Sklepbaterie.pl Nadarzyn Wolica rzeczowe opinie klientów

R.o.

1 / 5 2025-09-15

Niestety, zostałem zmuszony do założenia konta na fb. A zmusił mnie do tego sklepbaterie.pl. Jestem w trakcie remontu i na bieżąco dokonuję zakupów niezbednych materiałów. Przyszedł czas na stelaż podtynkowy geberit do ciężkiej zabudowy. Przeszukałem Internet i znalazłem ciekawa ofertę na stronie tych... no właśnie...tych chyba można byłoby powiedzieć naciągaczy. Okazało się, że dokonałem zamówienia. Jednak coś mnie tknęło i zamiast normalnie zapłacić blikiem, czy też przelewem, wybrałem opcję płatność przy odbiorze. Kwota nie była jakaś ogromną ale też nie mała (750 zł). Po wszystkim na maila dostałem potwierdzenie złożenia zamówienia a na kolejny dzień fakturę. Zwróciło moją uwagę, że w przesłanych mailach bardzo duży nacisk położony był na odbiór przesyłki. Bardzo dokładnie opisano jak postąpić jeśli przesyłka będzie uszkodzona. Wręcz opisany był sposób postępowania, w przypadku, gdyby kurier nie chciał sporządzić protokołu i uciekł. Czytając tę instrukcję stwierdziłem, że albo ta firma (sklepbaterie.pl) ma takiego pecha do czmychających kurierów, albo...no cóż, włączyła mi się czerwona lampka. Dość powiedzieć, że w tym mailu napisano również, że sprawdzenie przesyłki przy płatności przy odbiorze możliwe jest dopiero po zapłaceniu. Niestety, okazało się, że dość szybko przekonałem się, że to był chyba podstęp. Zatem, do rzeczy. Przyjechał kurier. Zgodnie z instrukcją, zapłaciłem kartą. Wziąłem karton i okazało się, że jest wyjątkowo lekki jak na stelaż podtynkowy do ciężkiej zabudowy. Przy kurierze otworzyłem i w środku nie było stelaża, tylko sama spłuczka do stelaża. Kurier zapytał, dlaczego wcześniej nie chciałem tego sprawdzić, bo teraz to on nie może mi oddac pieniędzy. Stwierdziłem, że to pewnie pomyłka i postanowiłem zadzwonić do sklepbaterie.pl. Wtedy nagle przypomniałem sobie te całe akapity z maili o tym, że ewentualna reklamacja jest możliwa po sporządzeniu protokołu z kurierem. Ale tymczasem, jakoś po kilku próbach dodzwoniłem sie na infolinię. Jakież było moje zdumienie, gdy okazało się, że zamiast spotkać się z pełną zrozumienia chęcią pomocy, zderzyłem się z murem - chyba można tak powiedzieć - grubiańskiej nieserdeczności, połączonej z olewacką niechęcią. Dość powiedzieć, że w połowie rozmowy (a byłem wzburzony, że dopiero co wysłałem komuś 750 zł za coś czego nie chciałem), więc w połowie rozmowy, a raczej w połowie słowa, nijaka Pani Agnieszka z infolini rozłączyła się. Krew uderzyła mi do głowy i raz za razem dzwoniłem do "serdecznie pomocnej" pani Agnieszki na infolinię. W trakcie szarpanej rozmowy dowiedziałem się, że właściwie, to dostałem to czego chciałem, że stelaż podtynkowy nie posiada stelaża metalowego, że nie mam co szukać tej oferty na ich stronie, bo towar został wycofany ze sprzedaży i w ogóle, to mam się kontaktować z działem reklamacji...ale możliwy jest tylko kontakt mailowy. Napisałem więc maila, później kolejnego i kolejnego. Gdyby starać się to streścić, to można byłoby napisać tak: 1. Sklep sprzedał towar, którego ponoć nie miał. 2. Kod towaru na fakturze, zgodny z oznakowaniem firmy Geberit to 110.302.00.5. 3. Kod towaru na kartonie (oryginalnym) z geberit to 109.300.00.5. 4. Na kod oryginalny naklejono naklejkę o kodzie 110.300.00.5. (Mogę udostępnić zdjęcia). Po moich mailach dowiedziałem się, że w sklepie nie ma towaru, który jest na fakturze. Napisałem, by mi wysłali stelaż o nr 110.300.00 5. Odpisano mi, że nie jest to możliwe, pomimo, że jest to stelaż dość zbliżony do tego z nr 110.302.00.5. Zaproponowano mi zwrot pieniędzy. Sęk w tym, że jak znam życie, to zwrot pieniędzy byłby do 2 tygodni od zwrotu spluczki, którą dostałem omyłkowo. Później musiałbym znowu zamówić stelaż, a w tym czasie moja łazienka byłaby "rozgrzebana" i nieczynna. Naciskałem, żeby wysłali mi ten stelaż z nr 300, który de facto jest tańszy niż ten 302. Jednak bezskutecznie. W efekcie, od dwóch dni staram się cokolwiek wskórać ale sklepbaterie.pl absolutnie się nie poczuwa do tego, by pójść na kompromis z powodu swoich błędów. Dzisiaj po pracy poczytałem komentarze i okazało się, że podobnych przypadków jest więcej. Teraz mam wrażenie, że ta firma z premedytacją sprzedaje coś, czego nie ma. Pobiera pieniądze. Wystawia (co najmniej) nierzetelne faktury, narażając swoich klientów na niepotrzebny stres. Za nic sobie mają innych. Obracają cudzymi środkami. Cóż z tego, że być może później oddają te pieniądze? Jeśli taka jest ich normalna praktyka, to chyba powinny sie tym zająć odpowiednie służby. Na koniec powiem tylko - Uważajcie na sklepbaterie.pl. Bo możecie się przekonać, że to nie jest najuczciwsza firma na świecie. Wszystkim zainteresowanym mogę przedstawić zdjęcia i korespondencję mailową. UNIKAJCIE ICH!

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Andrzej

1 / 5 2025-01-30

24.01.2025 (6 dni temu) zostało złożone zamówienie o numerze 526184 i od 3 dni otrzymuję informację np. "sprzęt dzisiaj będzie w magazynie", "jutro przesyła będzie u pana" itp. W efekcie opłaconej przesyłki nie ma, a Biuro obsługi Klienta jawnie wprowadza w błąd.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Ryszard

1 / 5 2024-06-25

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Dostarczona wanna z uszkodzonym akrylem i zabrudzona żywicą. Nie ma możliwości kontaktu telefonicznego z działem reklamacji, tylko kontakt mailowy. Jak w końcu przyjechał pracownik na oględziny to odkleiliśmy folię ochronną z całej wanny i okazało się, że jest dodatkowo uszkodzenie mechaniczne , które nie było widoczne przez folię. Odmówili reklamacji, twierdząc, że powinienem był to sprawdzić przy kurierze. Kompletny brak szacunku dla klienta i nieznajomość przepisów o sprzedaży konsumentom. Muszę niestety oddać sprawę do Sądu.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Lech

5 / 5 2022-12-09

Otrzymany przeze mnie zlewozmywak ma pęknięcie, które jasno wskazuje na uszkodzenie podczas transportu. Sklepbaterie przyjmuje, że to moja wina i nie chce pomóc, mimo że moja strata wynosi 2000 zł. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie, uważam, że są oszustami, a ich działania mogą być celowe. Świadczą o tym negatywne opinie na różnych portalach internetowych. To bardzo rozczarowująca sytuacja, czuję się oszukany.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Kinga

5 / 5 2021-10-20

Oszuści wysyłają towar albo uszkodzony, albo niekompletny, reklamacji nie uwzględniają.OSZUŚCI, sprawa trafiła do Sądu.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

DK

5 / 5 2021-09-29

Należy uważać na ten sklep, ponieważ pomimo dodatkowej opłaty za transport, ponad 100 kg wanna została dostarczona w pionie, co jest niezgodne z zaleceniami producenta i spowodowało uszkodzenie krawędzi. Sklep próbował zwalić winę na kuriera i producenta, ale ostatecznie odrzucił reklamację i zamknął sprawę. Dokumentacja fotograficzna oraz protokoły od kuriera i producenta jednoznacznie wskazują winę sklepu. Osoba zajmująca się reklamacją jest anonimowa, a sklep nie posiada telefonu do działu reklamacji. Mailowa prośba o wyjaśnienie powodów odrzucenia reklamacji oraz o kontakt telefoniczny nie została rozpatrzona. Zachowanie sklepu jest skandaliczne i brakuje w nim profesjonalizmu. Sprawa zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Radosław Nowakowski

1 / 5 2021-06-04

Nie polecam dokonywania zakupów w tym sklepie. Okazało się, że część towaru jest uszkodzona, a duże zamówienie (w tym geberity, sedesy itd.) zostało przewiezione transportem firmowym ze względów bezpieczeństwa. Towar został wystawiony na środku ulicy i z tego powodu odebrałem go w pośpiechu. Niestety, efekt okazał się poniżej oczekiwań - dwa przyciski, które kosztowały łącznie 380zł, okazały się mieć wady. Jeden miał źle nałożoną farbę i był pęknięty, a oba były porysowane w tym samym miejscu. Zgłosiłem reklamację dwie godziny po odbiorze i towar został odesłany kurierem na mój koszt. Na odpowiedź na reklamację otrzymałem jedynie sugestię, abym wcześniej sprawdził towar. Dodatkowo, zakończenie wiadomości brzmiało: "co zrobić - odesłać czy zutylizować?". Patrząc na inne opinie, uważam, że sklep sprzedaje towar z wadami fabrycznymi lub uszkodzonym, a następnie obwinia kupującego.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Justyna

5 / 5 2021-05-29

Nie polecam tego sklepu. Zamówiłam zlew za 750 zł, ale przyszedł uszkodzony i wyszczerbiony. Zareklamowałam go, ale drugi zlew również był uszkodzony. Musiałam zwrócić zlewy na swój koszt, co nie jest zgodne z prawem konsumenta. Teraz walczę od 4 miesięcy o zwrot pieniędzy za sam zlew, ale obsługa klienta nie pomaga i ciągle odsyła sprawę do serwisu. Oszukują i łamią prawo konsumenta. Nie polecam tego sklepu i doradzam kupić gdzie indziej. Przeczytaj negatywne komentarze przed zakupem. Możesz spodziewać się problemów, stresu, straty czasu i pieniędzy.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Jowita

4 / 5 2019-03-17

Otrzymalam zamowienie w dobry terminie.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

Rebeka

5 / 5 2019-02-27

Produkt zamontowany z powodzeniem, jeszcze nie testowany

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

January

5 / 5 2019-02-15

W innym sklepie nie mogłem zrealizować mojego zamówienia, ponieważ nie mieli danego towaru, mimo że był on dostępny w ich ofercie. Na szczęście, w przypadku Baterie.pl, nie tylko mogłem zamówić ten produkt, ale został on także szybko dostarczony do mnie. Bardzo polecam tę firmę.

Przydatna
Nieprzydatna
Udostępnij

January

5 / 5 2019-02-15

W innym sklepie musiałem odwołać zamówienie ze względu na brak towaru, pomimo że był dostępny w ofercie. Jednak w sklepie Baterie.pl produkt był dostępny i został dostarczony do mnie w bardzo szybkim tempie. Zdecydowanie polecam.