Lampada.pl Opinie Klientów
Marceli
Kilka faktów: 1. Przeglądam sklep internetowy www.lampada.pl. Interesujące mnie lampy, według informacji serwisu są dostępne – sklep oferuje: towar w magazynie. 2. Data 2011-07-31. Składam niezwłocznie zamówienie, natychmiast dokonuję przelewu. 3. Data 2011-08-02. Otrzymuję potwierdzenie serwisu „Płatność za Twoje zamówienie została pomyślnie przyjęta. Zostało przekazane do realizacji”. 4. 2011-08-07. Zakładając oferowaną w serwisie dostępność towaru wysyłam do sklepu zapytanie o termin realizacji zamówienia i przewidywany czas otrzymania przesyłki. 5. 2011-08-08. Wobec milczenia sklepu wykonuję telefon. Informacje, które otrzymuję: a) towar nie jest dostępny, tak tylko się wyświetla w serwisie, ale jak wejdzie się na stronę „gdzieś tam” to jest wyświetlone, że zamówienie jest realizowane w terminie 14 dni, bo oni nie mają żadnych magazynów tylko wszystko co oferują, to zależy od tego, czy jest dostępne u producenta; b) a w ogóle to zamówienie jest od dwóch producentów, więc to się nie da łatwo zrobić. 6. Informuję zatem, że oczekuję realizacji zamówienia w terminie 14 dni, albo zwrotu gotówki. 7. Na zgłoszenia dokonane do sklepu nie otrzymuję żadnych informacji, aż do dnia 2011-08-12, kiedy sklep raczy się odezwać tak: „informuję iż z przyczyn od nas niezależnych nastąpiło pewne opóźnienie. Skompletowanie obydwu lamp będzie możliwe dopiero po 17.08. Za całą sytuację najmocniej przepraszam. W zamian mogę zaoferować 5% rabat na przyszłe zakupy w naszym sklepie. Proszę o informację czy jest Pan nadal zainteresowany zamówieniem (…)” Tak, jakbym miał dalej być zainteresowany zakupami u tych Państwa. Uśmiechnąłem się do ekranu. Po 17.08 oznacza nie wiadomo kiedy, a ja zamówiłem i zapłaciłem za lampy, których nie mam. W dodatku gdybym nie wydzwaniał i nie dopytywał się, nie otrzymałbym żadnej informacji, bo na moją prośbę mailową odpowiedzieli po tygodniu nie przekazując niekonkretny bełkot „będzie później”. 8. Niezwłocznie zgłaszam żądanie zwrotu moich pieniędzy i tu jest najfajniej (wszystko w dacie 2011-008-12): a) Odpowiedź: „Szef jest w tej chwili na urlopie. Przelew zostanie przelany niezwłocznie po jego powrocie.” b) Piszę, że to żart, następnie dzwonię informując, że oczekuję przelewu natychmiast, albo zmuszony będę kupić produkty w innym sklepie i obciążyć serwis kosztami; c) otrzymuję informację: „Przelew zostanie wykonany dzisiaj najpóźniej jutro rano. Otrzyma Pan drogą elektroniczną potwierdzenie przelewu.” d) i następnie „Szef jest za granicą jak już wspomniałam w rozmowie telefonicznej. Owszem jest prawdą, że przelew może zostać wysłany z dowolnego miejsca na ziemi. Problem polega na tym, że nie wszędzie docierają sms-y z kodami potwierdzającymi, a nasze firmowe konto takich wymaga. Pieniądze zostaną Panu zwrócone po 19 sierpnia.” 9. Czyli nadal nie wiem kiedy, bo data „po…” jest nieoznaczona. 10. Zobowiązanie serwisu wykonałem zastępczo zgodnie z kc – kupiłem lampy w innej firmie. Będę domagał się zwrotu ceny wykonania zastępczego i dodatkowo oczywiście pieniędzy, które leżą na ich rachunku jako należność za towar, którego nie otrzymałem. Sądy polskie nie działają szybko, a bieg odsetek trwa. LAMPADA DLA MNIE = ŻENADA. Stanowczo i zdecydowanie rekomenduję UNIKAĆ jakichkolwiek zakupów, a przede wszystkim przekazywania im pieniędzy. NIE REALIZUJĄ ZOBOWIĄZAŃ!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Urszula
Ten sklep nie budzi we mnie żadnych negatywnych uwag. Obsługa klienta jest na wysokim poziomie, a przesyłka solidnie zapakowana. Choć czas dostawy jest nieco dłuższy, niż w innych sklepach, to znacznie niższe ceny lamp w stosunku do konkurencji to świetna rekompensata. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Urszula
Ten sklep jest rewelacyjny, nie mam do niego żadnych zastrzeżeń. Obsługa klienta jest na naprawdę wysokim poziomie, przesyłka została bardzo starannie zapakowana, a chociaż czas dostawy był nieco dłuższy, to rekompensuje go znacznie niższa cena lamp w porównaniu do konkurencji. Wszystkim polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wińczysła
szybka dostawa, opakowanie oryginalne, towar dobrej jakości
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
Przed dostawą nie było żadnych problemów, choć czekałem na lampę ponad 21 dni, ale to wina dostawcy. Dostałem nawet przeprosiny przez email za dłuższy czas oczekiwania. Niestety, po dostawie było gorzej. Deska lampy powinna być brązowa, zgodnie z opisem i zdjęciem, a zamiast tego przyszła czarna. Kiedy napisałem maila, nie dostałem odpowiedzi, więc zadzwoniłem. Pani, z którą rozmawiałem, powiedziała, że drewno to "wenge", ale w opisie powinno być napisane "brąz", a nawet drewno wenge nie było, ponieważ deska jest czarna. Pani powiedziała mi, że mogę zwrócić pieniądze, ale muszę odesłać lampę na swój koszt. Zrezygnowałem z tego pomysłu i postanowiłem okleić deskę. Ogólnie rzecz biorąc, następnym razem kupię lampę w innym sklepie. Wydaje się, że brakuje trochę profesjonalizmu, ale życzę powodzenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Genowefa
Ten sklep jest naprawdę świetny. Ich lampy są niesamowite, wykonane solidnie i w niezwykłym designie. To wspaniały dodatek do wystroju każdego mieszkania. Co więcej, sklep szybko wysyła je do domu, co jest rewelacyjne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Genowefa
Sklep ten jest naprawdę świetny. Ich lampy są doskonałe, solidnie wykonane i mają oryginalny wygląd, co czyni je idealnym dodatkiem do urządzenia każdego mieszkania. Co więcej, sklep szybko dostarcza zamówienie pod adres, co jest naprawdę rewelacyjne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Feliks
Nie zalecam korzystania z tego sklepu, ponieważ brakuje w nim profesjonalizmu. Paczka została wysłana z opóźnieniem, mimo że według sklepu powinna dojść w ciągu 20 dni roboczych, a obecnie minęło już 24 dni robocze i dopiero została wysłana. Dodatkowo, mimo zmiany adresu dostarczenia, paczka trafiła na niewłaściwy adres.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Feliks
Nie mogę polecić tego sklepu ze względu na brak profesjonalizmu. Przesyłka została wysłana z opóźnieniem (zgodnie z wytycznymi sklepu powinna dotrzeć w ciągu 20 dni roboczych, a dzisiaj minął już 24 dzień roboczy i dopiero teraz została nadana). Dodatkowo, mimo zmiany adresu dostawy, paczka została wysłana na niewłaściwy adres.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hubert
Dziękuję za rzetelność. Żyrandol skrócony wedle życzenia. Za klosz z małą wadą fabryczną bez problemu dostałam nowy klosz. Polecam sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kalina
Klarysa
Ogólnie poziom realizacji zamówienia zgodny z oczekiwaniami. Towar jak w zamówieniu. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dariusz
Leopoldyna
Ten sklep jest rewelacyjny, jestem niezwykle zadowolona z niedawno zakupionej tam lampy stojącej. Jest ona wykonana bardzo solidnie i emituje piękne, jasne światło. Uwielbiam spędzać czas obok niej na mojej kanapie, czytając książki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopoldyna
Ten sklep jest niesamowity, jestem bardzo zadowolona z ostatnio zakupionej lampy stojącej. Jest solidnie wykonana i świetnie oświetla, dając piękne jasne światło. Uwielbiam spędzać czas przy niej na mojej kanapie, czytając książkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartłomiej
Z wielkim zadowoleniem chciałbym napisać pozytywny komentarz. Wszystko było doskonałe. Kontakt był miły i szybki. Sposób przeprowadzenia transakcji był wzorowy. Stanowczo polecam. Dziękuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adela
Profesjonalna obsługa, towar zgodny z zamówieniem. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romuald
Jestem zadowolony z produktu, który wybrałem z katalogu producenta i zakupiłem na stronie Lampada.pl ze względu na bardzo atrakcyjną cenę. Kontakt z obsługą był dla mnie bez zarzutu, a wysyłka odbyła się na czas. Szczerze polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romuald
Jestem bardzo zadowolony. Wybrałem produkt z katalogu producenta, ale kupiłem go na stronie Lampada.pl, ponieważ cena była bardzo korzystna. Komunikacja była dla mnie bez zastrzeżeń, a wysyłka dotarła terminowo. Szczerze polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romeo
Bardzo polecam! Obsługa jest świetna, kontakt z nimi jest dobry, a co najważniejsze - sprzęt jest naprawdę godny polecenia. Mają duży wybór produktów i ceny są atrakcyjne. Mimo że czas oczekiwania na dostawę jest nieco długi, warto go przecierpieć ze względu na wysoką jakość towaru. Sklep dopiero się rozwija, ale już teraz ma się czym pochwalić. Życzę powodzenia i na pewno polecę was znajomym!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij