Ravelo.pl Opinie Klientów
Sulimiera
Fatalna obsługa. Zero kontaktu nie odpowiadają na maile ani nie odbierają telefonów. na zamówienie czekam 15 dni i cisza,
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gaweł
Augustyna
Zamówienie o numerze X34334090. Zawiadomiłem o problemie z niewielkim uszkodzeniem części mojego zakupionego produktu i złożyłem reklamację. Reklamacja została załatwiona od 9.02 do 14.02.2017, a jedno zdjęcie było wystarczające. Otrzymałem zwrot całego produktu, nie tylko uszkodzonej części. Szybko i uczciwie rozwiązano sprawę. Polecam firmę RAVELO, która postępuje podobnie. W przeciwieństwie do firmy Merga-Obrabiarki, która trwa pół roku, inwestując w tym czasie koszty przewyższające wartość zreklamowanej części i narażając w tym czasie swoich klientów na te koszty. Polecam firmę RAVELO z pełną odpowiedzialnością.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aneta
Gerwazy
Kiedy moje zamówienie zostało wysłane na zły adres niezawiniony sklepem, skontaktowałam się z Centrum Obsługi Klienta. Pomoc, jaką otrzymałam, była niewystarczająca, a pani, z którą rozmawiałam, obiecała przesłanie książek na właściwy adres i obiecała, że zadzwoni w razie kłopotów. Niestety, przesyłka została zwrócona do magazynu sklepu i jeden z tytułów, który zamówiłam, został wyczerpany, bez wcześniejszego telefonicznego powiadomienia mnie o tym problemie. Jestem mocno rozczarowana i nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leszek
Profesjonalna obsługa. Błyskawiczna realizacja zamówienia. Polecam innym klientom.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Onufry
Bardzo często korzystam z zakupów przez internet, jednak nigdy nie spotkałam się z tak szybką i profesjonalną obsługą jak ta ze strony innych firm! Z pełną świadomością i z ogromną przyjemnością będę rekomendować wszystkim znajomym! Serdecznie pozdrawiam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Onufry
Często korzystam z zakupów online, ale jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak błyskawiczną i profesjonalną obsługą jak w przypadku tej firmy! Z pełną świadomością i ogromną radością będę polecać ją wszystkim moim znajomym! Serdecznie pozdrawiam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alberta
Moje doświadczenie z pierwszymi zakupami w Ravelo było bardzo udane. Produkt był zgodny z opisem i przesyłka dotarła punktualnie. Na pewno skorzystam ponownie z Waszej oferty. Serdecznie dziękuję!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Egon
Brakuje mi zeszytów o wartości 6,64 złotych w moim zamówieniu. Po wysłaniu reklamacji otrzymałam odpowiedź sugerującą, że chcę oszukać sklep na kwotę 6,64 złotych. "Witam, bardzo nam przykro, ale nie mamy podstaw do uznania Twojej reklamacji. Waga przesyłki odpowiada naszemu systemowi. Sugerujemy sprawdzenie przesyłki ponownie. Biuro Obsługi Klienta". To jest naprawdę żenujące i wstydliwe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radzimir
Profesjonalna obsługa. bardzo polecam ten sklep. Jestem bardzo zadowolony z współpracy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ścibor
Książki starannie spakowane. Rewelacyjne ceny. Przesyłka bardzo szybka i bez problemów. Zakupy okazały się przyjemnością. Warto wrócić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafał
Za każdym razem jestem bardzo zadowolona ,a już robiłam kilkakrotnie zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leokadia
W październiku 2016 zakupiłem trzy książki, jednak otrzymałem je dopiero w lutym 2017. Mimo to, chciałbym pozytywnie ocenić sklep, ponieważ zostaliśmy poproszeni o potwierdzenie chęci oczekiwania na jedną z tytułów, który opóźnił się. W międzyczasie byłem informowany o sytuacji i na końcu otrzymałem wszystkie książki, których potrzebowałem (obawiałem się, że mogą się wyczerpać). Pomimo pewnych trudności, sklep poradził sobie bardzo dobrze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
Niestety, muszę raz jeszcze rozczarować się z powodu opóźnienia w realizacji mojego zamówienia. Zamówiłam 9 czerwca 2017 r. z opcją odbioru w księgarni partnerskiej i otrzymałam e-mail informujący, że przesyłka jest już w drodze do księgarni, jednak nie otrzymałam informacji o tym, kiedy będę mogła odebrać zamówienie przez kolejnych 5 dni. W końcu w sobotę przypadkiem znalazłam księgarnię i dowiedziałam się, że moja przesyłka była już gotowa do odbioru, ale nikt mnie o tym nie powiadomił. Jako klient, uważam, że nie powinienem musieć interesować się zasadami współpracy między sklepem a księgarnią ani tego, czy istnieje możliwość odebrania zamówień w konkretnym punkcie. Sklep nie powinien oferować usługi odbioru przesyłki w punkcie, jeśli nie jest w stanie zapewnić odpowiedniej informacji dla klienta. Gdybym przypadkiem nie znalazła księgarni, prawdopodobnie musiałabym dalej czekać na informacje o dostępności swojej paczki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilla
Józefina
Erwina
Profesjonalna obsluga, z czystym sumieniem polecam sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ksenia
Sklep godny polecenia,szybka dostawa,często są różne promocje
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aneta
Nie było żadnych trudności z dostawą moich zamówionych książek, a nawet dotarły do mnie przed oczekiwanym czasem. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo sprawnie, szybko i bez żadnych problemów. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij