Saway.pl Opinie Klientów
Bożena
Bardzo odradzam. Buty odesłane po tygodniu noszenia z 3 wadami fabrycznym. Buty za 499 zł. Reklamacja odrzucona. Firma nie chce się przyznać że wady powstały już na etapie produkcji. Buty nie nadają się do chodzenia. Źle przeszyty szew wewnątrz lewego buta rani z tyłu nad kostką. W lewym bucie przy zamku źle wycięty materiał co powodowało zacinanie się zamka. Obydwa buty zaciągają tak rajstopy że po jednokrotnym założeniu są do wyrzucenia. Reklamacja nie uznana. Opinia wydana przez jakąś firmę a nie rzeczoznawcę . Odradzam bardzo. Pieniądze wyrzucone w błoto. Strata dużych pieniędzy. Firma ma gdzieś klienta. Z tego co czytam w opiniach wszędzie te same bezsensowne argumenty przy odrzuceniu reklamacji. Żenada nie kupujcie w tym sklepie. Szkoda i nerwów i pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Nie polecam sklepu. Buty kupione niemal dwa tygodnie temu nadal do mnie nie dotarły mimo informacji na stronie że wysyłka w 24h. Moje maile o konkretny termin wysyłki pozostają bez odpowiedzi. Zawiodłam się
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Tragedia
Kupiłam drogie buty przed tygodniem i od razu zapłaciłam. Jednak do dzisiaj ich nadal nie mam. Firma SAWAY nie jest w stanie udzielić mi informacji na temat daty dostawy. Nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Tragedia
Buty, za które zapłaciłam od razu, zamówiłam już tydzień temu, ale do teraz ich nie mam. Firma SAWAY nie jest w stanie powiedzieć, kiedy otrzymam przesyłkę. Nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gosia
Jestem bardzo zadowolona z moich doświadczeń zakupowych w tym sklepie. Obsługa była super, a wysyłka bardzo szybka. Zamówiłam już trzy razy buty, chociaż ostatnio zwróciłam jedną parę. Po kilku dniach otrzymałam zwrot pieniędzy na moje konto. Buty, które zatrzymałam, są bardzo ładne i wykonane z dobrej jakości skóry. Zdecydowanie polecam zakupy w tym sklepie i na pewno dokonam jeszcze wielu następnych zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Małgorzata Ways
Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Nie mam ani pieniędzy ani butów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Justyna
Ostrzegam przed oszustami! W końcu sierpnia kupiłam buty za 349 zł z informacją, że zostaną dostarczone w ciągu 1-4 dni roboczych. Mimo to, od tamtego czasu status przesyłki pokazuje, że jest w trakcie przygotowania. Po jednym tygodniu od zakupu nie udało mi się skontaktować ze sklepem, mimo wielu prób. W końcu udało mi się ich złapać, ale mimo obiecanek, buty nie zostały wysłane. Po dwóch dniach otrzymałam wiadomość, że nie ma butów na magazynie, ale mają zostać dostarczone w kilku dniach. Zdecydowałam się na rezygnację z zakupu i chcę odzyskać swoje pieniądze, ale sklep nie odpowiada na moje pisma, a jedynie obiecuje wysyłkę butów. Buty są nadal dostępne w sklepie internetowym, ale ani nie zostały wysłane, ani nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Co więcej, sklep usuwa negatywne komentarze z Facebooka, a pozytywne opinie na Google są wykupione.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Chciałbym ostrzec przed dokonywaniem zakupu czegokolwiek. Nie warto nawet próbować skontaktować się telefonicznie, a wysyłanie emaili to tylko powtarzanie tego samego. Jeśli ktoś zdecydował się na opłacenie zamówienia przelewem, straci swoje pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Chciałbym ostrzec przed dokonywaniem jakichkolwiek zakupów. Komunikacja telefoniczna jest bezużyteczna, a email to jedynie powtarzanie tego samego przez kopiowanie i wklejanie. Jeśli ktoś zdecydował się na opłacenie zamówienia przelewem, straci tylko pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Tragedia , zamówione dwie pary butów i brak zwrotu pieniędzy do tej pory ( początek maja ). Sprawę zgłaszam do Rzecznika Praw Konsumenta .
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
22 kwietnia złożyłam zamówienie na buty, ale do tej pory nie dotarły one do mnie. Jeśli chodzi o odpowiedzi na moje maile, cały czas otrzymuję te same standardowe teksty. Dodatkowo, skasowali również wszystkie komentarze na mojej stronie na Facebooku. Żałuję, że nie zapoznałam się z opiniami przed złożeniem zamówienia. Szczerze odradzam zamawianie w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
W dniu 22 kwietnia złożyłam zamówienie na buty, ale do dnia dzisiejszego nie otrzymałam ich. Ważne jest również, że odpowiedzi na moje maile są ciągle takie same, a także skasowali komentarze na mojej stronie na Facebooku. Żałuję, że nie zapoznałam się z opiniami przed złożeniem zamówienia. Chciałabym ostrzec innych przed składaniem zamówień w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwona
Przed chwilą dodałam komentarz zbyt szybko i nie zmniejszyłam gwiazdek, najchętniej nie dałabym żadnej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teges
Buty są całkiem niezłe, dopóki nie pojawi się potrzeba reklamacji lub zwrotu, wtedy jednak obsługa klienta oraz dział reklamacji są katastrofalne. Pierwsza reklamacja została rozpatrzona dopiero po 14 dniach od jej złożenia, po interwencji. Druga reklamacja nie otrzymała żadnej informacji nawet po upływie 19 dni od dostarczenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teges
Buty są całkiem dobre, o ile nie występuje konieczność ich reklamacji lub zwrotu, jednak obsługa klienta i dział reklamacji to prawdziwa katastrofa. Pierwsza reklamacja została rozpatrzona dopiero po 14 dniach od jej złożenia po interwencji. Druga reklamacja leży bez informacji od 19 dni od momentu dostarczenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lechosław
Otrzymałam kiepsko zapakowane buty, które różniły się w swojej szerokości. Różnica w szerokości wynosiła około 3 cm i była widoczna nawet bez użycia miar. Otrzymałam zwrot pieniędzy dopiero po ponad 2 tygodniach, dopiero po tym, jak zadzwoniłam. Mimo moich sugestii, nie otrzymałam zwrotu kosztów za odesłanie butów (a przecież nie było to z mojej winy). Nie polecam ich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisława
Od 14 grudnia czekam na wymianę szpilek na rozmiar mniejszy, napisałam w tej sprawie dwie emaile na które nawet nie otrzymałam odpowiedzi. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
Wspaniały sklep! Każda kochająca piękne buty kobieta, znajdzie tu coś dla siebie. Jestem pod dużym wrażeniem klasy produktów i obsługi. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Franciszka
Witomir
Uwaga na ten sklep, gwiazdki oddają całą opinię. Lewy but lekko obtarty przy kostce, białe sneakersy Cloe! #
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Baltazar
Niestety, oczekuję już od dwóch tygodni na zwrot moich pieniędzy. Przedmiot został odebrany ode mnie przed dwoma tygodniami, jednak nie otrzymuję odpowiedzi na moje maile. Wygląda na to, że straciłam 300 złotych. Nie otrzymuję żadnych odpowiedzi ani kontaktu z nimi. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Baltazar
To już drugi tydzień czekam na zwrot moich pieniędzy. Przesłali mi towar przed dwoma tygodniami, ale od tego czasu nie reagują na moje maile. Wygląda na to, że straciłam 300 złotych. Nie otrzymuję żadnych odpowiedzi ani kontaktu z nimi. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Sklep godny polecenia, buty z najwyższej półki za przystępną cenę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gabriela
Jestem zgodna z negatywnym odczuciem klienta, które zostało wyrażone w listopadzie. Od prawie trzech tygodni czekam na wymianę zamówienia, za które przelałam 479 zł. Sklep okazuje się nieprawdomówny w kwestii wysyłki, a właściciel nie jest uczciwy w rozmowach telefonicznych. W moim koncie w sklepie widnieje informacja o przesyłce w drodze, podczas gdy firma przewozowa poinformowała mnie, że towar nie został dostarczony z powodu jakiejś przeszkody. Sklep nie realizuje swoich zobowiązań określonych w umowie, którą podpisałam z nimi. Nie są na bieżąco ze stanem realizowanej transakcji, a także z ewentualnymi zmianami w terminie dostawy lub innych przeszkodach w realizacji zamówienia. Co więcej, otrzymałam faktury z terminami płatności, które mówią o niedopłacie 379 zł, pomimo że sklep posiada moje pieniądze. W wyniku dzisiejszej rozmowy z właścicielem sklepu, postanowiłam zerwać umowę i zażądać zwrotu pieniędzy z ich winy. Korzystam z zakupów internetowych, ale ta firma wydaje mi się niegodna zaufania i nie traktuje klientów należycie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dominika
Komunikacja z sklepem była bardzo dobra. Musiałam poczekać 4 dni na moje zamówienie, ale to była moja wina ponieważ wybrałam zły rozmiar. Jednak szybko to naprawili i wysłali mi właściwy produkt. Opakowanie nie było ładne, ale podejście sklepu do ochrony środowiska i redukcji zużycia materiałów było pozytywne. Buty wyglądają dokładnie tak samo jak na zdjęciu i są wykonane bardzo estetycznie. Porównując je do innych marek, polskich lub zagranicznych, wartość estetyczna jest na bardzo wysokim poziomie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysław
Czekam na zwrot pieniędzy. Brak kontaktu ze sklepem. Wygląda na to, że podany numer telefonu jest fikcyjny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eugeniusz
Ekspresowa wysyłka, buty zgodnie z opisem, bardzo wygodne i starannie wykonane. Polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosław
Bazyli
Wszystko przebiegło bez problemów - szybko i sprawnie. Zakupiłam dwie pary butów - baleriny oraz workery i jestem bardzo zadowolona. Choć jeszcze ich nie nosiłam, nie widzę żadnych oznak, że mogą się rozkleić, ponieważ są świetnie wykonane z dobrej jakości skóry. To mój pierwszy raz w Saway i gdybym kierowała się opiniami innych, prawdopodobnie bym ich nie kupiła. Osobiście polecam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwin
Śliczne buciki w dobrej cenie, ładnie wykonane, kolor i rozmiar zgodny. Dość długi czas oczekiwania bo tydzień, ale było warto:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Amelia
Niestety, system zamówień w tym sklepie jest bardzo niezadowalający. Już trzeci raz złożyłam zamówienie, ale bez skutku. Zauważyłam, że kontakt telefoniczny jest kompletnie ignorowany, co naprawdę frustujące. Zastanawiam się, kto tak pozytywnie wypowiada się o tym sklepie - może są to pracownicy? Ostatnio zamówiłam telefonicznie, ale niestety nie otrzymałam żadnego potwierdzenia e-mailem, pomimo zapewnień konsultanta. Odradzam korzystanie z tego sklepu - jeśli coś nie zostanie od razu naprawione, być może właściciel coś się nauczy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij