Materace-dla-ciebie.pl Opinie Klientów

Postanowiłam dzielić się swoim doświadczeniem z zakupem materaca w sklepie "Materace dla Ciebie", aby ostrzec innych potencjalnych klientów. Po zakupie okazało się, że jestem jedynie intruzem, a nie klientem firmy. Zakupiony materac okazał się wadliwy i konieczne było złożenie reklamacji. Mimo zapewnienia zgodnie z umową gwarancyjną, że problem zostanie rozwiązany w ciągu 14 dni, minęło już 20 dni bez żadnego postępu. Wobec braku odpowiedzi ze strony sklepu, zostałam zmuszona do skorzystania z pomocy prawnika. Po wielu próbach skontaktowania się z firmą, wreszcie obiecali, że wyślą nowy materac, jednak termin dostawy nie został dotrzymany. Poradziłabym tym, którzy posiadają czas i pieniądze na oczekiwanie kilku tygodni na produkt lub korzystanie z alternatywnych miejsc do spania, by odważyli się na zakupy w tym sklepie. W przeciwnym razie, może być konieczne skorzystanie z pomocy prawnika, tak jak miało to miejsce w moim przypadku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Proszę unikać tego sklepu w najlepszy sposób, ponieważ mają najgorszego sprzedawcę materacy w Polsce! Choć przy zakupie są bardzo dobrzy, to gdy coś się stanie z materacem, wymyślają różne triki, aby pójść drogą najmniejszego oporu i z minimalnymi kosztami. Nie polecam ani sklepu, ani materacy, ponieważ są niskiej jakości!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupiłam ciężki materac marki Hermes, a jak na razie jestem z niego bardzo zadowolona. Choć trzeba było trochę poczekać na dostawę, to było warto. Firma przewozowa również się sprawdziła, a kurier był niezwykle pomocny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chciałbym zwrócić uwagę na ten sklep!!! Wszystko wydaje się idealne do momentu, gdy dokonasz zakupu. Niestety, potem zaczynają unikać wszelkich odpowiedzialności. Nie przestrzegają nawet gwarancji, które sami zaproponowali. Lepiej unikać tego sklepu w szerokim łuku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chciałbym ostrzec przed tym sklepem! Na pierwszy rzut oka wszystko wydaje się być wspaniałe, dopóki nie dokonasz zakupu. Niestety, po tym momentcie zaczynają ignorować wszystkie gwarancje, które sami zaproponowali. Niezależnie od tego, omińcie ich i unikajcie w szerokim łuku.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opisana sytuacja to wielka tragedia i porażka. Moja wpłata 1100 zł na zamówiony materac została wysłana 27.12.2018, ale sklep zaksięgował ją dopiero 02.01.2019. Mimo obietnicy wysłania produktu w ciągu 14 dni, otrzymałem informację o opóźnieniu wysyłki 27.01.2019. 30.01.2019 dostałem potwierdzenie wysyłki, ale do 8.02 nie otrzymałem żadnych informacji na temat przesyłki. W końcu z powodu braku przesyłki zdecydowałem się na anulowanie zamówienia 8.02. Sklep zwrócił mi pieniądze na konto 12.02, ale 13.02 okazało się, że nastąpiła pomyłka i pieniądze będą wysłane dopiero jutro. Zdecydowanie odradzam dokonywanie zakupów w tym sklepie ze względu na brak profesjonalizmu, nie dotrzymanie terminów oraz umyślne wprowadzanie klientów w błąd.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam kupowania w tym sklepie. Miałem zamówione materac od 6 stycznia 2019 roku i do dzisiaj nie dotarł, mimo że na stronie internetowej napisano, że jest dostępny i zostanie wysłany w ciągu 24 godzin. Otrzymałem informację, że opóźnienie wynika z problemów z dostawą części potrzebnych do produkcji (czyli materac jest nadal w produkcji), a wczoraj powiedziano mi, że problem jest związany z systemem. W celu zrekompensowania sytuacji, zaoferowano mi zniżkę w wysokości 5% na kolejne zakupy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opóźniona dostawa nie miła obsługa Pani Karoliny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zrobiłem pomyłkę płacąc z góry za moje zamówienie, ale firma nie dotrzymuje terminów i jak wszyscy inni, którzy zamieścili negatywną opinię, mają rację. To jest najgorszy sklep internetowy, jakiego kiedykolwiek doświadczyłem. Na ich stronie są tylko pozytywne recenzje, ponieważ usuwają negatywne szybciej niż światło. Zamówiłem łóżko kontynentalne, pościel i poduszki 17 grudnia 2018 r., a dzisiaj jest 8 lutego 2019 r. Kurier twierdzi, że miał problemy z dokumentami i postara się je wysłać w przyszłym tygodniu, ale sklep poprosił mnie o wysłanie go 2 dni temu. Nie polecam tej firmy Materace dla Ciebie.pl. Jeśli nie mają Twojego produktu, musisz czekać, a gdy próbujesz się z nimi skontaktować, oni Cię olewają. Nie tylko to, muszę jeszcze czekać na kuriera - to jest żałosne. Zamiast tego polecam sprawdzone firmy kurierskie, takie jak DHL itp.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep jest naprawdę świetny, a materac również spełnił moje oczekiwania. Jednak kurier skradł mi przesyłkę gratisową. Mimo obietnic o wysłaniu, nie dotrzymał swojego słowa. Nie polecam firmy kurierskiej COLMAR TRANS i niezbyt zaufałbym także temu sklepowi, skoro współpracuje z takimi oszustami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep był świetny, a materac również spełnił moje oczekiwania. Jednak, niestety, kurier mnie zawiódł i nie dostarczył obiecanych gratisów. Bardzo nie polecam korzystania z usług firmy kurierskiej COLMAR TRANS, a także sklepu, który współpracuje z takimi złodziejami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mój doświadczenie z tym sklepem jest bardzo złe. Trzy razy próbowałem reklamować materace za pomocą ich formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Konsultantka twierdziła, że nie otrzymali mojego zgłoszenia, mimo że wysyłałem je trzykrotnie. Kiedy skorzystałem z opcji wysłania reklamacji listem poleconym, sklep nie był w stanie potwierdzić, czy moje pismo dotarło, twierdząc, że jest to niezgodne z regulaminem. To nie fair, że firma ta lekceważy swoich klientów i zwodzi ich.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W skutek mojego niezadowolenia z usługi, jeden z właścicieli sklepu podjął działania w celu naprawy sytuacji i przyciął zbyt szerokie materace. Poprawki zostały dokonane i transport został pokryty przez firmę. To miłe zaskoczenie po wcześniejszym niezadowoleniu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po wyrażeniu mojego niezadowolenia, jeden z właścicieli sklepu podjął działania w mojej sprawie i skrócone zbyt szerokie materace zostały poprawnie przycięte. Sklep pokrył koszty poprawek i transportu. To było bardzo pozytywne zaskoczenie dla mnie po wcześniejszym rozczarowaniu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W lutym 2018 kupiłem materac o nazwie ARTEMIDA. W grudniu tego samego roku zgłosiłem reklamację, a w styczniu 2019 musiałem ponownie z nią się skontaktować. Biuro reklamacji powiedziało mi, że kurier odbierze materac dzień przed ustalonym terminem, ale otrzymałem tę informację zaledwie trzy godziny przed przyjazdem kuriera i ostatecznie materac nie został odebrany. W drugim terminie, który został ustalony dzień wcześniej, firma transportowa poinformowała mnie o kurierze tylko 15 minut przed jego przyjazdem. Podczas rozmowy z pracownicą biura reklamacji, zostałem oskarżony o składanie reklamacji tylko dlatego, że jestem niegrzeczny i materac ma dwie dziury. Bardzo negatywne doświadczenia z obsługą sklepu sprawiły, że nie polecam tego miejsca na zakupy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo uważajcie na ten sklep. Zamówiłem materac 2 stycznia i według informacji miał zostać wysłany w ciągu 24 godzin. Jednak dzisiaj jest już 14 stycznia i wciąż nie otrzymałem materaca. Konsultant od kilku dni wmawia mi, że materac jest gotowy i dzisiaj zostanie wysłany, jednak to tylko oszustwo. Nie polecam tego sklepu. Nie mogę się wypowiedzieć na temat jakości materaca, ponieważ go jeszcze nie otrzymałem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam materac i zapłaciłam za niego, ale niestety ostatecznie to było totalne niepowodzenie. Bardzo ważne dla mnie było, aby materac był dostarczony w ciągu 4 dni. Zmuszona byłam wielokrotnie dopytywać o nowe terminy dostawy, ale mimo tego musiałam czekać ponad 2 tygodnie. Ostatecznie otrzymałam jedynie informację, że pracują nad wysyłką, ale bez konkretnych dat. Ostatecznie, zdecydowałam się zrezygnować z transakcji. Na szczęście udało mi się kupić materac w innym sklepie i został on dostarczony do mnie w ciągu 2 dni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

jak w opinii o produkcie

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij