horex.pl Zielona Góra rzeczowe opinie klientów

EDYTA

1 / 5 2022-02-28

To wielkie oszustwo. Złożyłam zamówienie 15 stycznia 2022 roku, ale kilka dni później otrzymałam e-maila informującego o braku możliwości realizacji zamówienia. Sklep zaproponował anulowanie zamówienia, więc tak też zrobiłam. Minęło półtora miesiąca i nadal nie dostałam zwrotu pieniędzy. Sklep działa dalej bez przeszkód, mimo że oszukano już wiele osób. Bardzo się zawiodłam i nie polecam tego miejsca.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Żaba Kacha

1 / 5 2022-01-14

Nie polecam korzystania z horex.pl! Ich sprzedawane perfumy są podróbami i nie są pakowane w pudełka. Ponadto, oszukują klientów mówiąc, że dystrybutor stał się "EKO" i stosuje politykę "przyjazną dla środowiska", co jest całkowicie fałszywe. Kiedy klient próbuje dokonać zwrotu, zazwyczaj jest odrzucany, więc zalecam kontaktowanie się z nimi drogą mailową, robienie zrzutów ekranu i występowanie z chargebackiem w banku. Płacenie za pomocą karty kredytowej zwiększa też szanse na odzyskanie pieniędzy w przypadku takich sytuacji.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Kacha Żaba

5 / 5 2022-01-14

Ostrzegamy przed stroną horex.pl! Ofertują tam podrabiane perfumy bez opakowań, a kłamią klientom o tym, że dystrybutor stał się ekologiczny i w związku z tym wysyła produkty bez opakowań. W efekcie klient otrzymuje uszkodzony flakon, a zwrot zostaje odrzucony. W takiej sytuacji zalecamy korespondowanie drogą mailową, robienie zrzutów ekranu i złożenie reklamacji u banku. Zalecamy również dokonywanie płatności tylko kartą kredytową, ponieważ w przypadku takich sytuacji są one dodatkowo zabezpieczone.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Aleksandra

1 / 5 2021-09-10

Produkt jest inny niż ten, który został podany na stronie, lecz moim zdaniem jego skład jest gorszy. Przy zakupie istnieje ryzyko nieprzewidywalności i jedyną opcją jest zwrócenie produktu w nienaruszonym stanie fabrycznym. Jeśli zorientują się Państwo o tym później, nie ma możliwości odzyskania pieniędzy, a pozostaną z produktem, który może powodować alergie lub inny problem. W przypadku zwrotu, koszty przesyłki nie będą zwracane. Ta firma nie dba o klientów, dlatego nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. To tylko marnowanie czasu, pieniędzy i nerwów.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Kasia

5 / 5 2021-07-14

Nie mogę zarekomendować tego produktu! Opisy nie są wiarygodne. Kredka wykonana z tworzywa sztucznego nie da się wysunąć. Po złożeniu reklamacji, otrzymałam odpowiedź, że trzeba ją naostrzyć! Dlaczego wprowadzacie klientów w błąd? Wystarczyłoby tylko prawdziwe informacje... Jestem w szoku braku słów na opisanie tego.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Kasia

5 / 5 2021-07-14

Odradzam! Opisy produktów są nierzetelne. Kredka z tworzywa nie wysuwała się, ale po zgłoszeniu reklamacji, otrzymałam odpowiedź, że można ją naostrzyć! Dlaczego wprowadzacie klienta w błąd? Wystarczyłoby tylko uczciwe opisanie produktu... Jestem zaszokowany/a brakiem słów.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Mikołaj

0 / 5 2019-03-14

Hej, tylko jedna paletka została mi wysłana zamiast dwóch, ponieważ druga miała zostać dostarczona z innego magazynu. Po kilku dniach oczekiwania nie otrzymałam drugiej paletki, ale była ona nadal dostępna na stronie internetowej, więc zdecydowałam się zamówić ją jeszcze dwukrotnie, otrzymując potwierdzenie zamówienia za każdym razem. Niestety, po skontaktowaniu się z firmą okazało się, że w ogóle nie mieli tej paletki. Takie sytuacje trwały przez około 3 tygodnie, ale w końcu udało mi się otrzymać brakującą paletkę. Obsługa klienta pozostawiła jednak wiele do życzenia, ponieważ nie przyjęli odpowiedzialności za całą sytuację.