająca. Sprawa ta może wymagać skierowania do sądu, gdyż towar jest wadliwy i niezgodny z umową. Gorąco zaleca się omijanie tego sklepu z daleka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij