Saway.pl Opinie Klientów
Ewelina
Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie. Cały proces realizacji zamówienia to pasmo nieporozumień i strata czasu. Zamówienie zostało opłacone i przyjęte do realizacji 18 września. Przez kilka kolejnych dni (od 19 do 22 września) status informował, że paczka jest gotowa. Po prawie tygodniu oczekiwania, zamiast wysyłki, sklep nagle poinformował o braku towaru na magazynie, a dzień później anulował zamówienie, realizując zwrot środków. Sklep sprzedaje produkty, których fizycznie nie posiada, i informuje o tym klienta dopiero po wielu dniach zwłoki. Bardzo nieprofesjonalne podejście.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Absolutne niedotrzymywanie terminów – odradzam! Zdecydowanie nie polecam zakupów w sklepie Saway, jeśli zależy Wam na czasie. Sklep kusi deklaracjami o szybkiej wysyłce, a w rzeczywistości na buty czekałam prawie miesiąc. Obsługa klienta całkowicie ignoruje kupującego – zero informacji o opóźnieniach, dopóki sama nie zaczęłam pisać maili. Okazało się, że buty... dopiero się produkują, mimo że na stronie widniały jako dostępne. Przez tę firmę zostałam bez butów na ważne wyjście i z zamrożonymi pieniędzmi. Bardzo nieprofesjonalne podejście.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karola
Bardzo rozczarowujące doświadczenie. Zwróciłam dwie pary butów, zapakowane razem w jednej paczce, a zwrot pieniędzy otrzymałam tylko za jedną z nich. Firma twierdzi, że drugiej pary nie otrzymała, co trudno zrozumieć, skoro obie były w tej samej przesyłce. Obsługa klienta również pozostawia wiele do życzenia. Komunikacja z firmą jest trudna, a uzyskanie konkretnej odpowiedzi i skutecznego rozwiązania problemu okazuje się bardzo czasochłonne i frustrujące. Na ten moment zostałam bez butów i bez należnego zwrotu pieniędzy za drugą parę. Niestety nie mogę polecić tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ewa
Niestety moje doświadczenie z tym sklepem jest bardzo rozczarowujące. Reklamowałam obuwie, które uszkodziło się w tym samym miejscu w obu butach podczas użytkowania (nie minął nawet miesiąc od zakupu, realnie buty były założone kilka razy). Pomimo przedstawienia swoich argumentów i odwołania, reklamacja została odrzucona. Największym problemem okazała się dla mnie obsługa posprzedażowa — oceniam ją bardzo źle. W mojej ocenie decyzja o odmowie uznania reklamacji została oparta przede wszystkim na przypuszczeniach dotyczących sposobu użytkowania obuwia i potencjalnych przyczyn uszkodzenia, a odpowiedzialność została w praktyce przerzucona na konsumenta. Nie otrzymałam przekonującego wyjaśnienia, które w sposób obiektywny wykluczałoby możliwość wystąpienia wady wynikającej z wykonania lub materiału obuwia. Mimo że uszkodzenie pojawiło się w obu butach w podobnym miejscu, moje argumenty nie zostały — w moim odczuciu — potraktowane z należytą uwagą. Przy zakupie obuwia oczekuję nie tylko produktu, ale również odpowiedzialnego podejścia marki do klienta, szczególnie w sytuacji problemu z zakupem. Niestety w tym przypadku tego zabrakło. Po tym doświadczeniu nie zdecyduję się na kolejne zakupy i nie mogę polecić tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julia
Niestety jestem bardzo zawiedziona zakupami w sklepie. Zamówiłam dwa produkty, po tym jak przyszła paczka okazało się, że jeden z produktów jest inny niż zamawiałam. Złożyłam reklamację i jednocześnie zapytałam się czy mogę zwrócić drugi produkt też, bo buty były za małe. Za zwrócony produkt od razu otrzymałam zwrot pieniędzy, zaś reklamowany miał być wymieniony. Od złożenia reklamacji minęło dwa tygodnie i zero informacji co z wymianą. Gdy zadzwoniłam na infolinię Pani odpowiedziała, że nie mają jak wymienić, bo już nie ma tych butów. Poprosiłam o potwierdzenie mailowe i zwrot pieniędzy i do dnia dzisiejszego jest cisza.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
M.
Zamówiłam buty 24.09, powiadomienie o przesyłce dostałam 16.10!! Ten sklep to jakieś jaja. Oczywiście musiałam się prosić o informację co się dzieje z zamówieniem. W ostatniej wiadomości napisali, że mogę nie odbierać paczki, no zdecydowanie nie zamierzam!! Ciekawe ile będą zwracać pieniądze. Sprzedają kota w worku i nie informują, że tyle trzeba będzie czekać. Widzę tu więcej podobnych opinii więc zdecydowanie odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Zakupiłam kozaki, które widniały jako dostępne, po 7 dniach oczekiwania napisałam emaila z zapytaniem o termin dostawy. Otrzymałam info, że potrwa to jeszcze kolejne 7 dni. Po 14 dniach otrzymałam wiadomość, iż dostali materiał, aby wyprodukować zakupiony towar. Czekałam 28 dni i anulowałam zamówienie - firma obracała przez ten czas kwotą 640 zł - tak to można funkcjonować. NIE POLECAM!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Chciałabym wystawić opinie o saway, mam od nich 6 par butów,kilka zamówiłam ale z osobistych predyspozycji nie podeszły mi odesłałam i nie ma z tym problemu,można odesłać ,jest etykieta wszystko super. Problem jest przy zamówieniu, bardzo długi czas oczekiwania, kiedy buty zamawiam nie ma informacji,że czegoś brak rozmiaru czy produktów do uszycia obuwia, nie jest to moja pierwsza para na którą długo czekam, już mi raz przeszła okoliczność na którą buty potrzebowałam.Teraz 3 września zamówiłam buty do dziś nie wyszły ze sklepu. Pisałam do sklepu,że długo że brak tej informacji że czegoś nie ma na stanie,wówczas nie zamawiam i czekam niepotrzebnie. Buty owszem są piękne na pewno wygodne ale sprzedaż czegoś czego nie ma to jest słabe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Elza
Czas dostawy to jakaś kpina .. 2 tygodnie czekania na buty, nie wiem jak można tak lekceważąco podchodzić do klienta. Oni chyba po złożeniu zamówienia dopiero zaczynają robić te buty … Szkoda tylko, że na stronie nie ma informacji o tym że czas oczekiwania wynosi do miesiąca. Zamówiłam buty w konkretnym celu, chciałam je ubrać na imprezę urodzinową, zamówienie było złożone 1.5 tygodnia wcześniej, oczywiście się nie wyrobili a ja musiałam kombinować na ostatnią chwilę w czym iść .. NIGDY WIĘCEJ nie zamówię nic z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna
Ostrzegam przed sklepem. Zamówione buty były wadliwe. Reklamacja uznana, jednak zostały odesłane nienaprawione, w stanie pierwotnym. Brak zwrotu środków mimo maila, ze zostaną natychmiast wysłane. ŻENADA.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natalia
Absolutnie nie polecam. W ciągu ostatnich 4 miesięcy złożyłam 2 zamówienia. Za każdym razem produkt był oznaczony jako gotowy do wysyłki w 24h, natomiast Saway.pl nie miał ich na stanie co skutkowało ponad 2 tygodniowym oczekiwaniem za pierwszym razem, ponad 20 dniowym za drugim. To zwykle oszukiwanie klientów. Przy pierwszym zamówieniu nie otrzymałam nawet informacji że opóźnienie będzie, za drugim owszem informacja byla natomiast podany okres wysyłki był dalej nieprawdziwy. Dopiero po scignieciu mailowo okazało się że mam się spodziewać kolejnego tygodnia opóźnienia ponieważ sklep nie ma elementów do wykonania butów. Zaznaczam, po prawie 3 tygodniach dalej nie ma elementów. Absolutnie odradzam, bo to wrzucanie pieniędzy i to sporych, w wielka niewiadoma. Żeby otrzymać zamówienie trzeba firmę ścigać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Monika
Złodziejski sklep, zwróciłam buty 3 tyg. temu do dzis nie otrzymałam zwrotu MOICH pieniędzy, telefonu nie odbierają! Za wysyłkę oraz ewentualny zwrot butów trzeba płacić czyli ok. 35 zl, a o zwrot własnych pieniędzy trzeba sie prosić. Buty bardzo drogie, ciężkie ( jak na baleriny), a wykonanie tych butów to jakaś porażka- zwykła chińszczyzna za bardzo duże pieniądze! Będę musiała pojechać osobiście do Krakowa i odebrać moje własne pieniądze> Oszuści!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Niestety buty bardzo słabej jakości w cenie 400 zl, to jakaś porażka. Próbuję się skontaktować telefonicznie ze sklepem Saway, ale nie odbierają telefonu. Nie polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna
Jestem bardzo zadowolona z zakupów zrobionych w Saway. Posiadam już trzy pary kowbojek, które moim zdaniem są bardzo stylowe, a co ważne wygodne. Pracownicy sklepu są przyjaźnie nastawieni do klienta, co dla mnie jest też bardzo ważne. Pozdrawiam serdecznie wszystkich klientów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bożena
Bardzo odradzam. Buty odesłane po tygodniu noszenia z 3 wadami fabrycznym. Buty za 499 zł. Reklamacja odrzucona. Firma nie chce się przyznać że wady powstały już na etapie produkcji. Buty nie nadają się do chodzenia. Źle przeszyty szew wewnątrz lewego buta rani z tyłu nad kostką. W lewym bucie przy zamku źle wycięty materiał co powodowało zacinanie się zamka. Obydwa buty zaciągają tak rajstopy że po jednokrotnym założeniu są do wyrzucenia. Reklamacja nie uznana. Opinia wydana przez jakąś firmę a nie rzeczoznawcę . Odradzam bardzo. Pieniądze wyrzucone w błoto. Strata dużych pieniędzy. Firma ma gdzieś klienta. Z tego co czytam w opiniach wszędzie te same bezsensowne argumenty przy odrzuceniu reklamacji. Żenada nie kupujcie w tym sklepie. Szkoda i nerwów i pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Nie polecam sklepu. Buty kupione niemal dwa tygodnie temu nadal do mnie nie dotarły mimo informacji na stronie że wysyłka w 24h. Moje maile o konkretny termin wysyłki pozostają bez odpowiedzi. Zawiodłam się
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Tragedia
Kupiłam drogie buty przed tygodniem i od razu zapłaciłam. Jednak do dzisiaj ich nadal nie mam. Firma SAWAY nie jest w stanie udzielić mi informacji na temat daty dostawy. Nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Magdalena
Tragedia
Buty, za które zapłaciłam od razu, zamówiłam już tydzień temu, ale do teraz ich nie mam. Firma SAWAY nie jest w stanie powiedzieć, kiedy otrzymam przesyłkę. Nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gosia
Jestem bardzo zadowolona z moich doświadczeń zakupowych w tym sklepie. Obsługa była super, a wysyłka bardzo szybka. Zamówiłam już trzy razy buty, chociaż ostatnio zwróciłam jedną parę. Po kilku dniach otrzymałam zwrot pieniędzy na moje konto. Buty, które zatrzymałam, są bardzo ładne i wykonane z dobrej jakości skóry. Zdecydowanie polecam zakupy w tym sklepie i na pewno dokonam jeszcze wielu następnych zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Małgorzata Ways
Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Nie mam ani pieniędzy ani butów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij