Ingeborga
W dniu 21 czerwca 2014 roku złożyłam zamówienie na stronie optykaworld.pl. Produkt został wysłany z Hong Kongu o godzinie 16:12. Paczka została doręczona do mojego domu w Poznaniu dnia 23 czerwca 2014 roku o godzinie 13:20. Na zakupie okularów zaoszczędziłam około 350 złotych. Po sprawdzeniu produktu nie zauważyłam żadnych oznak podróbki w porównaniu z okularami dostępnymi w salonach. Produkt został bardzo starannie zapakowany. Został zabezpieczony w białą folię bąbelkową, a oprawa została pakowana w kartonik, następnie w twarde etui firmowe, przygotowane z szmatką i umieszczane w oryginalnym, eleganckim pudełku. Wszystko zostało zabezpieczone w białe pudełko i przesłane za pośrednictwem DHL. Wraz z zamówieniem otrzymałam zestaw do naprawy i czyszczenia, który został obiecanym na stronie internetowej. Byłam niepewna, zamawiając produkt za 600 złotych, ale obawy były niepotrzebne. Markowe produkty są wytwarzane na Dalekim Wschodzie, co jest widoczne na etykietach na okularach oraz na pudełkach. Polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lukrecja
Nie polecam tego sklepu w żadnym wypadku. Złożyłem zamówienie i zapłaciłem za okulary, jednak nie otrzymałem ich, mimo że już czekam na nie od dwóch tygodni. Co gorsza, ciągle dostaję od nich wiadomości e-mail o wysokim ryzyku transakcji i prośbę o przesłanie kopii dokumentu. Wysłałem im kopię mojego dowodu osobistego i otrzymałem potwierdzenie odbioru ID. Następnie zapytałem ich e-mailem, kiedy mogę spodziewać się przesyłki, ale otrzymałem odpowiedź, że moja transakcja nadal jest uznawana za wysokie ryzyko i znowu żądają ode mnie dokumentów tożsamości. Jestem kompletnie zagubiony i nie wiem, co mam zrobić w tej sytuacji. Kontakt z nimi jest możliwy tylko drogą e-mailową, ponieważ nie mają podanego numeru telefonu, co uważam za niestosowne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adela
Ten sklep jest niesamowity. Okulary, które zamówiłam, dostałam w ciągu jednego tygodnia. Cały czas byłam informowana na bieżąco o postępach. Bardzo dobrze się komunikowałam z biurem obsługi klienta. W skali od 1 do 6 oceniam ten sklep na 6 i gorąco go polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adela
Sklep jest fantastyczny. Okulary dostałam w ciągu jednego tygodnia. Cały czas byłam informowana na bieżąco. Miałam bardzo dobry kontakt z biurem obsługi klienta. Ocena sklepu to 6. Bardzo gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leszek
Realizacja zamówienia b.szybka,przesyłka dotarła w bardzo dobrym stanie , a okularki rewelacja.Bardzo dziękuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyn
Zostałem oszukany jak dziecko w Nicku. Czekam już od miesiąca na moje zamówienie, ale okazało się, że oprawki, które chciałem, były raz dostępne, a potem nagle zniknęły ze sklepu. Później znowu były w sprzedaży z informacją o wysyłce w ciągu 1-2 dni, ale zanim się obejrzałem, okazało się, że już ich nie ma. Kiedy zapytałem o zwrot pieniędzy, otrzymałem tylko propozycję zmiany zamówienia. Podtrzymałem moją prośbę o zwrot pieniędzy i teraz czekam na reakcję. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Godfryd
Jestem rozczarowana, że zamówienie zostało zrealizowane z opieszałością. Wg oferty sklepu internetowego wysyłka miała nastąpić między 5-11 dni roboczych. Jednakże, musiałam czekać aż 24 dni robocze i 30 dni kalendarzowe na otrzymanie zamówionego produktu, który był prezentem świątecznym i z tego powodu nie otrzymałam go na czas. Korespondencja z obsługą klienta przeprowadzona jedynie w języku angielskim była bardzo powolna i nieprzyjemna. Co dalej, okazało się, że zamówienie było realizowane spoza UE, co nie było zaznaczone w ofercie. Na szczęście nie zostały naliczone dodatkowe opłaty celne. Sam produkt, jakim były okulary, był w porządku i mogę polecić zakupy w tym sklepie, ale tylko dla bardzo cierpliwych klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kaja
Zdecydowanie polecam ten produkt, jest to oryginalny towar, a przesyłka była bardzo szybka. Złożyłam zamówienie 27.08 i okulary dotarły do mnie już 31.08. Miałam pewne wątpliwości, czy wszystko będzie w porządku, ponieważ paczka szła z Hongkongu, ale okazało się, że niepotrzebnie się martwiłam. Okulary są oryginalne i zostały starannie zapakowane. Wszystko przebiegło w najlepszym porządku, dlatego gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstancja
Masakra! Brak kontaktu z obsługą klienta. Czy komuś udał się zwrot towaru i gotówki? Na formularzu zwrotnym potrzebne RMA ale nie ma jak otrzymać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romeo
Moje zakupy były bardzo udane, gdyż udało mi się kupić markowe, korekcyjne okulary bez szkieł. Zamówienie zostało zrealizowane z zagranicy, a konieczne było uiszczenie potrzebnych opłat celno-podatkowych. Po kontakcie ze sklepem, uzyskałem zapewnienie o zwrocie pieniędzy, co skłoniło mnie do opłacenia należności. Moje zaufanie do tego sklepu zostało potwierdzone, gdyż pieniądze wróciły na moje konto prawie natychmiastowo, a faktura od kuriera była podstawą do tego zwrotu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusława
Jeśli chcesz uniknąć stresu, nie polecam tego sklepu. Mój zakup, który powinien był zostać zrealizowany w ciągu pięciu dni, trwa już trzy tygodnie i nie ma końca w zasięgu wzroku. Dodatkowo, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, na które miałem prawo. Sklep Optykaworld nie jest dostępny przez telefon, a obsługa klienta odpowiada na e-maile bardzo późno i w złym języku. W trakcie trwania tego procesu, znalazłem identyczne produkty w innym sklepie internetowym za niższą cenę. Sklep Optykaworld miał obiecywać promocję "Gwarancja najniższej ceny" i pracownicy zapewnili mnie, że zwrot różnicy zostanie mi zwrócony, jednak minęło już 8 dni i nic się nie stało. Co gorsza, zamówienie, którego oczekiwałem w krótkim czasie, stało się totalnym koszmarem, a kontakt ze sklepem jest niemożliwy. Polecam uważać na ten sklep i odradzam zakupy w Optykaworld.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomiła
Jestem niezwykle zadowolona z wyboru oprawek. Miałam świetny kontakt ze sprzedającym, a wymiana przebiegła bardzo sprawnie i szybko, ponieważ początkowo zamówiłam za małe oprawki. Już po 3 dniach od złożenia zamówienia mogłam cieszyć się nowymi oprawkami!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomiła
Jestem bardzo zadowolona z oprawek. Komunikacja z sprzedającym była świetna, a wymiana przebiegła sprawnie i szybko (zamówiłam za małe oprawki). Oprawki zostały dostarczone do mnie zaledwie w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
To sklep o złej jakości! W dniu 03.08.15 złożyłem zamówienie na okulary Lacosta i zapłaciłem kartą. Jednak, trwało 8 dni, aby dowiedzieć się, że model, który zamówiłem, nie jest dostępny, mimo że widniał na ich stronie jako dostępny do kupienia. Na zwrot mojej kasy będę musiał czekać aż 7 dni roboczych! Szczerze nie polecam tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eligiusz
Odwiedziłem optyka, aby zamówić okulary Ray Ban wraz z soczewkami po wcześniejszym pomiarze rozstawu zrenic PD. Następnie zamówienie zostało wysłane z Hong Kongu i miałem pewne obawy, ale wszystko się udało i po kilku tygodniach otrzymałem również dodatkowe gadżety. Poprosiłem również o fakturę, która została wystawiona przez niemiecką filię, aby uzyskać refundację od pracodawcy. Nie mam złego słowa do powiedzenia, a oprawki, które zamówiłem, były rzadko spotykane w UE. Sprawdziłem również oryginalność na stronach internetowych i na YouTube.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oskar
Jestem bardzo zadowolony z całego procesu realizacji mojego zamówienia. Zamówienie zostało złożone w niedzielę, a już w czwartek otrzymałem zamówione okulary. Chociaż przesyłka pochodziła z Hongkongu, to mam pewność, że otrzymałem oryginalny produkt w oryginalnym etui. Śmiało polecam tę firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oskar
Jestem bardzo zadowolony z tego, jak przebiegła realizacja mojego zamówienia. Zamówiłem produkty w niedzielę, a już w czwartek otrzymałem okulary. Chociaż przesyłka pochodziła z Hongkongu, to moim zdaniem otrzymałem oryginalny towar w oryginalnym etui. Szczerze polecam tę firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjan
Zamówiłem ramki od Toma Forda, ale pomimo tego, że numer przesyłki był z Francji, okulary zostały rzekomo wysłane z Hongkongu. W regulaminie zakupu nie było o tym mowy. Wysyłka miała być natychmiastowa i miała dotrzeć po 8 dniach, ale obsługa klienta nie wie, gdzie jest paczka, ponieważ nie mogą się skontaktować z firmą kurierską, która dla nich pracuje. Na stronie wciąż pokazuje się, że zostały wysłane 13 lipca i nic więcej. Jesteśmy oszukani i nigdy więcej nie skorzystamy z usług tej strony. To są oszuści! Nie polecamy nikomu. Wolimy zapłacić 100 zł więcej i mieć spokój, wiedząc, że otrzymamy oryginalne produktu na czas. Hongkong należy do Chin i wiemy, że "made in China" to podróbki!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jędrzej
Ceny wydają się niskie, ale w rzeczywistości sprzedawany towar jest niskiej jakości. Kupiłam okulary marki Chloe, ale okazały się uszkodzone - szkła były zdeformowane i wypadały. Sprzedawca powiedział, że takie okulary pochodzą z wyprzedaży lub zwrotów, dlatego ich cena jest korzystna. Jednak, płacenie 1000 zł za takie śmieci to marnowanie pieniędzy. Co gorsza, nie ma możliwości kontaktu z sprzedawcą i zwrot okularów jest niemożliwy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emanuela
Moja sugestia to unikanie tego sklepu. Kiedyś zamówiłem oprawki, jednak okazały się za małe. Poprosiłem o wymianę, ale musiałem czekać miesiąc na odpowiedź, która nigdy nie nadeszła. Ostatecznie, zdecydowałem się zwrócić oprawki, ale do tej pory nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Czekam już 2 miesiące od pierwszego kontaktu ze sklepem i nadal nie mam ani kasy ani oprawek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij