Ursyn
Jakiś czas temu spotkałem się z firmą NordgGlass, gdy musiałem wymienić przednią szybę w moim samochodzie. Mój znajomy polecił mi ich usługi, więc postanowiłem tam zajrzeć, z ciekawości. Okazało się, że firma oferuje bardzo atrakcyjne, konkurencyjne ceny, które były dla mnie naprawdę atrakcyjne. Ogólnie rzecz biorąc, jakość usług świadczonych przez tę firmę jest ich wizytówką.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimierz
Panowie z oddziału w Gdańsku Oliwa nie zajmują się fachową wymianą szyb, tylko raczej sprzedają je. Umówiłem się z nimi na wymianę mojej szyby czołowej, jednak panowie wydawali się unikać tej usługi i próbowali sprzedać mi swoją szybę. Znalazli powody, aby nie zainstalować mojej oryginalnej szyby, takie jak brak mocowania lusterka czy niedostatek gumki na dole. Gdy zaproponowałem, że mogę przecież przenieść elementy z mojej starej szyby, okazało się, że każde takie przeniesienie będzie dodatkowo płatne. W końcu zdecydowałem się na usługę w innej firmie, która zrobiła ją bez problemu i taniej. Ostatecznie, moje doświadczenie z tą firmą w Gdańsku Oliwa nie było pozytywne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laura
Niestety, jakość przedniej szyby w moim samochodzie (Grande Punto) jest bardzo zła. Po dwóch sezonach zimowych, szyba jest porysowana od prostej plastikowej skrobaczki, tak jakby miała już 20 lat. Rozumiem, że to jest tani zamiennik, ale to już przesada. Firma oczywiście nie przyjęła reklamacji. Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
miałam okazję wymieniać u nich szybę, pełna profeska, nie musiałam długo czekać i podejście do klienta też oceniam bardzo pozytywnie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
To okropny serwis. Złamali soczewkę w mojej Zsybie, są nierzetelnymi pracownikami - uszkodzili tapicerkę na jednym ze słupków, a drugi słupek pozostawił brud. Kiedy skarżyłem się na tę sytuację, odpowiedź brzmiała: "Po prostu tak jest". Kupiłem specjalne części do wymiany, ale ci "fachowcy" nie wiedzą, jak je poprawnie zamontować i zainstalować, więc pokrywa jest luźna. Składając reklamację, czekam już od miesiąca na odpowiedź, ale nadal jej brak. To strata czasu, nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beniamin
Okolo godziny 13.00 w poniedzialek zglosilam szkode ubezpieczycielowi. Firma Nodglass skontaktowala sie ze mna po dwoch godzinach i powiadomila, ze nastepnego dnia bedzie mozliwosc wymiany szyby. Bylam zadowolona z szybkiej reakcji, lecz we wtorek dzwonil do mnie Pan z Nodglass, mowiac, ze szyba nie dotarla i umowil sie ze mna na srode. Kiedy przyjechalam w srode, okazalo sie, ze nie potrzebuje wymiany szyby, poniewaz pęknięcie istnialo juz przed moim zakupem samochodu i zostalo juz naprawione wczesniej. Mialam jednak dowod, ze tak nie bylo. W koncu powiedzialam, ze wezwe rzeczoznawce od ubezpieczyciela, aby rozwiazac te sytuacje. Polecam kazdemu, kto planuje wymiane szyby, aby najpierw zatrudnil rzeczoznawce, aby uniknac podobnych komplikacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajnold
Chciałbym opowiedzieć o moim doświadczeniu z wymianą szyby w firmie. Szyba została wymieniona około 6 miesięcy temu, ale niestety pękła w miejscu, gdzie znajduje się podszybie. Zgłosiłem reklamację i udałem się do serwisu na Jagielskiej w Warszawie, gdzie pracownik zrobił zdjęcia, ale niestety moja reklamacja została odrzucona. Powiedziano mi, że w montażu ani szybie nie znaleziono żadnych wad, a w przypadku szyb czołowych same wady powinny ujawnić się w ciągu pierwszych 7 dni po montażu. Pomimo otrzymanej 1-letniej gwarancji okazało się, że teraz gwarancja obejmuje tylko 7 dni. Szyba została zamontowana w lipcu zeszłego roku, a pęknięcie pojawiło się we wrześniu. Na podstawie zdjęć nie znaleziono żadnych wad i nie zdjęto maskownicy podszybia, aby sprawdzić przyczynę pęknięcia. Chcę ostrzec innych przed niską jakością usług tej firmy i polecam sprawdzenie opinii na Facebooku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Metody
Drodzy Klienci, dzisiaj byłem w jednej z podległych placówek firmy Nordglass w Szamotułach. Wizyta ta była zaplanowana z miesięcznym wyprzedzeniem w ramach ubezpieczenia samochodu. Upewniłem się, dzwoniąc dzień wcześniej, czy wszystko jest gotowe do wymiany przedniej szyby w moim pojeździe i potwierdziłem godzinę wizyty. Pytanie o czas, jaki zajmie wymiana szyby, dało mi odpowiedź, że trzeba oczekiwać na to 3,5 godziny. Po przybyciu na miejsce okazało się jednak, że firma Nordglass dostarczyła tylko samą szybę bez wymaganej uszczelki, która jest niezbędna do wymiany. Skontaktowałem się więc z firmą Nordglass, aby wyjaśnić tę sytuację. Powiedziano mi, że to warsztat powinien zadbać o potrzebną uszczelkę. Uważam, że cała sytuacja jest bardzo nieodpowiednia, a brak porozumienia wewnątrz firmy Nordglass jest marnowaniem czasu dla Klienta. Piotr Magnowski
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
GDAŃSK, Trakt Św. Wojciecha. Wymiana szyby w starszym samochodzie: po 3 miesiącach poważne pęknięcie. Wbrew prawu reklamacje nie uznano: STARY SAMOCHÓD!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Z umówiłem się z firmą Nordglass na wymianę mojej szyby praktycznie na miesiąc przed datą. Przez wiele telefonów z konsultantką ustaliliśmy dokładnie, jaka powinienem mieć szybę wraz z przesłaniem zdjęć wraz z logiem i parametrami producenta. Jednakże, po przybyciu do firmy, okazało się, że zostanie zamówiona nie ta szyba. Możliwe, że byłbym skłonny to przymknąć na oko, ale niestety, moja wizyta była kilka dni przed terminem przeglądu samochodu, a kolejki do serwisu były ekstremalnie długie. Dodatkowo, straciłem sporo czasu i będę musiał to zrobić drugi raz, udając się do tej "firmy". Widząc opinie innych ludzi, którzy doświadczyli podobnych sytuacji, uważam, że należy rozważyć wymianę pracowników zajmujących się zamówieniami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Kilka miesięcy temu pracowałem u nich przy wypełnianiu rysy. Gdybym nie wiedział, że akurat w tym miejscu była naprawiana, nie zgadłbym, ponieważ praktycznie nie było tego widać. Jestem także zadowolony z obsługi, która była pełna profesjonalizmu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Kilka miesięcy temu pracowałem u nich i zajmowałem się wypełnianiem rysy. Gdybym nie wiedział, że to konkretne miejsce było naprawiane, nie byłbym w stanie zgadnąć, ponieważ praktycznie nie jest to widoczne. Jestem również zadowolony z obsługi, która jest pełna profesjonalizmu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij