Kategorie: / Odzież i Obuwie

Saway.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 2.92
opinie o Saway.pl
5 / 5 2021-05-18

W dniu 22 kwietnia złożyłam zamówienie na buty, ale do dnia dzisiejszego nie otrzymałam ich. Ważne jest również, że odpowiedzi na moje maile są ciągle takie same, a także skasowali komentarze na mojej stronie na Facebooku. Żałuję, że nie zapoznałam się z opiniami przed złożeniem zamówienia. Chciałabym ostrzec innych przed składaniem zamówień w tym sklepie.

1 / 5 2021-05-18

Przed chwilą dodałam komentarz zbyt szybko i nie zmniejszyłam gwiazdek, najchętniej nie dałabym żadnej

5 / 5 2021-05-07

Buty są całkiem niezłe, dopóki nie pojawi się potrzeba reklamacji lub zwrotu, wtedy jednak obsługa klienta oraz dział reklamacji są katastrofalne. Pierwsza reklamacja została rozpatrzona dopiero po 14 dniach od jej złożenia, po interwencji. Druga reklamacja nie otrzymała żadnej informacji nawet po upływie 19 dni od dostarczenia.

5 / 5 2021-05-07

Buty są całkiem dobre, o ile nie występuje konieczność ich reklamacji lub zwrotu, jednak obsługa klienta i dział reklamacji to prawdziwa katastrofa. Pierwsza reklamacja została rozpatrzona dopiero po 14 dniach od jej złożenia po interwencji. Druga reklamacja leży bez informacji od 19 dni od momentu dostarczenia.

1 / 5 2019-03-23

Otrzymałam kiepsko zapakowane buty, które różniły się w swojej szerokości. Różnica w szerokości wynosiła około 3 cm i była widoczna nawet bez użycia miar. Otrzymałam zwrot pieniędzy dopiero po ponad 2 tygodniach, dopiero po tym, jak zadzwoniłam. Mimo moich sugestii, nie otrzymałam zwrotu kosztów za odesłanie butów (a przecież nie było to z mojej winy). Nie polecam ich.

1 / 5 2018-12-17

Od 14 grudnia czekam na wymianę szpilek na rozmiar mniejszy, napisałam w tej sprawie dwie emaile na które nawet nie otrzymałam odpowiedzi. Nie polecam.

5 / 5 2018-10-26

Wspaniały sklep! Każda kochająca piękne buty kobieta, znajdzie tu coś dla siebie. Jestem pod dużym wrażeniem klasy produktów i obsługi. Polecam!

4 / 5 2018-09-13

Zawsze odpowiadają na pytanie przez e-mail

1 / 5 2018-07-22

Uwaga na ten sklep, gwiazdki oddają całą opinię. Lewy but lekko obtarty przy kostce, białe sneakersy Cloe! #

2 / 5 2018-07-03

Niestety, oczekuję już od dwóch tygodni na zwrot moich pieniędzy. Przedmiot został odebrany ode mnie przed dwoma tygodniami, jednak nie otrzymuję odpowiedzi na moje maile. Wygląda na to, że straciłam 300 złotych. Nie otrzymuję żadnych odpowiedzi ani kontaktu z nimi. Nie polecam.

2 / 5 2018-07-03

To już drugi tydzień czekam na zwrot moich pieniędzy. Przesłali mi towar przed dwoma tygodniami, ale od tego czasu nie reagują na moje maile. Wygląda na to, że straciłam 300 złotych. Nie otrzymuję żadnych odpowiedzi ani kontaktu z nimi. Nie polecam.

5 / 5 2018-02-16

Sklep godny polecenia, buty z najwyższej półki za przystępną cenę.

1 / 5 2018-02-11

Jestem zgodna z negatywnym odczuciem klienta, które zostało wyrażone w listopadzie. Od prawie trzech tygodni czekam na wymianę zamówienia, za które przelałam 479 zł. Sklep okazuje się nieprawdomówny w kwestii wysyłki, a właściciel nie jest uczciwy w rozmowach telefonicznych. W moim koncie w sklepie widnieje informacja o przesyłce w drodze, podczas gdy firma przewozowa poinformowała mnie, że towar nie został dostarczony z powodu jakiejś przeszkody. Sklep nie realizuje swoich zobowiązań określonych w umowie, którą podpisałam z nimi. Nie są na bieżąco ze stanem realizowanej transakcji, a także z ewentualnymi zmianami w terminie dostawy lub innych przeszkodach w realizacji zamówienia. Co więcej, otrzymałam faktury z terminami płatności, które mówią o niedopłacie 379 zł, pomimo że sklep posiada moje pieniądze. W wyniku dzisiejszej rozmowy z właścicielem sklepu, postanowiłam zerwać umowę i zażądać zwrotu pieniędzy z ich winy. Korzystam z zakupów internetowych, ale ta firma wydaje mi się niegodna zaufania i nie traktuje klientów należycie.

3 / 5 2018-01-06

Komunikacja z sklepem była bardzo dobra. Musiałam poczekać 4 dni na moje zamówienie, ale to była moja wina ponieważ wybrałam zły rozmiar. Jednak szybko to naprawili i wysłali mi właściwy produkt. Opakowanie nie było ładne, ale podejście sklepu do ochrony środowiska i redukcji zużycia materiałów było pozytywne. Buty wyglądają dokładnie tak samo jak na zdjęciu i są wykonane bardzo estetycznie. Porównując je do innych marek, polskich lub zagranicznych, wartość estetyczna jest na bardzo wysokim poziomie.

1 / 5 2017-10-26

Czekam na zwrot pieniędzy. Brak kontaktu ze sklepem. Wygląda na to, że podany numer telefonu jest fikcyjny.

5 / 5 2017-10-06

Ekspresowa wysyłka, buty zgodnie z opisem, bardzo wygodne i starannie wykonane. Polecam!

4 / 5 2017-09-06

Botki wspaniałe, zgodne z opisem, gorąco polecam

5 / 5 2017-08-17

Wszystko przebiegło bez problemów - szybko i sprawnie. Zakupiłam dwie pary butów - baleriny oraz workery i jestem bardzo zadowolona. Choć jeszcze ich nie nosiłam, nie widzę żadnych oznak, że mogą się rozkleić, ponieważ są świetnie wykonane z dobrej jakości skóry. To mój pierwszy raz w Saway i gdybym kierowała się opiniami innych, prawdopodobnie bym ich nie kupiła. Osobiście polecam ten sklep!

4 / 5 2017-07-16

Śliczne buciki w dobrej cenie, ładnie wykonane, kolor i rozmiar zgodny. Dość długi czas oczekiwania bo tydzień, ale było warto:)

1 / 5 2017-05-21

Niestety, system zamówień w tym sklepie jest bardzo niezadowalający. Już trzeci raz złożyłam zamówienie, ale bez skutku. Zauważyłam, że kontakt telefoniczny jest kompletnie ignorowany, co naprawdę frustujące. Zastanawiam się, kto tak pozytywnie wypowiada się o tym sklepie - może są to pracownicy? Ostatnio zamówiłam telefonicznie, ale niestety nie otrzymałam żadnego potwierdzenia e-mailem, pomimo zapewnień konsultanta. Odradzam korzystanie z tego sklepu - jeśli coś nie zostanie od razu naprawione, być może właściciel coś się nauczy!

Rzetelne opinie o Saway.pl

Saway.pl

Siedziba
Kraków

WWW
http://saway.pl

Email
-

Telefon
12 314 01 00

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie