Joanna
Katastrofa. Kwiatów na Dzień Matki nie dostarczono. Na interwencje telefoniczne odpowiadano niekompetentnie i mało grzecznie. Potem tłumaczono, ze kurier nikogo nie zastał i nikt nie odbierał kilku telefonów- co jest wierutnym kłamstwem, bo mama była w domu cały dzień a ja do niej wielokrotnie dzwoniiłam. Absolutnie nie polecam, tym bardziej, ze stwierdziłam wiele podobnie negatywnych opinii.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Odradzam skorzystanie z usług tej firmy. Zleciłam dostarczenie kwiatów na 9 lipca 2023 roku, ale dopiero dzisiaj zostały one dostarczone do mojej znajomej. Miało to być niespodzianką urodzinową, ale niestety nie udało się zrealizować tego planu. Pracownicy firmy tłumaczyli się, że dostępny nie był żaden kurier, ale mnie to nie obchodzi. Przesyłka powinna być dostarczona na czas! To skandal! Zdecydowanie odradzam skorzystanie z usług tej firmy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
sabniko
Nie polecam korzystania z tej firmy, ponieważ liczba pozytywnych opinii jest niska. Sugeruję dokładne przestudiowanie opinii, szczególnie tych negatywnych, ponieważ tam znajdują się bardziej precyzyjne informacje. Sama miałam złe doświadczenie z oszustwem i nie polecam tej firmy. Zamówiłam bukiet za 150 zł (#253531), składający się z 11 kwiatów i dodatków zielonych, lecz otrzymałam tylko 7 kwiatów i dwie gałązki paprotki. Zreklamowałam to, ale firma zaoferowała mi jedynie czekoladki lub kod rabatowy, który nie odpowiadał wartości zamówienia. Otrzymałam jedynie zwrot w wysokości 16%, co było nieproporcjonalne do ceny bukietu. Firma wyjaśniała to różnicą cen w różnych kwiaciarniach, ale porównanie z innymi kwiaciarniami wykazało, że przepłaciłam. Moje pierwsze zamówienie (Nr. 217551) również zawiodło, był dostarczone po terminie i nie był dołączony wizerunek z życzeniami. Właściciel często zaprzeczył negatywnym opiniom klientów, ale numery zamówień potwierdziły prawdziwość doniesień. Czuję się oszukana i składam skargę do Urzędu Ochrony Konsumentów w celu ochrony moich praw jako klientki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewelina
Porażka.
Moje doświadczenie z tą firmą było całkowitą porażką, więc nie chcę mieć z nimi już żadnego kontaktu. Sugeruję, aby poczytać opinie na temat ich usług i zdobyć własne zdanie na temat ich poziomu. Na 45. rocznicę ślubu moich rodziców złożyłam zamówienie na koszyk Magia Uczuć o rozmiarze średnim za 178 złotych. Jednak piątkowego otrzymanego produktu nie da się w żaden sposób porównać z tym, co zamówiłam. Koszyk był tandetny, mniejszy i niepoprawny w porównaniu do oryginału. Komunikacja z firmą była sytuacją kłopotliwą, a oni oskarżali mnie o kłamstwo, brak zainteresowania rozwiązaniem problemu i publiczne oczernianie. Firma nie spełniła swojej polityki jakości produktu i nie zaoferowała mi podobnego produktu w zamian. Bilecik, który dołączyli był ręcznie napisany i niechlujny. Żądałam zwrotu, ale firma zaoferowała mi tylko bukiet jako rekompensatę, co nie było dla mnie satysfakcjonujące. W końcu odrzuciłam ich ofertę i uważam, że to strata pieniędzy, czasu i nerwów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ola
Nie polecam Kwiaciarni Internetowej, ponieważ bukiet za 200 zł zamawiany zgodnie ze zdjęciem był dużo mniejszy i zawierał głównie tańsze chryzantemy. Obsługa klienta usprawiedliwiła się, że bukiet pasuje do stylu i kolorystyki, ale był to kłamstwem. Otrzymałam przeprosiny tylko za brak kwiatów, a nie za jakość i zgodność z zamówieniem. Zaproponowano mi tylko przeprosinowy bukiet z przewagą chryzantem lub pudełko z 6 pralinami, na co się nie zgodziłam i poprosiłam o zwrot kosztów, ale niestety to nie było możliwe. Ostrzegam wszystkich przed zakupem na tej stronie, żeby uniknąć oszustwa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ola
Odradzam korzystanie z tej kwiaciarni internetowej. Bukiet za 200 zł, który zamówiłam wyglądał pięknie na zdjęciu, lecz w rzeczywistości był dużo mniejszy i nie przypominał w ogóle tego na zdjęciu. Zamiast większości kwiatów, otrzymałam tanie chryzantemy. Obsługa klienta tłumaczyła się, że bukiet był zgodny ze stylem i kolorem, co nie było prawdą. Otrzymałam przeprosiny tylko z powodu braku kwiatów w bukiecie. Otrzymałam ofertę wyboru między przeprosinowym bukietem podobnym do poprzedniego z większą ilością chryzantem lub pudełkiem 6 pralinek. Nie zaakceptowałam żadnej z opcji i poprosiłam o zwrot kosztów, niestety odmówiono mi z tym, że nie ma takiej możliwości. Nie zamówię więcej kwiatów z tej strony i ostrzegam wszystkich przed kupowaniem z tej firmy. Jeśli chcesz uniknąć oszustwa, omijaj tę firmę z daleka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ada
Bardzo żałuję, że nie sprawdziłam opinii o tym sklepie przed złożeniem zamówienia na kwiaty, ponieważ paczka nigdy do mnie nie dotarła. Firma odpowiedziała, że kwiaty zostały wręczone sąsiadce, ale nie było żadnej próby dostarczenia ani telofonu do mnie lub moich sąsiadów. Kiedy poprosiłam o zwrot pieniędzy, firma oskarżyła mnie o nieodpowiedzialne zachowanie przez brak kontaktu w weekend i nierzetelnie obwiniali mnie, odbiorcę i sąsiadów. Moim zdaniem są przyzwyczajeni do odsyłania klientów. Po kilku dniach korespondencji, zdecydowaliśmy się na zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ada
Katarzyna
Usługa polega na dostarczaniu kwiatów z opcją wyboru preferowanego czasu dostawy. Choć strona informuje, że godzina jest orientacyjna, kwiaty zamówione między 9-12 jeszcze nie dotarły. Otrzymałam informację, że zostaną dostarczone o godzinie 17. Czy tak rzeczywiście się stanie, zobaczymy. Widać po opiniach, że nie jest to pojedynczy przypadek. Usługa została wybrana po to, by kwiaty pojawiły się w dogodnym dla nas czasie, a nie później tego samego dnia. Nie polecam tej usługi, ponieważ kontakt z klientem był opryskliwy i nie wykazywał zrozumienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Pragnę ostrzec każdego przed dokonaniem zamówienia kwiatowego u tego konkretnego przedsiębiorcy. Firma dostarczyła mi kwiaty, które znacznie różniły się od zamówionych oraz były nieodpowiednie do użytku, ponieważ zawierały same łodygi bez kwiatów. Co gorsza, nie chcieli oni zwrócić mi pieniędzy ani przeprosić za swoje błędy. Dopiero po interwencji Rzecznika Konsumentów, udało mi się odzyskać pieniądze i uzyskać przeprosiny. Firma wykazywała brak szacunku wobec mnie oraz próbowała zwalać winę na moją osobę. Nie potrafię zrozumieć, jak takie firmy mogą działać na rynku przemysłu kwiatowego. Jestem zdegustowana całą sytuacją.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Sprawdźcie, co mają do powiedzenia o firmie inni na Opineo i filtrujcie opinie po negatywnych. Jednak ostrożnie - firma może sprawić wiele kłopotów. Osobiście doświadczyłem problemów z reklamacją, gdy zamówiłem duży bukiet, a otrzymałem mniejszy. Firma nie uznaje reklamacji, jeśli nie dostarczy się zdjęcia bukietu z góry. Próbowali mnie przekonać, aby wrócić do osoby, która dostała bukiet i prosić o dodatkowe zdjęcia. Byłem zmuszony do długiej wymiany e-maili i wielu telefonów z brakiem pomocy ze strony firmy. Reklamacji nie da się zalatwić poprzez telefon. Zawsze słyszałem, że nie wiedzą o co chodzi, więc proszę o wysłanie e-maila. Ostatecznie, błędy są przerzucane na klienta. Polecam szukać innych opcji, aby uniknąć takich problemów. To zaoszczędzi wiele czasu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Monika
żadnej kreatury kwiatów już nie chcę oglądać to nieuczciwa firma
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Wiesław
Monika
Marek
Natalia
Zamówiłam kwiaty na Dzień Matki, ale otrzymałam e-mail około godziny 16 informujący mnie, że firma Kreator Kwiatów nie będzie mogła zrealizować mojego zamówienia. Byłam zaskoczona tym faktem, ponieważ jak może firma pocztowa nie być przygotowana na jedno z najważniejszych świąt w roku? Było już za późno, aby złożyć zamówienie w innej firmie na dostawę na ten sam dzień. Jako że nie mogłam odwiedzić mojej mamy osobiście, nie było nawet kwiatów dla niej. Więcej już nie składam zamówienia w firmie Kreator Kwiatów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Złożyłam zamówienie na przepiękny bukiet z 15 kwiatów na Dzień Matki. Niestety, otrzymany bukiet to jakaś kpina - zaledwie 8 kwiatów z łąki zapakowanych w szary, tandetny papier. Był zupełnie inny niż ten, który zamówiłam. Nie mogę skontaktować się z firmą, ponieważ adres e-mail jest nieprawidłowy. Najgorsze jest to, że ten prezent był wielką pomyłką, rozczarowaniem i wydatkiem. Nie polecam tego sklepu internetowego i już nigdy nie skorzystam z jego usług.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magda
Rzetelne opinie o Kreator-kwiatow.pl
Kreator-kwiatow.pl
Siedziba
-
WWW
http://www.kreator-kwiatow.pl
Email
[email protected]
Telefon
222428797
Komórka
508601303
Infolinia
-