Norauto.pl Opinie Klientów
Kornelia
Nie zalecam korzystania z tego sklepu. Opony dotarły dopiero po 10 dniach, chociaż dostawa miała zająć 2-3 dni robocze. Dodatkowo, nikt nie odbiera telefonu. Radzę unikać zakupów w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kornelia
Nie warto skorzystać z usług tego sklepu. Opony, które zamówiłem, przyszły aż 10 dni po terminie, mimo że dostawa miała być realizowana w ciągu 2-3 dni roboczych. Dodatkowo, nikt nie odbiera telefonu, co utrudnia kontakt. Dlatego nie zalecam dokonywania zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Róża
Dwa lata temu kupiłem opony zimowe w Norauto, a teraz chciałem kupić letnie. Różnica polega na tym, że opony zimowe mogłem kupić w sklepie, a letnie musiałem zamówić przez internet. Od dnia, kiedy zamówiłem letnie opony, nikt nie wie, gdzie się znajdują i nikt nie pomaga mi w tym. Po 8 dniach zrezygnowałem i zamówiłem u konkurencji, a moje opony zostały dostarczone w ciągu 18 godzin. To straszne i wnioskuję, że nigdy więcej nie będę miał kontaktu z tą firmą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Amelia
Zamówiłem coś przez internet i dostałem wiadomość, że jest gotowe do odbioru. Kiedy zapytałem obsługę sklepu o moje opony, odpowiedzieli: "Niestety, nie mamy ich. Co Pan zamierza zrobić?". Próbowałem dodzwonić się na infolinię, ale obsługa nie była zainteresowana. To naprawdę żałosne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Amelia
Zamówienie złożone przez internet. Dostałem powiadomienie informing że czeka na odbiór. Przedstawiciel sklepu oznajmił: "Nie mamy pańskich opon i co zamierza pan w tej sytuacji?". Próba skontaktowania się z infolinią jest bezowocna, personel obsługi wydaje się kompletnie niezainteresowany. Cała sytuacja jest kompletnie beznadziejna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjanna
Mój doświadczenie z firmą było bardzo złe. Zamówiłem opony, ale od wtorku ciągle byli nieuczciwi i nie dawali mi odpowiedzi. Dzisiaj pojechałem je odebrać, ale okazało się, że nie ma moich opon. Powiedzieli, że albo komuś je sprzedali, albo jeszcze nie dotarły. Zaproponowali mi opony marki Continental, ale cena była bardzo wysoka, a opony były dwuletnie i brudne. Mogę pokazać zdjęcie dla zainteresowanych. Nie polecam tej firmy i zdecydowanie odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lidia
Nie radzę skorzystać z tej firmy, szczególnie w okresie zmiany opon, jeśli zależy ci na terminowym zrealizowaniu usługi. Zamówiłem (5.11.) opony w sklepie internetowym Norauto i umówiłem się na ich montaż w warsztacie po 8 dniach (13.11.). Po oddaniu samochodu i przyjęciu zlecenia, po kilkudziesięciu minutach otrzymałem telefon, że niestety opony nie są dostępne i powinienem odebrać samochód. Powiedziano mi, że opony dotrą do piątku (16.11.) lub pracownik zadzwoni z innymi rozwiązaniem. Niestety, nie odebrano żadnego telefonu, a w sklepie/serwisie nikt nie odbiera telefonu. Niepoważna firma, odradzam skorzystanie z ich usług!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olgierd
Sklep ten nie jest godny polecenia. Zakupione opony zostały przekierowane do sklepu Norauto w Płocku i wydane bez żadnego bezpłatnego opakowania ani zabezpieczenia, a także bez gwarancji i karty gwarancyjnej. Jeden z zakupionych zestawów opon nie posiadał naklejki unijnej. Opony zostały przyniesione luzem pod kasę i były przybrudzone. Pracownicy sklepu doradzili, abym sam wydrukował warunki gwarancji i kartę z internetu. Ogólnie panująca atmosfera w sklepie była nieprzyjemna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Chciałem kupić kamerkę samochodową przez internetowy sklep, ale nie mogłem zmienić opcji dostawy do domu. Po konsultacjach okazało się, że produkt nie jest dostępny w sklepie internetowym. Można go jedynie odebrać w sklepie stacjonarnym. Promocja na ten produkt trwa do 9 stycznia. Czy zastanawialiście się, kiedy dostawa pojawi się w sklepie internetowym? Dokładnie, po promocji. To zwykła oszustwa dla klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
January
Opowiedziałem im o moich oponach, ale niestety powiedzieli, że nie mogą ich sprzedać w tak niskiej cenie i kompletnie zignorowali mnie. Nie polecam tracić czasu na tego rodzaju sklepy. Obsługa klienta liczy się tylko dla nich, jeśli chodzi o zysk.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
January
Opowiedziałem im o oponach, ale powiedzieli, że nie mogą ich sprzedać w takiej cenie i zwyczajnie mnie zignorowali. Nie polecam tracić czasu na sklepy, które nie zwracają uwagi na klienta, tylko myślą o zysku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jerzy
Kupiłem fotelik dla dziecka w sklepie Norauto.pl za pośrednictwem internetu. Wybrałem opcję odbioru w sklepie stacjonarnym. Przy odbiorze zauważyłem, że fotelik jest zabrudzony i został używany jako element ekspozycji. Nie było nic wspomniane na stronie sklepu, że towar jest uszkodzony lub przeceniony. Sklep nie był skłonny do wyjaśnienia sytuacji i nie odpowiedział na moje maile. Wiele prób kontaktu z infolinią sklepu również zakończyło się niepowodzeniem. Nie polecam robienia zakupów w Norauto.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Robert
Na stronie norauto.pl zakupiłem opony, które w ogólnym rozrachunku spełniły moje oczekiwania, choć muszę zauważyć, że zostały one niedbale przyciśnięte taśmą, przez co nieco się zdeformowały. Jednakże, gdy otrzymałem rachunek po odliczeniu kosztów dostawy, okazało się, że cena była wyższa niż ta podana na stronie. Pomimo iż przesadzili tylko o kilka złotych, postanowiłem skontaktować się z Norauto poprzez email, aby uzyskać wytłumaczenie. Niestety, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Zastanawiam się, jak to możliwe, że firma nie może wysłać choćby potwierdzenia odbioru mojego e-maila, a klienci muszą czekać w niepewności. Norauto zachowuje się, jakby nie było niczego złego, podczas gdy z pozoru niepozorny żul na parkingu potrafi powiedzieć "dziękuję" i dać poczucie, że jest szanowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Opóźniło się wykonanie zamówienia na komplet opon zimowych ze względu na zagubienie jednej z nich. Obsługa sklepu po godzinach poszukiwań opony, bezskutecznie, zaoferowała bezpłatną wymianę opon w tutejszym serwisie w dniu odbioru, jednak okazało się to jedynie chwytem marketingowym. Po przybyciu na miejsce, pracownik sklepu odmówił wymiany opon z powodu braku wolnego stanowiska i proponował umówienie się na inny termin. W konsekwencji, wyjazd na Święta stanął pod znakiem zapytania. W związku z tymi wydarzeniami, autor zdecydował się nie kontynuować współpracy z tym sklepem i wydać więcej pieniędzy, ale mieć pewność właściwej obsługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij