Homla Opinie Klientów

Brak towaru. Brak kontaktu ze sklepem. Brak zwrotu pieniedzy

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłem deskę do krojenia wraz z innymi towarami, niestety wszystko przyszło poza deską. Napisałem do nich skargę, minęło 2 tygodnie, żadnego odzewu, telefonu też nie odbierają. Oszuści??

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupiłam pościel 30.11.2023 i jej nie dostałam,brak kontaktu ze sklepem i brak odpowiedzi na maila zwrotu pieniędzy też nie ma zwykłe naciąganie ludzi nie polecam i ostrzegam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Brak realizacji zamówienia. Brak kontaktu ze sklepem. Brak zwrotu pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

oszustwo cenowe....2 tygodnie temu wszystkie kubki kosztowały tyle same ile teraz po tej magicznej obniższe! myślałam, że będą tańsze na black friday, nie róbcie ludzi w balona@@@

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ostatnio byłam w sklepie sieci Homla i muszę przyznać, że byłam bardzo niezadowolona z postawy personelu. Gdyby nie to, że musiałam koniecznie znaleźć tam szklanki na prezent, zostawiłabym towar i poszła gdzie indziej. Poprosiłam o zdjęcie naklejek z cenami, ponieważ był to prezent, jednak pani ekspedientka odmówiła mi tego usługi. Powiedziała, że nie ma czasu, aby zdrapywać 8 naklejek o średnicy 2 cm każda. Powiedziała również, że mają one inne obowiązki. Zapytałam, co jest dla nich ważniejsze – ich praca czy obsługa klientów, ale niestety były w mniejszości. W całym sklepie było jedynie jedno klientka (ja), dwie panie ekspedientki przy kasie i dwie chodzące po sklepie. Takie zachowanie nie zrobiło na mnie dobrego wrażenia. Dlatego też, nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam sklepów HOMLA i nie zamierzam już tam kupować. Zakupiłem mebel, który nie był dostępny w sklepie galerii Copernicus w Toruniu, ale obiecano mi, że zostanie on natychmiastowo dostarczony na wskazany adres po opłaceniu. Jednakże, gdy kurier miał dostarczyć przesyłkę, okazało się, że mebel został odebrany 250 km od miejsca dostarczenia. Po próbach skontaktowania się z HOMLA, dowiedziałem się, że ten sklep już nie istnieje, a próby znalezienia go za pośrednictwem kontaktów na stronie internetowej okazały się bezskuteczne. Złożyłem reklamację, ale nie otrzymałem odpowiedzi ani potwierdzenia. Ostatecznie, otrzymałem maila z informacją o problemie, ale gdy kurier przyjechał, okazało się, że HOMLA nie dostarczyła mu listu przewozowego, więc przesyłka została odebrana. Nie mogę odzyskać pieniędzy ani towaru, ponieważ kontakt z HOMLA jest niemożliwy. Jestem niezadowolony jako klient, ponieważ straciłem pieniądze i towar, a nie wiem, co dalej się stanie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W sklepie internetowym kupiłam dwa zaparzacze Hario. Dostawa była bardzo dobrze zabezpieczona - każdy dzbanek został specjalnie owinięty grubą i elastyczną taśmą oraz umieszczony w kartonowym opakowaniu. Wszystko znajdowało się w dużym kartonie, który był wypełniony dużą ilością dmuchanych materiałów ochronnych. Obsługa zamówienia była bardzo szybka i sprawnie przeprowadzona.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jako były pracownik, chcę dodać swoją opinię, która może być ważna dla klientów. Niestety, pracownicy sklepu nie są odpowiednio przeszkoleni do pracy w tym miejscu. System pracy jest bardzo chaotyczny i klientom trudno to zrozumieć, a my, pracownicy, nie mamy nikogo, kto mógłby nam pomóc w tej sytuacji. Pracujemy na umowach zlecenia i niestety, nie otrzymujemy umów o pracę. Jest to bardzo frustrujące i powoduje, że pracownicy odchodzą z pracy, co stanowi problemy dla firmy. Produkty oferowane w sklepie są ok, ale pracownicy powinni być lepiej przeszkoleni, co jest brakiem. Odradzam tam pracę, ponieważ jest to ciężka praca fizyczna, której celem jest przesiadywanie i przenoszenie produktów bez celu. Myślałem, że firma będzie lepsza, ale niestety się zawiodłem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nigdy nie spotkałem się z tak fatalną obsługą. Produkt jest niekompletny. To, co mówią przez telefon, nie jest w żaden sposób realizowane, a ich działania są zupełnie inne. Klient jest zupełnie ignorowany. Lepiej omijać ten sklep z daleka. To miejsce to totalna porażka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie spotkałem się jeszcze z tak bardzo niezadowalającym odbiorem. Produkt jest niepełny. Umówione telefoniczne ustalenia są całkowicie ignorowane, mówią jedno, ale robią coś zupełnie innego. Klient jest kompletnie ignorowany. Lepiej omijać ten sklep z daleka. Jest on kompletną porażką.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Właśnie otrzymałem 2 paczki. Brakuje stolika kawowego. Pęknięta osłona ceramiczna do szczotki wc. Zobaczymy jak zachowa się firma.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam pościel - dobrze, że w promocji. Zupełna ścierka, która prześwituje. Jakość zerowa. Odradzam zakup pościeli!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa w sklepie pozostawia wiele do życzenia, gdyż kupowałam zestaw obiadowy z ceramiki. Pani z obsługi nakazała mi przeniesienie całego zestawu do stanowiska obok, bo jak powiedziała, nie chce, aby ceramika skakała z miejsca na miejsce. Niestety, sklep nie posiadał odpowiednich opakowań ani papieru do zabezpieczenia ceramiki podczas transportu. Jednakże, musiałam sobie poradzić z tym problemem, aby przewieźć zakupioną ceramikę. Warto dodać, że sklep znajdował się w Świnoujściu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety, nie polecam. Zamówiłam komplety pościeli bawełnianej w kolorze butelkowej zieleni, które okazały się bardzo kiepskiej jakości. Mimo że zapłaciłam za nie dużą sumę, spodziewałam się lepszej jakości niż "chińska pościel". Jednakże po otwarciu paczki okazało się, że poszewki są bardzo cienkie i przepuszczają światło. Obawiam się również, że po kilku praniach pościel się zetrze, co jest prawdziwym dramatem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie miła obsługa

W dniu 25 maja 2022 roku o godzinie 11:30 odwiedziłam centrum handlowe Bonarka w Krakowie, gdzie zrobiłam zakupy. Niestety, z żalem muszę powiedzieć, że jedna z pracownic (niestety nie znam jej imienia, ale miała na sobie okulary) była bardzo nieuprzejma.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie miła obsługa

Dnia 25/05/22 o godzinie 11:30 odwiedziłam Bonarkę w Krakowie w celu zrobienia zakupów. Niestety, muszę z przykrością stwierdzić, że jedna z pracownic tam (nie znam jej imienia, ale nosiła okulary) była bardzo nieżyczliwa.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Huśtawka kokon

Zamówiłam huśtawkę typu kokon, którą otrzymałam po tygodniu od bezpośredniego przewoźnika. Po otwarciu okazało się, że huśtawka była popsuta i zardzewiała w różnych miejscach, przez co nie nadawała się do użytku. Skontaktowałam się z firmą, by złożyć reklamację i dostałam informację, że mogę dokonać wymiany lub zwrotu towaru. Poprosiłam o wymianę huśtawki, jednak okazało się, że produkt nie był już dostępny, a firma musiała go odebrać. Niestety, odbiór był możliwy dopiero po tygodniu, a ja już nie posiadałam materiałów, w które huśtawka była zapakowana. Zdenerwowałam się tymi komplikacjami, ponieważ firma stwierdziła, że stosowanie wyłącznie streczu nie jest wystarczające, a ja nie wiedziałam, jak huśtawkę odpowiednio zabezpieczyć. Właśnie dlatego, wierzę, że firma próbuje mnie zniechęcić do walczenia o swoje pieniądze. Bałam się, że nie załatwię swojej sprawy w tym sezonie i czekałam na zwrot pieniędzy, który mógł nastąpić dopiero po dwóch tygodniach, jeśli moje roszczenia zostaną potwierdzone. Radzę być ostrożnym i uważnym przy zakupach, ponieważ w przeciwnym przypadku, można mieć problemy z załatwieniem reklamacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego sklepu! Lepiej go omijać, aby nie narazić się na straty. Nie ma możliwości zwrotu, ponieważ zakupy zostały dokonane w sklepie stacjonarnym, a wymiana na kartę podarunkową nie jest możliwa, ponieważ produkty są w promocji, co nie było od razu wiadome podczas zakupów. Kiedy dotarły do domu, okazało się, że fotel jest za wysoki i nie da się go obciąć, ponieważ nóżki są metalowe. Z tego powodu zakończył swoje życie w piwnicy. Ponadto, nie udało się zatrzymać dostawy pozostałych krzeseł z magazynu. Próby kontaktu z sklepem przez rozmowy, e-maile i osobiście nie przyniosły skutku, ze względu na regulamin i brak dobrej woli ze strony personelu. Ta historia jest bardzo przykra i jest mi bardzo żal. Mimo mojego wieku, nie spotkałam się jeszcze z taką niepowodzeniem, nawet za czasów PRL-u. Niestety, straciłam 1400 złotych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam kupowania produktów w tej firmie. Kupiliśmy termos, który niestety okazał się przeciekać po nalaniu czystej wody podczas testów. Jednak pracownicy sklepu byli nieuprzejmi i nie chcieli wymienić wadliwego produktu na inny, który działałby sprawnie. Taka polityka, w której firma zakłada wrogie nastawienie do klientów, jest kuriozalna i skutkuje utratą zaufania i klientów. Do tej pory, już cztery osoby z naszego grona znajomych, uznało, że nigdy więcej nie zrobi zakupów w Homla. W szczęściestoją już na rynku producenci, którzy lubią zadowalać klientów swoimi jakościowymi produktami oraz obsługą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij