Mediarodzina.com.pl Opinie Klientów

Zamówiłem dwie książki i wysłałem je na dwa różne adresy - jedną do miasta, a drugą na wieś. Zapłaciłem za nie dwoma przelewami. Po kilku dniach otrzymałem obie książki w jednej paczce. Wiem, że prawdopodobnie pominięto adres wiejski, ponieważ kurier tam nie dostarcza paczek, jednak nikt mnie o tym nie poinformował. Nie otrzymałem również zwrotu kosztu przesyłki za jedną z tych książek. Przed chwilą rozmawiałem z konsultantką obsługi klienta (która była bardzo pomocna i przyjazna) i zapewniła mnie, że nadpłacona kwota 10 zł zostanie zwrócona do mnie w ciągu kilku dni. Interesujący fakt: dopiero dzień po otrzymaniu paczki dostałem maila z linkiem do potwierdzenia założenia konta.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Słaby kontakt ze sklepem. Nie dostałam powiadomienia o wysłaniu paczki. Książki natomiast były dobrze zapakowane, dotarły w stanie idealnym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Miałam trudności z podaniem dwóch różnych adresów w formularzu zamówienia - jednego jako dane zamawiającego (do faktury), a drugiego jako adresu wysyłki. Kilka razy, po zmianie jednego pola, drugie zmieniało się automatycznie i w wyniku tego pole przeznaczone na dodatkowe informacje było czyszczone. W końcu jednak udało mi się ustawić wszystko zgodnie z moimi życzeniami i otrzymałam potwierdzenie zamówienia z poprawnymi danymi. Niestety, książka została wysłana na adres podany jako dane do faktury, a nie ten podany jako adres wysyłki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij