Dalia
Chciałabym polecić ten sklep każdemu! Obsługa jest niezwykle przyjazna, mają dużo różnorodnego towaru, co pozwala na zrobienie kompletnych zakupów w jednym miejscu. Dodatkowo, moje zamówienie zostało dostarczone bardzo szybko, czego często nie doświadcza się w innych sklepach. Dziękuję także za miły gratis, jestem bardzo zadowolona!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dalia
Chciałbym gorąco polecić ten sklep każdemu! Obsługa jest niezwykle uprzejma, a ich wybór produktów jest ogromny. Można bez problemu zrobić tu wszystkie potrzebne zakupy w jednym miejscu. Co więcej, zamówiony towar dotarł do mnie w ekspresowym tempie, czego nie mogę powiedzieć o innych sklepach. Bardzo dziękuję za miłą niespodziankę gratisową!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystian
Zakupiłem zestaw klocków LEGO na stronie opensklep.pl. Oferta cenowa była korzystna, a zamówienie zostało zrealizowane po kilku dniach od dokonania przelewu. Na bieżąco otrzymywałem informacje drogą elektroniczną dotyczące postępów w realizacji zamówienia – potwierdzenie zamówienia, wpłaty i wysyłki przesyłki. Skontaktowała się ze mną uprzejma konsultantka z opensklep.pl, która udzieliła mi rzeczowej informacji. Towar, który otrzymałem był starannie opakowany i nieuszkodzony. Transakcję oceniam bardzo pozytywnie i rekomenduję zakupy na opensklep.pl.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimir
Polecam ten sklep ze względu na fachową obsługę i atrakcyjne ceny
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Metody
Jesteśmy ogromnie szczęśliwi :) wszystko jest dokładnie takie, jak w opisie. Mamy już prawie wszystko, czego potrzebujemy dla naszego Maluszka. Dzięki firmom takim jak ta, teraz możemy jedynie czekać na przyjście Zosi i nie martwić się niczym. Co więcej, nie musimy biegać po sklepach, a ceny są niezwykle atrakcyjne. Zdecydowanie polecamy :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Gorąco polecam jestem bardzo zadowolona z zakupu i szybkiej realizacji zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuel
Szanowni Państwo, z pełnym przekonaniem ODRADZAMY wykonywania zakupów w OPENSKLEP.pl . Po zapoznaniu się z kilkoma negatywnymi komentarzami, zauważamy, że dla sklepu (OPENSKLEP.PL) niektóre NAGANNE działania, jak przyjęcie opłaty za zamówiony towar, następnie wprowadzanie w błąd, że towar już został wysłany, bez podania numeru przesyłki, a po anulowaniu zamówienia, zwlekanie ze zwrotem pieniędzy, są dosyć powszechne i trudno uwierzyć, że są one przypadkowe i wynikają jedynie z nieprofesjonalizmu i nieudolnego działania osób obsługujących Opensklep.pl . Nasz przypadek jest jak jeden z wielu przedstawionych tutaj w opisach do komentarzy negatywnych. Pewnie jest ich wiele więcej, jednak nie wszyscy mają determinację na opisywanie swoich. Ci, którzy otrzymali zamówiony towar i wszystko w ich transakcji przebiegało prawidłowo mogą się naprawdę cieszyć, gdyż nie musieli doświadczać bardzo wyczerpującego procesu, którym było domaganie się od sklepu wysłania towaru, a następnie - gdy już zwątpiliśmy w jego otrzymanie, zwrotu wpłaconych środków. Nasz przypadek jest następujący: 1. Zamówienie wykonane w dniu 14.05.2015 r. i opłacone w tym samym dniu przelewem, więc przelew musiał dotrzeć do odbiorcy najpóźniej 15.05 (piątek). 2. 15.05 otrzymujmy e-mail z informacją o zmianie statusu zamówienia na: "W trakcie realizacji" 3. Po oczekiwaniu ok 2 tygodni, wykonujemy telefon pod nr infolinii sklepu, gdzie otrzymujemy informację, iż zamówienie jest realizowane, ale jeśli potrzebujemy więcej szczegóły, musimy napisać maila. 4. 02.06 wysyłamy więc maila z zapytaniem o realizację zamówienia - nie otrzymujemy odpowiedzi. 5. Po odczekaniu kilku dni ponownie dzwonimy i ponownie otrzymujemy informację, że ws. szczegółów, trzeba napisać maila. 6. 08.06 - wysyłamy kolejnego maila z prośbą o informację o realizację zamówienia. W tym samym dniu otrzymujemy odpowiedź - cytat: "Witamy, Zamówienie zostalo wysłane, także prosze oczekiwac dostawy." Pragnę dodać, że wiadomość nie posiadała żadnego podpisu, także nawet nie wiadomo kto dokładnie ze strony opensklep.pl ją wysłał -podejrzewamy tutaj celowe działanie (w przyszłości trudno będzie komukolwiek zarzucić ewentualne oszustwo/kłamstwo). Podczas naszego kontaktu telefonicznego ze sklepem Konsultantki również nie przedstawiały się. Poproszone o podanie swojej godności, przekazują jedynie imię. 7. 23.06 piszemy maila, że zamówiony towar, pomimo zapewnień z dnia 8 czerwca br., o wysłaniu przesyłki, nadal do nas nie dotarł. W tym samym dniu otrzymujemy następującą odpowiedź: "Witamy, Dziękujemy za zgłoszenie - sprawdzimy dlaczego paczka nie dotarł" Oczywiście wiadomość również nie zawierała podpisu (imienia ani nazwiska) osoby wysyłającej. 8. Po odpowiedzi z dn.23.06 oczywiście nie otrzymujemy już żadnej dodatkowej informacji/wyjaśnienia. 9. 29.06 piszemy maila z prośbą o anulowanie zamówienia i natychmiastowy zwrot wpłaty. Otrzymujemy wiadomość, że zamówienie zostało anulowane i że sklep, zgodnie z ustawą (cytowaną), wykona zwrot NIEZWŁOCZNIE, nie później niż w terminie czternastu dni. 10. 15.07 z uwagi na brak zwrotu, wykonujemy połączenie telefoniczne do sklepu z zapytaniem, co z przedmiotowym zwrotem. Otrzymujemy informację, iż jest w trakcie i że jeszcze "w dniu dzisiejszym" (15.07) otrzymamy na konto e-mail potwierdzenie zwrotu. 11. 16.07 z uwagi na brak zwrotu i maila, ponownie dzwonimy do sklepu i otrzymujemy informację, iż zwrot został wykonany (Konsultantka - jak nam tłumaczy - odczytuje notatkę przy zamówieniu), ale jeśli potwierdzenie nie dotarło, Konsultantka poprosi o jego ponowne przesłanie w "dniu dzisiejszym". Konsultantka jednak - jak nas zapewnia, nie ma dostępu, żeby samemu takie potwierdzenie od razu wysłać. 12. Mijają kolejne dni (już ponad 2 m-ce od zamówienia), a my nie mamy ani zakupionego przedmiotu (za 754 zł), ani zwróconych środków. 13. Po dłuższym zwodzeniu nas i wprowadzaniu przez opensklep.pl w błąd, zrezygnowani, angażujemy kancelarię prawną, która wystosowuje do sklepu wezwanie przed sądowe do zapłaty wpłaconych środków, dotyczących zamówienia, które nie zostało zrealizowane i w konsekwencji anulowane oraz zwrotu kosztów obsługi prawnej, które musieliśmy w tej sytuacji ponieść. 14. 27 lipca br. w końcu otrzymujemy od opensklep.pl zwrot wpłaconych środków, wraz z odsetkami. Zważywszy na wszystko powyższe, niezależnie od wykonanego zwrotu, uważamy, że nasza NEGATYWNA opinia jest uzasadniona i może uchronić przed podobnymi doświadczeniami innych potencjalnych klientów. Nadal odczuwamy, że opensklep.pl podchodził do nas lekceważąco i niepoważnie. Wg nas opisane działania nie powinny mieć miejsca, ponieważ żadne normy/standardy załatwiania takich spraw, nie zostały po stronie opensklep.pl utrzymane. Cały proces trwał prawie 2 i pół miesiąca. Nie wiadomo też ile jeszcze, by się to wszystko ciągnęło, gdybyśmy nie zaangażowali kancelarii prawnej. Pisząc niniejszą, negatywną opinię, wyrażamy nadzieję, że jej opublikowanie, na co z niecierpliwością oczekujemy, pozwoli opensklep.pl i jego Przedstawicielom wyciągnąć wnioski i dostrzec, że swoich klientów należy taktować poważnie i uczciwie. Podkreślamy, że opensklep.pl nie dotrzymał nawet ustawowego terminu ("niezwłocznie, maksymalnie 14 dni") na zwrot należności po anulowaniu zamówienia, co wg nas już jest naruszeniem albo i nawet przekroczeniem prawa. Opensklep.pl broni się co prawda, że błędy zdarzają się każdemu, że jesteśmy tylko ludźmi, itp. Oczywiście to prawda, ale tych "błędów" było tak wiele, że jeśli nie było to celowe działanie, to Opensklep.pl musi być obsługiwany przez osoby bardzo niekompetentne. Tylko dwie powyższe opcje są możliwe, tj. albo celowe działanie albo niekompetencja. Obie stawiają opensklep.pl w wyjątkowo niekorzystnym świetle, dlatego tym bardziej potencjalni klienci powinni dowiedzieć o naszych doświadczeniach z przedmiotowym sklepem. Podsumowując, wg nas, jeśli chcecie uniknąć podobnych problemów, unikajcie zakupów w OPENSKLEP.pl , ale też celowo jednak opisaliśmy dosyć szczegółowo cały proces realizacji naszego zamówienia, żeby każdy - mimo wszystko - ocenił sobie sam, czy warto współpracować z takim Sprzedawcą i ewentualnie narażać się na podobne traktowanie i problemy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Faustyn
Serdecznie polecam robienie zakupów w tym sklepie. Dostarczona mi została zamówiona rzecz niezwłocznie i w sposób bardzo solidny. Komunikacja ze sklepem była doskonała, a czas oczekiwania na zrealizowanie zamówienia był krótki. Po dwóch dniach od złożenia zamówienia otrzymałem informację telefoniczną i mailową, że towar zostanie dostarczony następnego dnia. Mam tylko pozytywne opinie na temat tego sklepu. Serdecznie polecam robienie zakupów właśnie tutaj.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aneta
Obsługa klienta była bardzo profesjonalna, towar został szybko wysłany i był odpowiednio zabezpieczony. Każde moje pytanie zostało szybko i uprzejmie odpowiedzone. Produkt był zgodny z opisem na stronie sklepu. Bardzo gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aneta
Obsługa w sklepie była profesjonalna, dostarczenie towaru było szybkie i przesyłka została solidnie zabezpieczona. Na wszystkie moje pytania otrzymałem szybką odpowiedź, a obsługa była miła. Przesłany towar był dobrze zabezpieczony i zgodny z opisem widocznym na stronie sklepu. Bardzo gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ernest
Dwa miesiące temu nabyłam pojazd, który wraz z przesyłką kosztował 1805 złotych. Przez wiele razy próbowałam się skontaktować - dzwoniłam, wysyłałam maile, korzystałam z czatu na ich stronie. Sklep wielokrotnie zapewniał mnie, że towar zostanie wysłany wkrótce i inne obietnice. Wściekłam się i podałam mój numer konta do zwrotu pieniędzy. Oczywiście, także nie otrzymałam żadnych pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łukasz
Honorata
Bardzo dobry kontakt, błyskawiczna realziacja i niestandardowe podejście, kiedy mi się spieszyło. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stanisława
Zenobia
Bardzo Szybko nawiązali kontakt i wysłali paczkę Wszystko zgodnie z zamówieniem. W tym sklepie jest dużo taniej niż w innych internetowych sklepach
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnold
Kontakt jest bardzo trudny do uzyskania, nie można do nich dodzwonić się przez telefon, ponieważ jest cały czas zajęty lub nie odbierają. Na maile odpisują albo nie, zawsze zaś zbywają. Mimo anulacji zamówienia i otrzymaniu maila z cytatem z KC o zwrocie pieniędzy w ciągu 14 dni, wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Nie polecam tej firmy! Skorzystałam z porady rzecznika praw konsumenta i będę walczyć o te 604 zł, nie toleruję takiego traktowania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pelagia
Pierwszy i napewno nie ostani zakup w tym sklepie. Ekspresowa przesyłka ,która otrzymałam następnego dnia po wpłacie. Towar dobrze zabezpieczony. Polecam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natasza
Polecę ten sklep wszystkim. Wybór samochodu elektrycznego to doskonałe rozwiązanie. Szczególnie gorąco polecam ten sklep wszystkim rodzicom. Dzięki niemu mój maluch dostał rewelacyjny prezent. Samochód, który zakupiłam, okazał się niesamowity i teraz moje dziecko nieustannie się nim bawi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romana
Usługa świadczona przez sklep była profesjonalna, obejmująca doradztwo i przyjemną rozmowę. Towar został wysłany natychmiast i spełnił moje zamówienie. Jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi, jak i z cen. Polecam ten sklep. Jedyne, co mogę zauważyć jako drobny minus, to trudność z nawiązaniem kontaktu telefonicznego, ale jest to tylko dowód na duże zainteresowanie ze strony klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwier
Szybko sprawnie u przyjemnie tak w skrócie można ocenić transakcje. Mega Pozytyw
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij