Kategorie: / Dom

Plytki-lazienki.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 4.68

Kasia

5 / 5 2023-07-13

Jestem dogłębnie rozczarowana zakupem, który dokonałam w tym sklepie. Jakość obsługi klienta jest absolutnie żenująca. Wszędzie panuje chaos związany z zamówieniami, a osoba pracująca w dziale obsługi klienta okazuje arogancję. Ogólnie rzecz biorąc, obsługa jest jednym słowem fatalna. Ostatecznie otrzymałam zupełnie inny produkt niż ten, który zamówiłam. Co gorsza, nie było możliwości dokonania zwrotu lub zamiany. W praktyce zostałam postawiona pod ścianą. Gdybym nie przyjęła tego produktu, straciłabym swoją zaliczkę. Radzę Wam trzymać się z daleka od tego sklepu!

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Kasia

1 / 5 2023-07-13

Opiszę moje duże rozczarowanie zakupem w tym sklepie. Niestety, poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. W zamówieniach panuje totalny bałagan, a osoba z działu obsługi klienta okazała się arogancka - można rzec, że obsługa była fatalna. Ostatecznie otrzymałam produkt zupełnie inny niż zamawiałam, bez żadnej możliwości zwrotu lub wymiany. W rzeczywistości, czułam się jakbym została postawiona pod ścianą, ponieważ jeśli nie zaakceptowałabym produktu, straciłabym już wpłaconą zaliczkę. Dlatego radzę wszystkim trzymać się jak najdalej od tego sklepu!

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Ania

1 / 5 2021-12-09

Sklep informował mnie, że będę musiała czekać na dostawę zestawu prysznicowego przez 4 dni robocze. Jednak, kiedy minęły 4 dni, a status zamówienia na stronie internetowej się nie zmienił, byłem zaniepokojony. Po zapytaniu o sytuację, okazało się, że produkt został już wysłany, ale nie otrzymałem jeszcze numeru przesyłki. Zdecydowałem się zrezygnować z zamówienia i poinformować pracownika sklepu o tym telefonicznie. Po zwrocie produktu, sklep skontaktował się ze mną, pytając dlaczego nie odebrałem przesyłki. Kiedy wyjaśniłam sytuację i powiedziałem, że rezygnuję, pracownik sklepu oskarżył mnie o wprowadzenie ich w błąd i koszty. Sklep był trudny do skontaktowania, a decyzja o korekcie faktury była opóźniona z powodu nieobecności szefa. Nawet po zwrocie produktu, status zamówienia nadal był "ustalamy termin" na stronie sklepu. Ostatecznie, kupiłem zestaw prysznicowy w innym sklepie, który dotarł do mnie na drugi dzień. Zdecydowanie nie polecam sklepu plytki-lazienki.pl.