Lazienki24.pl Opinie Klientów
Godfryd
Polecam!!! Ekspresowa realizacja, konkretna obsługa, rewelacyjne ceny. 100% zadowolenia!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ścibor
Ważna jest niska cena, ale jeśli sklep nie dba o klientów to nie jest dobra sytuacja. Zamówione płytki nie przybyły na czas, ponieważ dostawa została pomylona. Sklep nie utrzymywał kontaktu z klientem w umówionym terminie i zarządzał spotkania przez pracowników, którzy byli na urlopie. W sumie, klient musiał czekać ponad miesiąc na cały zestaw zamówionych płytek. To bardzo niewłaściwe zachowanie ze strony sklepu, który nawet nie przeprosił ani nie wyjaśnił sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
Nie zalecam tego sklepu. Moje zamówienie, które miało być zrealizowane w ciągu 3-5 dni, zostało dostarczone dopiero po 18 dniach. Wcześniej zapytałem o dostępność produktów i powiedziano mi, że są dostępne. Jednak później okazało się, że sprzedają towary, których nie mają. Za każdym razem, gdy dzwoniłem z pytaniem, co się dzieje z moim zamówieniem, byłem ciągle wprowadzany w błąd. Produkty, które otrzymałem, zostały wyprodukowane 13 dni przed złożeniem zamówienia i były uszkodzone. Reklamacja została uwzględniona, ale mieli wysłać tylko 4 sztuki. Doradzili mi, abym zamówił całe opakowanie 10 sztuk, płacąc za dostawę i czekając ponownie, aby mieć produkty z tej samej partii produkcyjnej i w tym samym kolorze. Początkowo miła kobieta stała się coraz bardziej nieprzyjemna. Na pewno nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirgiliusz
Ta firma ma tylko jedną zaletę - termin realizacji zamówienia. Niestety, reszta jest beznadziejna. Paczki były porozrywane i mokre, a w środku nie było towaru, który zamówiłem. Dopiero po trzech tygodniach zobaczyłem, że otrzymałem listwy zamiast mozaiki Praline. Zgodnie z ilością towaru się zgadzało, ale kwotowo była to duża strata dla mnie - około 400 zł. Kontakt w sprawie reklamacji był mierny, reklamacja załatwiana była przez trzy tygodnie, lecz bez żadnego efektu. Pracownicy odsyłali mnie od jednego do drugiego, nikomu nie udało się nic załatwić. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. W remanencie można się spodziewać takich problemów, ale nie w tej firmie. Jest ona całkowicie odradzana przeze mnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adelajda
To jest naprawdę straszne! Lepiej unikajcie tego sklepu. Obsługa jest koszmarna, sprzedają wadliwe produkty jako najlepszej jakości, a wszystkie kafle są wygięte. Toalety są w złym stanie i nie przyjmują odpowiedzialności za żadne problemy. Zdecydowanie nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adelajda
To jest prawdziwy dramat! Nie polecam zakupów w tym sklepie. Wykonanie jest okropne, sprzedają towar jako najlepszej jakości, a wszystkie kafle są krzywe. Toalety są w złym stanie i nie chcą brać odpowiedzialności za nic. Zdecydowanie odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Toma
Bardzo serdecznie polecam!!! Personel w sklepie jest niezwykle pomocny, a kontakt rewelacyjny, zwłaszcza z Panem Mateuszem! Aktualnie jestem w trakcie zakupu wanny i nie spodziewałam się, że dostanę tak wszechstronnej pomocy. Pan Mateusz jest naprawdę kompetentny oraz rzetelny, dzięki niemu zakupy w lazienki24.pl są naprawdę przyjemne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefan
Towar był dostępny w magazynie, realizacja szybka, sprawna, zgodna z zamówieniem. Bez zastrzeżeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arkady
Roger
Jedyną pozytywną rzeczą, którą chcę pochwalić, jest termin realizacji zamówienia. Niestety, glazura była dostarczona w mokrych i uszkodzonych kartonach, a zamówiony produkt otrzymałem niepoprawny. Choć ilość paczek się zgadzała, otrzymałem listwę zamiast mozaiki, co oznaczało, że na transakcji straciłem 400 zł. Można powiedzieć, że było to moje niedopatrzenie, bo nie sprawdziłem zawartości paczki. Złożyłem reklamację, ale proces jej rozpatrywania trwał bardzo długo, z ciągłym odsyłaniem mnie od jednej osoby do drugiej i całkowitym brakiem kontaktu z klientem. Ostatecznie okazało się, że magazyn miał wszystko w porządku, a ja musiałem sobie ten fakt wymyślić. Zdecydowanie odradzam dokonywanie zakupów u nieuczciwego sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Siemowit
Zakup bardzo udany. Wszystko zgodne z zamowieniem. Przesylka bardzo szybko doszla. Polecam ta firme !! jestem bardzo zadowolona !!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bazyli
Choć otrzymałem zamówiony towar, który spełnił moje oczekiwania, nie polecałbym tego sklepu osobom, które cenią sobie terminowość. Przed dokonaniem zakupu otrzymałem potwierdzenie dostawy, a termin był dla mnie bardzo istotny. Konsultantka zapewniała mnie o czasie dostawy drogą mailową i telefoniczną. Niestety, dostawa była trzy razy odkładana, a komunikacja ze sklepem była niezwykle kiepska. Obiecano mi, że oddzwonią, ale musiałem dzwonić sam i pytać o postęp realizacji mojego zamówienia. Choć towar był w porządku, sposób obsługi klienta, zwłaszcza w momencie po złożeniu zamówienia i podczas dostawy, był nieprofesjonalny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otylia
Naprawdę odradzam. Choć płytki mogą być trochę tańsze, obsługa pozostawia wiele do życzenia. Czas dostawy, który początkowo wynosił 1-2 dni, zmienił się najpierw na 5-6 dni, a następnie na 14 dni. Brak jakichkolwiek informacji, mimo wielu prób dzwonienia. Pani obsługująca jeszcze ma pretensje, gdy się do niej dodzwonimy, a nie ma zbyt wiele do powiedzenia i kończy rozmowę rzucając słuchawką. Naprawdę, szczerze odradzam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Remigiusz
Zdecydowanie polecam! Szczególnie, jeśli chodzi o kupowanie płytek! Ich cena jest o wiele niższa niż w marketach. Obsługa jest niezwykle przyjazna i pomocna. Kontakt z nimi to prawdziwa przyjemność. Zamówienie jest również dostarczane bardzo szybko.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Remigiusz
Gorąco rekomenduję - szczególnie jeśli chodzi o zakup płytek! Cena jest znacznie niższa niż w porównaniu do tych samych produktów dostępnych w marketach. Obsługa jest niezwykle miła i pomocna. Komunikacja jest rewelacyjna. Dodatkowo, dostawa jest bardzo szybka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jagoda
Witam. Chciałbym powiedzieć, że towar, który otrzymałem, jest ogromną tragedią. Płytki są zarysowane i pęknięte. Gdy skontaktowałem się w sprawie reklamacji, niestety otrzymałem fatalną obsługę i problem nie został rozwiązany. Dlatego jestem zmuszony zgłosić przestępstwo dotyczące wyłudzenia pieniędzy za wadliwy towar, zarówno do rzecznika praw konsumenta, inspekcji handlowej, jak i urzędu skarbowego, aby sprawdzić wiarygodność firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Nie polecam, ponieważ czas realizacji zamówienia był bardzo długi. Przez tydzień dzwoniłam codziennie, jednak za każdym razem zostawałam poinformowana, że zamówienie zostało już wysłane. Niestety, okazało się, że jeszcze czegoś brakuje i wysyłka została opóźniona. Na dodatek, po otrzymaniu zamówienia musiałam czekać aż 3 tygodnie na zwrot 4000zł wynikający z korekty. Pomimo codziennych telefonów, nikt nie był w stanie mi pomóc, a informacje, które otrzymywałam były nieskuteczne. Właściwe podejście do klienta brakowało, a ich zapowiedzi okazywały się puste.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij