Pixmania.pl Opinie Klientów
Manfred
Przesyłka dotarła na czas, obsługa była dobra, a cena była odpowiednia. Jednak sposób zapakowania jest nieakceptowalny. Produkt został wysłany w cienkim kartonie bez żadnych dodatkowych zabezpieczeń, nawet nie był zaklejony taśmą. Wewnątrz znajdował się między innymi szklany dzbanek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manfred
Punktualność, obsługa i cena były doskonałe. Jednakże, sposób zapakowania pozostawiał wiele do życzenia. Produkt został wysłany w fabrycznym, delikatnym kartonie bez dodatkowych zabezpieczeń, nawet nie był zabezpieczony taśmą. Wewnątrz znajdował się między innymi szklany dzbanek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ksenia
Firmy nadmiernie stosują różne ceny sprzedaży w różnych krajach, mimo że towar pochodzi z tego samego źródła, czy to we Francji czy też w Niemczech (co powoduje długie terminy dostawy). Najgorszym problemem jest opóźnianie przygotowania towaru i oczekiwanie na wpłatę we Francji, podczas gdy wystarczyłoby zgodzić się na zamówienie, gdy wpłata pojawi się w polskim banku, gdzie Kupujący dokonuje przelewu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emanuela
Szybko i sprawnie, bez żadnych trudności. Produkt jest niedrogi, nowy i zgodny z opisem. Jedynym minusem jest wyjątkowo wysoki koszt przesyłki (45 zł dla małego paczki poniżej 1 kg), jednak w porównaniu do innych sklepów, gdzie towar jest znacznie droższy, mimo wszystko warto.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emanuela
Szybko, efektywnie i bez żadnych komplikacji. Produkt jest niedrogi, nowy i zgodny z opisem. Jedynym minusem jest bardzo wysoka cena wysyłki (45 złotych za małą paczkę poniżej 1 kilograma). Jednakże, z uwagi na znacznie niższą cenę towaru niż w innych miejscach, warto to zignorować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Edward
Margareta
Miałem poważne problemy z zaksięgowaniem mojej wpłaty. W dniu 21 maja przelałem pieniądze na wskazane konto zostawione w mojej wiadomości e-mail, jednak do dzisiaj, czyli 5 czerwca, status mojej wpłaty w Pixmanii wciąż pozostaje niezaksięgowany. Jestem ciekaw, jak sytuacja się rozwinie... Co ciekawe, tego samego dnia dokonałem kilku innych przelewów, między innymi do tego samego banku, co Pixmania, ale pieniądze zostały zaksięgowane już następnego dnia. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Pixmanii dla osób ceniących swój czas. To nieporozumienie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sonia
Firma bierze pieniądze od klientów, ale nie dostarcza zamówionego towaru. Czekam już od miesiąca i jedynie otrzymuję maile informujące o zmianach terminu dostawy. Na infolinii miła pani stwierdziła, że mogę sobie robić, co chcę na Facebooku, a oni proponują zwrot pieniędzy dopiero po tym, gdy przez miesiąc mi nimi obracali. Wystawiają do sprzedaży towar, którego w rzeczywistości nie posiadają.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Luba
Adalbert
Miało miejsce negatywne doświadczenie z zakupami. Zamówienie na 10 przedmiotów na kwotę powyżej 200PLN przyniosło przesyłkę zawierającą tylko 1 przedmiot o wartości około 7 PLN. Zostały także naliczone koszty przesyłki w wysokości 45 PLN, a nikt nie zapytał, czy jestem zainteresowana zmniejszeniem zamówienia. Po otrzymaniu paczki z jej numerem nadania, interweniowałam dzwoniąc kilka razy i pisząc maile. Ostatecznie, udało mi się odzyskać większość pieniędzy, ale nie wszystko. Być może jeszcze otrzymam brakującą ilość, ale może to wymagać poniesienia dodatkowych kosztów jako opłaty za dokonanie zakupu. Niemniej jednak, teraz brakuje mi towaru i przez kilka dni mój rachunek był pomniejszony o 260 PLN. Moje doświadczenie kosztowało mnie około 7 PLN.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sława
Nie polecam zakupów na pixmania.com. Złożyłam zamówienie na obiektyw Nikona za 1000 euro, który był przeceniony o około 800 euro w promocji świątecznej. Pieniądze zostały już przelewem przesłane, otrzymałam również maila z potwierdzeniem. Po tygodniu przyszedł kurier z przesyłką, ale zamiast obiektywu dostałam jedynie promocyjną wtyczkę lub przejściówkę do iphona. Kontaktu z obsługą sklepu było bardzo trudno się dopiąć, ponieważ numeru telefonu nie było na stronie CONTACT US, ale po długim szukaniu znalazłam go w innej zakładce. W rozmowie telefonicznej zadeklarowałam zwrot pieniędzy, a także wysłałam maila. Jednak do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, a już minął prawie miesiąc. Zdecydowanie odradzam ten sklep i ich usługę, w rzeczywistości wiele się różni od tego, co sami siebie reklamują na stronie - uważajcie na złodziejów!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Telimena
Mimo, że na stronie śledzenia przesyłki pojawiła się informacja o odebraniu zamówienia dzień wcześniej, zamówienie zostało zrealizowane w ciągu siedmiu dni. Brak instrukcji obsługi oraz przepisów w języku polskim to największe nieporozumienie, zwłaszcza że na stronie informowano o zawartości takich dokumentów. Niska cena nie zawsze gwarantuje dobre podejście do klienta, ponieważ nie ma potrzeby zmuszania go do nauki języka ze względu na brak troski o jego potrzeby.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
Mam negatywne zdanie na temat tego sklepu. Unikają naprawy sprzętu przy zakupie, jeśli tylko mogą. Chociaż nie ma o tym mowy na ich stronie, to nie naprawiają sprzętu, który nie jest kupiony przez Ciebie jako ich klienta. Oznacza to, że nie kupuj tam nic, jeśli planujesz dać to jako prezent dla kogoś, ponieważ będziesz mieć problemy, gdy będzie konieczna naprawa. Tak samo nie kupuj rzeczy tam, gdzie zostały kupione przez kogoś innego. Honorują gwarancje tylko wtedy, gdy osoba, która dokonała pierwotnego zakupu zgłosi się do nich. Posiadanie faktury lub karty gwarancyjnej nic nie pomoże.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Felicyta
Czuję się tak przygnębiona, że chciałoby mi się płakać. Przeprowadziłam zakup przez internet, opłacając go z góry kartą. Wybrałam punkt odbioru, który miał być czynny całą dobę, niestety po paru dniach na stronie internetowej pojawił się komunikat "brak odbiorcy". Od trzech dni wysyłam e-maile z prośbą o kontakt i podaję numer telefonu dla kuriera, ale otrzymuję jedynie komputerowe odpowiedzi. Kiedy dzwonię na numer infolinii, to zostaję przekierowana na kolejne zapowiedzi. Tymczasem kurier dostarcza przesyłkę zadowolony z wykonanej pracy, ale mi paczka jest potrzebna, ponieważ to prezent dla dziecka od całej rodziny. Niestety, jest to moje pierwsze doświadczenie z zakupem przez internet i na razie doświadczam samego stresu. Jeśli sytuacja się nie poprawi, to zamierzam opublikować całą korespondencję z firmą na mojej stronie internetowej. Nie chcę też między innymi odebrać paczki od kuriera. Zapłaciłam dodatkowo za szybką dostawę, ale firma zupełnie nie przejmuje się tym i kurier jeździ tam i z powrotem bez celu. To jest absurd! Jak długo to jeszcze potrwa i czy w ogóle paczka do mnie dotrze?! A firma nie zastanawia się nad tym, że marnuje paliwo?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irma
Chociaż paczka przyszła szybciej niż oczekiwano, to jednak minął prawie miesiąc i nadal nie otrzymałem faktury ani rachunku, mimo kilku próśb o ich wysłanie. Jeśli prowadzi się firmę, to niemile widziany brak wystawienia faktury.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irma
Mimo że dostawa przyszła szybciej niż oczekiwano, minął już prawie miesiąc i nigdy nie dostałem żadnej faktury ani rachunku, pomimo wielokrotnych próśb o ich wystawienie. Jeśli ktoś prowadzi firmę i potrzebuje fakturę - to jest kompletnie niedopuszczalne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olgierd
Transakcja przebiegła pozytywnie, ale uwaga - jest to firma działająca z Francji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Olgierd
Konrada
Mój zakup w tym sklepie okazał się całkowitym niepowodzeniem. W dniu 7 lutego 2013 r. kupiłem zabawkę dla mojego syna. Na początku produkt był dostępny, choć z powodu opóźnienia w zaksięgowaniu wpłaty nie było to dla mnie problematyczne. Niestety, po zaksięgowaniu wpłaty stan produktu nagle zmienił się dopiero 28 lutego 2013 r. Mogło to oznaczać, że zabawka została już wykupiona, a ja zostaję bez niej. Pomimo mojego czekania do końca miesiąca, w dniu 1 marca 2013 r. stan produkty ponownie się zmienił. Kontakt z działem obsługi klienta był beznadziejny, ponieważ mój numer zamówienia był błędny, a telefon kontaktowy okazał się bezużyteczny. Nie polecam tego sklepu, ponieważ niezależnie od tego, jak długo minęło od zakupu, nie otrzymałem ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Sklep ten to totalna kompromitacja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij