Telimena
Firma regularnie opóźnia dostarczanie paczek - zamiast obiecywanych 3 dni na stronie, czasami trwa to nawet dwa tygodnie (w Polsce). Nie zwracają pieniędzy za paczki pobraniowe, mimo upływu terminu na zwrot. Nie odpowiadają na wysłane e-maile i nie odbierają telefonów. Całkowite zaniedbanie klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joachim
Jest mi przykro, że dopiero teraz trafiłam tutaj. Na szczęście, moja współpraca z firmą była krótka, tak więc moje straty nie były wielkie. Jednakże, jak wiele osób wspomina w komentarzach, problemem jest brak zwrotu pieniędzy z salda. Moje pierwsze doświadczenie z nadaniem przesyłki również było nieudane - zostały odebrane pieniądze, ale transakcja została anulowana (prawdopodobnie z powodu awarii Inpost), pieniądze zostały zwrócone na moje saldo, a ja czekam już ponad miesiąc na zwrot pieniędzy na moje konto bankowe. Co mi po pieniądzach na koncie w Sendello, jeśli już nie chcę korzystać z ich usług, wiedząc jak nieuczciwa jest ta firma...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryg
Firma opóźnia się z uregulowaniem płatności za zaległe przesyłki pobraniowe od 19.03, czyli niemal przez 2 miesiące. Ja oczekuję zwrotu pieniędzy z 8 pobranych przesyłek o łącznej wartości 3286zł. Zauważam, że nie jestem jedyną osobą, która spotkała się z tym problemem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryg
Firma opóźnia się z uregulowaniem płatności za przesyłki pobraniowe, które zostały wysłane 19 marca, czyli prawie 60 dni temu. Czekam na zwrot pieniędzy za 8 pobierań o wartości 3286 złotych. Zauważam, że nie jestem jedyną osobą dotkniętą tym problemem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniela
Firma odebrała opłatę za usługę kuriera Inpost, ale nie dostarczyła żadnego listu przewozowego ani nie zorganizowała wysyłki. Nie odpowiedziała na moje e-maile, aby wyjaśnić tę sytuację. Przez cały dzień próbowałem dzwonić do firmy (ok. 15 razy od 7 rano do 15), ale nikt nie odbierał. Musiałem skorzystać z kuriera innego przedsiębiorstwa i ponownie uiścić opłatę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Toma
Zauważam, że rośnie liczba ludzi, którzy zostali oszukani przez Sendello.pl. Dzisiaj dołączam do tej grupy, mimo że wcześniej mieliśmy dobrą współpracę - od marca nie otrzymałem zwrotu z moich płatności. Podają awarię systemu jako usprawiedliwienie, co jest bezczelnym kłamstwem. Dzisiaj skontaktowałem się z Rzecznikiem Praw Konsumenta i przygotowuję dokumenty, aby zgłosić tę sprawę na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tatiana
Od kwietnia nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za kilka paczek, których wartość wynosiła kilkaset złotych. Na dodatek, teraz straciłem prawie 100 złotych na wysyłkę zagranicznej paczki, która została anulowana, ale nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za nią. Teraz nawet nie odpisują na moje maile. Czy ktoś już zgłosił tę sprawę na policję? Ja planuję to zrobić w środę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aleksandra
Przedstawiam moją radę - unikaj przesyłek pobraniowych, ponieważ firma nie wypłaca pieniędzy za takie przesyłki od ponad półtora miesiąca. W sumie zalegają wypłaty na kwotę prawie 10 tysięcy złotych. Infolinia działa, ale nie dostaniesz tam żadnych przydatnych informacji. Konsultant twierdzi, że problem leży u kurierskich firm pośredniczących, które nie przekazują wymaganych raportów. Ale po rozmowie z INPOST-em dowiedziałem się, że taka sytuacja nie miała miejsca. Chcąc poznać termin ostatniej wypłaty dla zaległych pobranek i z jakim opóźnieniem, proszę o kontakt pod numerem 726 24 34 34.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarosław
Firma odebrała płatność za usługę (kurier Inpost), ale nie dostarczyła żadnego listu przewozowego ani nie zamówiła kuriera. Nie odpowiedziała na moje mailowe zapytanie w celu wyjaśnienia tej sytuacji. Przez cały dzień od godziny 7 rano do 15 nie odbierają moich telefonów (około 15 prób). W związku z tym musiałam skorzystać z usług innego kuriera i ponownie uiścić opłatę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Diana
Brak wypłat pobrań z 2 miesięcy Sprawę trzeba nagłośnić i zgłosić do organów ścigania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ildefons
Od już pół roku staram się rozwiązać problem z firmą Sendello. Dzisiaj otrzymałem wiadomość, że kolejne pobranie zostanie przesłane i będzie to ostatnie, zgodnie z wcześniejszą wiadomością, której zlecenie ma zostać zrealizowane do końca tygodnia. Pozdrowienia od zespołu Sendello. Jednakże, problem polega na tym, że nie otrzymałem dwóch, a 29 pobierań o łącznej kwocie ponad 4500 złotych, które są już zaległe od 4 miesięcy! To skandal i hańba! To są złodzieje!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paulina
Od kwietnia do tej pory nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za paczki pobraniowe o wartości kilkuset złotych. Dodatkowo, udało im się również zabrać ode mnie prawie 100 złotych za wysyłkę paczki zagranicznej, którą ostatecznie anulowano. Teraz nawet nie odpowiadają na moje maile. Zastanawiam się, czy ktoś już zgłosił tę sprawę na policję, a ja planuję to zrobić w środę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimir
Usługa została wykonana profesjonalnie i bez zastrzeżeń. Polecam gorąco!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
Proszę, niech ktoś rozumny odeśle do mnie e-mail, zorganizuje grupę ludzi i razem wystąpimy do sądu w celu rozwiązania naszego problemu. Również ja nie otrzymałem wypłaty za kwoty pobrane od mnie w marcu i kwietniu, dlatego nie zamawiam już u nich żadnych przesyłek za pobraniem, gdyż zorientowałem się, jaka jest sytuacja. Wymagajcie zawieszenia usługi "za pobraniem" dopóki nie uregulują swoich zobowiązań wobec nas.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ambroży
Miesięcznie wysyłam wiele paczek do różnych miejsc w kraju i za granicą, prowadząc swoją działalność w sieci. Odkąd zaczęłam korzystać z usług nowej firmy, jestem bardzo zadowolony z ich działania. Poprzednia firma nie była zbyt pomocna w przypadku problemów, ale teraz wystarczy tylko zadzwonić i konsultant chętnie pomaga. Co więcej, ceny oferowane przez tę firmę były tak atrakcyjne, że zdecydowałem się na zmianę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Raz jeszcze chciałbym wyrazić swoje niezadowolenie z działalności tej "firmy". Zalegają oni z płatnościami od 27 marca do 16 kwietnia, na łączną wartość ponad 1706 złotych. Czy ktoś już zgłaszał ten problem?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Jestem zmuszony ponownie wyrazić negatywną opinię na temat tej "firmy", ponieważ od 27 marca do 16 kwietnia zalega ona z płatnościami w wysokości ponad 1706 złotych, co stanowi około 10 dni roboczych. Czy ktoś podjął już działania w związku z tym problemem?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Nie otrzymałem zwrotu mojego pobrania. Po złożeniu reklamacji, firma przekazuje mi wyjaśnienie, że opóźnienie w zwrocie pobrań wynika z wprowadzenia programu mającego zapobiegać opóźnieniom w zwrocie pobrań... Bez żadnych dodatkowych komentarzy. Nie mogę zarekomendować tego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Firma, po otrzymaniu reklamacji, tłumaczy, że nie ma zwrotu pobrania z powodu nowego programu, który ma zapobiegać opóźnieniom w tego typu transakcjach. To bezsensowna odpowiedź. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edward
Wysyłka jest istotnym elementem i na Sendello jest to zdecydowanie najtańsza opcja w internecie. Jednakże, w obsłudze strony można zauważyć kilka błędów - brak możliwości podglądu pobranych plików oraz konieczność wielokrotnego klikania, by sprawdzić status przesyłek. W celu poprawienia obsługi, można dodać opcję podglądu wszystkich zamówień (zawierających adresy, informacje odbiorców, kwoty pobrania, statusy wysyłki itp.) w jednym miejscu, bez konieczności klikania. Aktualnie obsługa stronie pozostawia wiele do życzenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij