Saway.pl Opinie Klientów
Justyna
Ostrzegam przed oszustami! W końcu sierpnia kupiłam buty za 349 zł z informacją, że zostaną dostarczone w ciągu 1-4 dni roboczych. Mimo to, od tamtego czasu status przesyłki pokazuje, że jest w trakcie przygotowania. Po jednym tygodniu od zakupu nie udało mi się skontaktować ze sklepem, mimo wielu prób. W końcu udało mi się ich złapać, ale mimo obiecanek, buty nie zostały wysłane. Po dwóch dniach otrzymałam wiadomość, że nie ma butów na magazynie, ale mają zostać dostarczone w kilku dniach. Zdecydowałam się na rezygnację z zakupu i chcę odzyskać swoje pieniądze, ale sklep nie odpowiada na moje pisma, a jedynie obiecuje wysyłkę butów. Buty są nadal dostępne w sklepie internetowym, ale ani nie zostały wysłane, ani nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Co więcej, sklep usuwa negatywne komentarze z Facebooka, a pozytywne opinie na Google są wykupione.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Chciałbym ostrzec przed dokonywaniem zakupu czegokolwiek. Nie warto nawet próbować skontaktować się telefonicznie, a wysyłanie emaili to tylko powtarzanie tego samego. Jeśli ktoś zdecydował się na opłacenie zamówienia przelewem, straci swoje pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Chciałbym ostrzec przed dokonywaniem jakichkolwiek zakupów. Komunikacja telefoniczna jest bezużyteczna, a email to jedynie powtarzanie tego samego przez kopiowanie i wklejanie. Jeśli ktoś zdecydował się na opłacenie zamówienia przelewem, straci tylko pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Tragedia , zamówione dwie pary butów i brak zwrotu pieniędzy do tej pory ( początek maja ). Sprawę zgłaszam do Rzecznika Praw Konsumenta .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
22 kwietnia złożyłam zamówienie na buty, ale do tej pory nie dotarły one do mnie. Jeśli chodzi o odpowiedzi na moje maile, cały czas otrzymuję te same standardowe teksty. Dodatkowo, skasowali również wszystkie komentarze na mojej stronie na Facebooku. Żałuję, że nie zapoznałam się z opiniami przed złożeniem zamówienia. Szczerze odradzam zamawianie w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
W dniu 22 kwietnia złożyłam zamówienie na buty, ale do dnia dzisiejszego nie otrzymałam ich. Ważne jest również, że odpowiedzi na moje maile są ciągle takie same, a także skasowali komentarze na mojej stronie na Facebooku. Żałuję, że nie zapoznałam się z opiniami przed złożeniem zamówienia. Chciałabym ostrzec innych przed składaniem zamówień w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
Przed chwilą dodałam komentarz zbyt szybko i nie zmniejszyłam gwiazdek, najchętniej nie dałabym żadnej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teges
Buty są całkiem niezłe, dopóki nie pojawi się potrzeba reklamacji lub zwrotu, wtedy jednak obsługa klienta oraz dział reklamacji są katastrofalne. Pierwsza reklamacja została rozpatrzona dopiero po 14 dniach od jej złożenia, po interwencji. Druga reklamacja nie otrzymała żadnej informacji nawet po upływie 19 dni od dostarczenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teges
Buty są całkiem dobre, o ile nie występuje konieczność ich reklamacji lub zwrotu, jednak obsługa klienta i dział reklamacji to prawdziwa katastrofa. Pierwsza reklamacja została rozpatrzona dopiero po 14 dniach od jej złożenia po interwencji. Druga reklamacja leży bez informacji od 19 dni od momentu dostarczenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosław
Otrzymałam kiepsko zapakowane buty, które różniły się w swojej szerokości. Różnica w szerokości wynosiła około 3 cm i była widoczna nawet bez użycia miar. Otrzymałam zwrot pieniędzy dopiero po ponad 2 tygodniach, dopiero po tym, jak zadzwoniłam. Mimo moich sugestii, nie otrzymałam zwrotu kosztów za odesłanie butów (a przecież nie było to z mojej winy). Nie polecam ich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisława
Od 14 grudnia czekam na wymianę szpilek na rozmiar mniejszy, napisałam w tej sprawie dwie emaile na które nawet nie otrzymałam odpowiedzi. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
Wspaniały sklep! Każda kochająca piękne buty kobieta, znajdzie tu coś dla siebie. Jestem pod dużym wrażeniem klasy produktów i obsługi. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Franciszka
Witomir
Uwaga na ten sklep, gwiazdki oddają całą opinię. Lewy but lekko obtarty przy kostce, białe sneakersy Cloe! #
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Baltazar
Niestety, oczekuję już od dwóch tygodni na zwrot moich pieniędzy. Przedmiot został odebrany ode mnie przed dwoma tygodniami, jednak nie otrzymuję odpowiedzi na moje maile. Wygląda na to, że straciłam 300 złotych. Nie otrzymuję żadnych odpowiedzi ani kontaktu z nimi. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Baltazar
To już drugi tydzień czekam na zwrot moich pieniędzy. Przesłali mi towar przed dwoma tygodniami, ale od tego czasu nie reagują na moje maile. Wygląda na to, że straciłam 300 złotych. Nie otrzymuję żadnych odpowiedzi ani kontaktu z nimi. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Sklep godny polecenia, buty z najwyższej półki za przystępną cenę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriela
Jestem zgodna z negatywnym odczuciem klienta, które zostało wyrażone w listopadzie. Od prawie trzech tygodni czekam na wymianę zamówienia, za które przelałam 479 zł. Sklep okazuje się nieprawdomówny w kwestii wysyłki, a właściciel nie jest uczciwy w rozmowach telefonicznych. W moim koncie w sklepie widnieje informacja o przesyłce w drodze, podczas gdy firma przewozowa poinformowała mnie, że towar nie został dostarczony z powodu jakiejś przeszkody. Sklep nie realizuje swoich zobowiązań określonych w umowie, którą podpisałam z nimi. Nie są na bieżąco ze stanem realizowanej transakcji, a także z ewentualnymi zmianami w terminie dostawy lub innych przeszkodach w realizacji zamówienia. Co więcej, otrzymałam faktury z terminami płatności, które mówią o niedopłacie 379 zł, pomimo że sklep posiada moje pieniądze. W wyniku dzisiejszej rozmowy z właścicielem sklepu, postanowiłam zerwać umowę i zażądać zwrotu pieniędzy z ich winy. Korzystam z zakupów internetowych, ale ta firma wydaje mi się niegodna zaufania i nie traktuje klientów należycie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominika
Komunikacja z sklepem była bardzo dobra. Musiałam poczekać 4 dni na moje zamówienie, ale to była moja wina ponieważ wybrałam zły rozmiar. Jednak szybko to naprawili i wysłali mi właściwy produkt. Opakowanie nie było ładne, ale podejście sklepu do ochrony środowiska i redukcji zużycia materiałów było pozytywne. Buty wyglądają dokładnie tak samo jak na zdjęciu i są wykonane bardzo estetycznie. Porównując je do innych marek, polskich lub zagranicznych, wartość estetyczna jest na bardzo wysokim poziomie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysław
Czekam na zwrot pieniędzy. Brak kontaktu ze sklepem. Wygląda na to, że podany numer telefonu jest fikcyjny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij