Karusek.com.pl Opinie Klientów
Hipolit
Najpierw złożyłam zamówienie a dopiero potem przeczytałam opinie, co spowodowało nieco niepokój. Niecierpliwie czekałam na paczkę i w końcu była dostarczona. Zaskoczyła mnie pozytywnie, ponieważ została porządnie zapakowana, choć mogłaby nadejść nieco szybciej. Jednakże nie narzekam, ponieważ czas oczekiwania ograniczył się jedynie do około tygodnia. Niestety, kontakty z sklepem były problematyczne, ponieważ nie otrzymałam odpowiedzi na maila, jednakże paczka została wysłana następnego dnia. Jeśli pojawią się atrakcyjne promocje, prawdopodobnie skorzystam z nich jeszcze raz.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beniamin
Postanowiłem zamówić karmę marki Alfa-Spirit. Zgodnie z informacją zamówienie miało być zrealizowane w ciągu maksymalnie 48 godzin. Niestety, paczka dotarła do mnie dopiero po 10 dniach. W przypadku jedzenia dla mojego psa, czas realizacji jest bardzo ważny. Dlatego nie mogę polecić tej usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beniamin
Złożyłem zamówienie na karmę Alfa-Spirit, które powinno zostać zrealizowane w ciągu 48 godzin. Niestety, dotarło do mnie dopiero po 10 dniach. Gdy chodzi o jedzenie dla psa, czas realizacji jest bardzo ważny. Powodem tego jest to, że nie jestem zadowolony z tej sytuacji, nie mogę polecić tego dostawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludmiła
Odradzam robienie zakupów przez internet. Trzeba zbyt długo czekać na dostarczenie zamówienia (nawet po otrzymaniu natychmiastowego potwierdzenia płatności). Brak jakichkolwiek informacji dotyczących przewidywanego terminu dostawy. Brak reakcji na wysłane maile.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludmiła
Nie warto korzystać z zakupów online. Trzeba czekać bardzo długo na zamówienie, pomimo dostania potwierdzenia płatności od razu. Nie ma żadnych informacji na temat przewidywanego czasu dostawy. Brak odpowiedzi na wysłane maile.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirosław
Niewłaściwe działanie, w którym przewodniczy Pan [imię i nazwisko], brak reakcji na pytania dotyczące terminu dostawy i postępu realizacji zamówienia. Nie zamierzam już nigdy nic tam zamawiać. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jędrzej
To jest moje trzecie i ostatnie zamówienie w tym sklepie. Czekam już tydzień, ale moje zamówienie nadal nie zostało zrealizowane. Zamówiłam karmę dla psów i wydaje się, że muszą ją jeszcze dla mnie wyprodukować. Bez wątpienia nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jędrzej
Mam za sobą trzecią i ostateczną transakcję w tym sklepie. Już czekam tydzień, a zamówienie wciąż jest przetwarzane. Zamówiłam karmę dla psów, wydaje się, że muszą ją jeszcze wyprodukować specjalnie dla mnie?! Z pewnością nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Zdecydowanie nie mogę tego polecić. Złożyłem zamówienie i opłaciłem je 9 lutego. Dopiero 15 lutego otrzymałem informację, że sklep nie ma tego produktu na stanie. Muszę teraz czekać aż 14 dni na zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Nie mogę zdecydowanie polecić tego sklepu. Złożyłem zamówienie i opłaciłem je 9 lutego, ale dopiero 15 lutego dowiem się, że produkt nie jest dostępny. Zostaje mi powiedziane, że muszę czekać do 14 dni na zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marlena
Obsługa jest bardzo słaba, lepiej unikać reklamacji... dopiero wtedy problemy zaczynają się pojawiać i odsłaniają prawdę o tym sklepie. Pracownicy sklepu nie posiadają podstawowej wiedzy dotyczącej obowiązujących przepisów prawnych i starają się przekonać klientów, że koło jest tak naprawdę kwadratem. Nie polecam dokonywania zakupów tutaj, lepiej jest coś kupić w sklepie internetowym, nawet jeśli trzeba przesyłkę wysłać z drugiego krańca Polski!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenona
Mimo że na stronie sklepu informacja o dostępności towaru była dostępna, sklep nie miał go w swoim asortymencie, mimo że zamówiłam (postanowiłam złożyć zamówienie w sklepie "Karusek", ponieważ wydawało mi się, że dany produkt jest dostępny). Sklep zaproponował tańszy zamiennik. Poprosiłam o zwrot różnicy w cenach na moje konto bankowe. Minęło już 10 dni i wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Po przeczytaniu opinii internetowych o tym sklepie, dowiedziałam się, że to jest dość częsta praktyka sklepu. Szczerze nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eugenia
Dwa razy złożyłam zamówienie na karusku, kupując dwie smycze i obrożę. Wszystkie artykuły były wysokiej jakości. Co do sposobu, w jaki zostały zapakowane i dostarczone, nie mam żadnych uwag, ponieważ paczki dotarły w nienaruszonym stanie. Jednak ogromnym minusem jest fakt, że trzeba czekać około 10 dni na dostawę, chociaż na stronie jest podane, że powinna dotrzeć w ciągu 48 godzin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Onufry
27 lipca 2016 roku złożyłem zamówienie i wybrałem opcję płatności przy odbiorze, a ze względu na pilne potrzeby, bardzo zależało mi na czasie. Jednak dzień później, czyli 28 lipca, dowiedziałem się, że część mojego zamówienia nie jest dostępna. Zmieniłem opcje na przelew wraz z dopłatą do innego kuriera, a także zażądałem podzielenia zamówienia i wysłanie mi tego, co jest dostępne. Na dzień 1 sierpnia skontaktowałem się z firmą i zostałem zapewniony, że pakiet zostanie wysłany dzisiaj. 29 lipca otrzymałem maila i 1 sierpnia rozmawiałem telefonicznie z firmą, aby zamiast zwracać dopłatę do innego kuriera, do zamówienia dołożyć równowartość saszetek dla kota. Niestety, 2 sierpnia dostałem informację, że być może paczka zostanie wysłana dzisiaj. Nie mogę uwierzyć, że firma ta sparaliżowała Światowe Dni Młodzieży, a także że nie reagują na moje e-maile. Z całym szacunkiem, jesteście jedyną firmą, która tak zlekceważyła moje zamówienie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryka
Zamówienie zostało przetwarzane przez dwa tygodnie, natomiast postanowiłam je anulować. Niestety, musiałam czekać kolejny tydzień na zwrot pieniędzy. Nie polecam tego sklepu i jestem pewna, że nigdy więcej tam nie będę składać zamówień.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eryka
Moje zamówienie było przetwarzane przez dwa tygodnie, ale zdecydowałem się je anulować. Niestety, musiałam czekać jeszcze tydzień na zwrot pieniędzy. Nie mogę polecić tego sklepu i wiem, że nigdy więcej tam nie złożę zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roksana
Mimo że przypadkowo dwukrotnie kliknęłam przycisk "zamów" dla jednego produktu, obsługa sklepu skorygowała mój błąd. Usunęli nieopłaconą pozycję i już tego samego dnia, gdy wpłynęły pieniądze, wysłali paczkę. Przesyłka dotarła w ciągu tylko dwóch dni i jestem bardzo zadowolona z całej sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eleonora
Nie warto polecać tego sklepu, gdyż wymaga on sporej cierpliwości. Złożyłam zamówienie 2 grudnia i od razu dokonałam płatności. Następnego dnia otrzymałam e-mail z informacją, że nie posiadają jednej z puszek i zapytano mnie, czy akceptuję zamianę. Odpowiedziałam po 8 minutach i zakładałam, że paczka zostanie wysłana następnego dnia. Niestety, nie została przesłana w ogóle. Kolejnego dnia wysłałam e-mail, lecz nie otrzymałam odpowiedzi przez dwa dni. Skontaktowałam się z nimi przez Messengera i telefon, a usłyszałam zapewnienie, że paczka zostanie wysłana jutro. Jednak otrzymałam ją dopiero dzisiaj i okazało się, że w pudełku brakuje kolvek, a na rachunku znajduje się mniejsza kwota niż zapłaciłam. Według mnie, usunęli kolvek z mojego zamówienia, by uniknąć problemów, niemniej jednak, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. To naprawdę żenujące!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij