Ravelo.pl Opinie Klientów
Sergiusz
Nie było miło zaskoczona szybkością realizacji mojego zamówienia. Chociaż obiecano dostawę w ciągu 2 dni roboczych, trwało to 4 dni - przez 2 dni paczka była tylko "w pakowaniu". Niestety, przez cały czas widziałam informację, że dostanę ją w ciągu 2 dni roboczych, co było mylące. Moim zdaniem, kiedy wysyłka zostaje opóźniona, sklep powinien aktualizować informacje o czasie realizacji. Mimo to, uważam, że sklep jest warty polecenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ilona
Otrzymałem książkę, ale moja opinia o sklepie jest negatywna. W czwartek, 4 maja, kupiłem e-book (numer X3456691) i dokonałem przelewu, który potwierdził PayU. W piątek firma przesłała mi e-mail, informując o anulowaniu transakcji bez wyjaśnienia. Zadzwoniłem, a konsultant powiedział, że skontaktuje się z księgowością, ale poprosił mnie o przesłanie potwierdzenia wpłaty, co zrobiłem. Otrzymałem jednak żadnych informacji, więc po kilku godzinach ponownie zadzwoniłem, ale konsultant nie wiedział, co się dzieje. Postanowiłem więc poprosić o zwrot pieniędzy na moje konto. Dziś, jednak, otrzymałem książkę, ale uważam, że to zakończyło się trudną transakcją i nie skorzystam już z usług firmy Ravelo.pl. Adam Manterys
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogumił
Po raz kolejny zamówiłam książki i zapłaciłam za nie. Jednak, gdy następnego dnia sprawdziłam status mojego zamówienia na koncie, okazało się, że zostało ono w całości anulowane. Wydaje się, że księgarnia straciła na mojej promocji. Nie otrzymałam żadnej informacji na maila, dopiero po własnym telefonie dowiedziałam się, że moje zamówienie zostało anulowane. Pracownica nie umiała wyjaśnić, dlaczego tak się stało. Ostatecznie otrzymałam maila z informacją, że moje zamówienie nie może zostać zrealizowane, a jeśli zapłaciłam, to pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych. Zastanawiam się, ilu klientów pracuje w banku na %, ponieważ zamówione książki są jeszcze dostępne w ofercie. Księgarnia nie przeprosiła ani nie wyjaśniła sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agata
Zarówno plik EPUB jak też MOBI nie otwierają się. Pojawia się komunikat, że przesłane pliki - przed przesłaniem - nie zostały poprawnie rozkodowane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Andrzej
Mimo złożenia zamówienia z deklaracją wysyłki w ciągu 24 godzin, firma kurierska GLS nie dostarczyła paczki w terminie, który podali w mailu. Mimo uspokajań przez panią z infolinii, że paczka zostanie dostarczona, kurier nie pojawił się przez trzy dni. Kiedy wreszcie zawitał, paczka, którą można byłoby schować do kieszeni kurtki, nie zmieściła się w samochodzie dostawczym kuriera. Autor tekstowi wyraża swoje rozczarowanie i żenadę w stosunku do firmy. Dodatkowo, gdyby wiedział, że kurierem będzie GLS, wybrałby Pocztę. Próba połączenia się z Ravelem telefonicznie była bezskuteczna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dymitr
Serdecznie polecam RAVELO ze względu na ich niezwykle szybką dostawę, która jest tak ważna w okresie przedświątecznym. W przeciwieństwie do innego sklepu, który mnie zawiódł i anulował moje zamówienie po 4 dniach roboczych ze względu na brak produktu (chociaż był dostępny w momencie składania zamówienia), RAVELO stanęło na wysokości zadania i już następnego dnia od złożenia zamówienia miałam produkt w rękach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafał
Zdecydowanie nie polecam kupowania w tej księgarni. Sprzedają książki, których nie posiadają lub nawet nie chcą sprzedać po obniżonej cenie, która była oferowana w ich promocji. Chociaż takie zachowanie jest nielegalne, nie przejmują się tym i nie dbają o zadowolenie mniejszych klientów. Zdecydowałem, że już nigdy więcej nie zrobię u nich zakupów, a skorzystam z usług konkurencyjnej firmy, która lepiej traktuje swoich klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystian
Ten sklep jest absolutnie niegodny uwagi. Nieodpowiadają na wiadomości e-mailowe, a gdy dzwoni się na numer kontaktowy, obiecują oddzwonić, lecz to tylko oszustwo. Dodatkowo, nie zwracają pieniędzy za zamówienia, które nie zostały odebrane nawet po 1,5 miesiąca. Bez wahania, nie polecam tego miejsca.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lukrecja
Zamówiłem książkę i bardzo szybko otrzymałem paczkę zawierającą dwa bezsensowne gratisy, ale niestety zabrakło w niej samej książki. Przy próbie zgłoszenia reklamacji nikt nie odbierał telefonu, co sprawiło mi problem. Dopiero po kilku dniach dostałem odpowiedź na mojego maila, w której przepraszano mnie za sytuację i tłumaczono, że książka była zbyt zniszczona, aby ją wysłać. Jestem ciekawy, jak długo będę czekać na zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygfryd
Towar zgodny z zamówieniem, solidnie opakowany, a co najważniejsze - książka dotarła do mnie w ciągu 36 godzin od chwili zamówienia! Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celestyn
Zamówiłem książkę przed Nowym Rokiem, a dzisiaj otrzymałem wiadomość, że zamówienie nie może zostać zrealizowane. Okazało się, że nakład tej książki został już wyprzedany. Gdybym został poinformowany od razu o braku możliwości realizacji zamówienia, to mógłbym ją kupić w innym miejscu, gdy była jeszcze dostępna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łucja
Z zakupów jestem bardzo zadowolony.Szybko, sprawnie.Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eleonora
Termin wykonania zamówienia był niezwykle długi - trwało to od 8 lutego do 21 lutego, zanim produkt został dostarczony. Dopiero po około 10 dniach od złożenia zamówienia otrzymałam informację, że jeden z produktów nie jest dostępny na magazynie, pomimo że na stronie internetowej był dostępny w momencie składania zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Promocje oferowane przez te osoby są oszustwem. Nie warto kupować u nich, ponieważ po udzieleniu promocji, ostatecznie ją anulują. Anulują wysyłkę tylko towaru, który był objęty rabatem, przez co jesteśmy zmuszeni zapłacić pełną cenę za produkty, które "bez promocji" były tańsze. Celują w to, żeby oszukać klienta i wyciągnąć od niego jak najwięcej pieniędzy. Jeżeli uwierzyłeś w Ravelo.pl, to możesz czuć się oszukany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ursyn
Nie polecam tego sklepu, gdyż zostałam oszukana. Zamówiłam kalendarz szafirowy w twardej oprawie. Dostałam czarny w miękkiej. :(
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Mieczysław
Kilka razy zamawiałam książki i zabawki, jestem bardzo zadowolona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerarda
Onufry
Zakupiłem trzy książki i użyłem kodu katalog24, który miał mi zagwarantować dodatkowy prezent. I co się okazało? Otrzymałem jedynie trzy książki, a żadnego prezentu! Chciałbym podziękować firmie Ravelo za tak rozczarowującą promocję!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij