Kategorie: / Serwis

Przedłużona Gwarancja EasyProtect® Opinie Klientów

średnia ocen: 4.75

opinie o Przedłużona Gwarancja EasyProtect®

darek

1 / 5 2021-01-04

Dałem się namówić na certyfikat przy zakupie pralki i suszarki, ale teraz żałuję. Próbuję wyegzekwować naprawę pralki od roku, ale myślę, że to totalne nieporozumienie. Kiedy zgłosiłem problem po raz pierwszy w 2019 roku, miła osoba przyjęła moją informację i obiecała szybki kontakt w ciągu 2 tygodni. Niestety, musiałem kilka razy ponawiać moje zgłoszenia co 3 tygodnie, ale nikt już nie odbierał telefonów i na maile nie było żadnej reakcji. Wysłałem list polecony z prośbą o wyjaśnienia, ale również nie dostałem odpowiedzi. Również rzecznik nie reagował. Teraz czekam na odpowiedź na drugi list od rzecznika. Nie przypuszczam, żeby kiedykolwiek spotkałem się z takim olewaniem w swoim życiu i przy zakupach. Co więcej, suszarka również się zepsuła i reakcja na tę sytuację była taka sama. Ludzie często oceniają takie firmy pozytywnie na Google, ale może to być tylko z powodu udanego zakupu certyfikatu, a nie rzeczywistej jakości ich usług. Dlatego radzę unikać tej firmy szerokim łukiem.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Darek

5 / 5 2021-01-04

Dałem się nabierać na certyfikat przy zakupie pralki i suszarki, ale po roku próbuję odzyskać naprawę pralki. Osoba, która przyjęła moje pierwsze zgłoszenie była miła i obiecywała szybki kontakt w max 2 tygodnie, ale nikt już później nie odpowiadał, ani na maile, ani na polecony list z prośbą o wyjaśnienie. Rzecznik także nie odpowiadał, a teraz drugi list rzecznika oczekuje na odpowiedź. Jest to dla mnie ogromne nieporozumienie, nie spotkałem wcześniej takiego olewania przy zakupach. Nawet moja suszarka się zepsuła, ale reakcja na zgłoszenie była taka sama. Nie rozumiem, dlaczego firma ma dobre opinie na Google, może ludzie oceniają tylko udany zakup certyfikatu, a nie korzystają z niego. Zdecydowanie polecam unikać tej firmy.