Leopold
Maria
Otwierając pudełka, odczuwałam, że sprzedający z desperacją pozbywał się niepotrzebnych rzeczy - kartony były za duże, a w nich oprócz zamówionych umywalek i zlewozmywaków znajdowała się folia, która po ostro uderzeniu zajęła cały 240-litrowy worek na śmieci. Rozumiem, że w przypadku umywalki opakowanie może się pobić, ale nie rozumiem, dlaczego w przypadku stalowego zlewozmywaka to niezrozumiałe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tatiana
Łucja
Walter
Zamówiliśmy meble do łazienki, w tym szafkę pod umywalkę, jednak gdy przyszła przesyłka, okazało się że szafka jest uszkodzona. Złożyliśmy reklamację wraz z protokołem szkody i zdjęciami, jednak mimo upływu ponad miesiąca, nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi z sklepu. Pracownicy sklepu są niekompetentni, nie odpowiadają na e-maile, a dzwoniąc słyszymy tylko prośbę o cierpliwość. Ostrzegamy przed zakupami w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarema
Sklep zaniedbuje klientów, nie odpowiada na e-maile. Głównym zarzutem jest bardzo długi czas oczekiwania na zamówiony i opłacony towar, który wynosił 27 dni, a sklep nie kontaktował się z nami. Wysłaliśmy wiele wiadomości e-mailowych, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Byliśmy zdenerwowani, że ponad 1500 zł zostało wyrzucone w błoto! Dopiero po przesłaniu maila, w którym poinformowaliśmy sklep, że w przeciwnym razie skierujemy sprawę na drogę sądową, otrzymaliśmy zamówiony towar. Produkt był dobry, ale musieliśmy przejść przez dużo niepotrzebnego stresu. Sklep nie przeprosił za incydent ani nie zaoferował rabatu jako rekompensaty za trzymanie naszych pieniędzy przez prawie miesiąc.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hanna
Donata
Zdecydowanie nie polecam. Po zakupie, kontakt był beznadziejny. Osoba odbierająca telefon była niekompetentna i w ogóle nie przykładali się do sprzedaży. Nie byłem w stanie uzyskać wymiany koloru lub korekty faktury, nawet jeśli zaoferowałem pokrycie kosztów przesyłki. Musiałem wysyłać kilka emaili i dzwonić kilka razy, aby otrzymać odpowiedź po dwóch tygodniach. Prawdopodobnie będę musiał pozwolić na to, aby sąd decydował o mojej sprawie. Nie polecam tej firmy w 100%. Musiałem dokładnie przeczytać regulamin i zapoznać się z polskim prawem, ponieważ używają oni specyficznych definicji. Firma KATI sprawia problemy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Henryka
Marcjan
Lucja
Edward
Walenty
Ryszard
Bardzo rzetelna obsługa, duża dbałość o klienta, doskonały kontakt.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerarda
Ogłoszono ofertę na ekskluzywny towar, jednakże musieliśmy długo czekać (ponad 3 miesiące) na spełnienie naszego zamówienia, który obejmował zaledwie 6 produktów. W międzyczasie część zamówienia, która nie została zrealizowana, zniknęła, a kiedy w końcu wznowiono jego realizację, znów musieliśmy czekać... Nasze pierwsze zamówienie przebiegło bez żadnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iwo
Izolda
Roman
Adelajda
Wojciecha
Klaudiusz
miła obsługa, super kontakt telefoniczny, obsługa dba o miłą i profesjonalną obsługę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogdana
To jest absolutna masakra! Obsługa jest tragiczna i niekompetentna. Mimo obietnicy, że zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 5-7 dni, ja otrzymałam je dopiero po prawie miesiącu. Co gorsza, nikt nie poinformował mnie, że czas oczekiwania się wydłuży. To poniżej jakiejkolwiek krytyki! Obsługa jest okropna i nie do przyjęcia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogdana
To jest niesamowita sytuacja! Obsługa była tragiczna i niekompetentna. Zamówienie powinno być zrealizowane w ciągu 5-7 dni, a ja otrzymałam je dopiero po prawie miesiącu. Co gorsza, nie otrzymałam żadnej informacji, że czas oczekiwania się wydłuży. To jest absolutnie niedopuszczalne i naprawdę żałosne! Usługa była kompletnie poniżej krytyki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Błażej
Mimo bardzo długiego okresu oczekiwania (z winy producenta) rewelacyjna i rzetelna komunikacja. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norma
Teodor
Wanda
Brygida
Manuela
Daniela
Franciszka
Wszystko zostało załatwione w ekspresowym tempie i sprawnie. Na sklepie widniała informacja, że towar jest dostępny o dowolnej porze przez 24 godziny, jednak po złożeniu zamówienia otrzymałem wiadomość, że trzeba będzie poczekać kilka dni roboczych. Nie miałem pośpiechu, więc postanowiłem poczekać - towar został dostarczony po kilku dniach. Był on starannie zapakowany i zgodny z tym, co zostało opisane. Dla mnie jest to rewelacyjne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Modest
Proszę być świadomym, że ten sklep nie spełnia dostaw towaru i nie zwraca pieniędzy. Odradzam dokonywanie zakupów w tym miejscu, chyba że chcecie stracić swoje środki - można ich uznać za niekompetentnych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
Transakcja zakończyła się sukcesem. Jednakże, mam kilka zastrzeżeń odnośnie kontaktu mailowego ze sklepem. Jeśli będziesz potrzebować pomocy, zalecam kontakt telefoniczny, ponieważ na maile nikt nie odpowiada. Ogólnie rzecz biorąc, oceniam sklep pozytywnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Idalia
Zamiana przebiegła bez problemów. Jednak mam jedno zarzut dotyczący kontaktu e-mailowego z sklepem. Jeśli potrzebujesz czegoś, lepiej zadzwoń, bo na maile nikt nie odpowiada. Ogólnie rzecz biorąc, sklep oceniam pozytywnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudia
Wera
Maria
Dominika
W sklepie podano starą ofertę, a zamówiony produkt nie był faktycznie dostępny. Dodatkowo, właściciel zatrzymał pieniądze zapłacone za ten produkt w październiku 2016 roku po otrzymaniu wezwania do ich zwrotu. Mimo to, nie zwrócił pieniędzy i unika odpowiedzialności. Sprawa trafiła do sądu, który ma uznać, że właściciel zrobił sobie kradzież i wziąć od niego odpowiednią karę. Ceneo zostało poinformowane o naruszeniu prawa, ale właściciel nie reaguje na wezwania. To może sugerować, że już wcześniej łamał prawo karno. Dlatego ostrzegam, aby unikać takich oszukańczych sklepów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystyn
Grzegorz
Witolda
Tobiasz
Otylia
Ryszard
Profesjonalny sklep, obsługa fachowa i bardzo miła, pozytywnie nastawiona do klienta. Polecam robić zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Modest
Otto
Marianna
Agnieszka
Trojan
Sulimiera
Moim zdaniem, nie polecam tego zlewu. Przyjechał uszkodzony dokładnie 12 listopada 2013 roku. Po tym, jak poinformowałem sklep o problemie i przesłałem zdjęcia uszkodzenia oraz protokół, klient kompletnie nas zignorował i nie odpowiedział na nasze wysłane e-maile. Po 14 dniach, postanowiłem zgłosić tę sprawę do rzecznika spraw konsumenckich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimiera
Zlew, który otrzymałem, był uszkodzony 12 listopada 2013 roku. Powiadomiłem sklep o tym, przesłałem im zdjęcia uszkodzenia oraz protokół, ale klient został zignorowany, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na wysłane e-maile. Po 14 dniach postanowiłem zgłosić tę sprawę do rzecznika spraw konsumenckich. Absolutnie nie polecam tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aniela
Ten sklep jest całkowitą katastrofą. Moje zamówienie zostało wykonane z opóźnieniem, a to tylko po dwóch telefonach interwencyjnych. Mimo uspokojenia ze strony obsługi, moje zamówienie zostało wysłane z jednodniowym opóźnieniem, co oznaczało, że produkt przyszedł już zbyt późno. Na dodatek, zamówienie nie było kompletnie wraz z brakującym towarem. Zwróciłem się do sprzedawcy w tej sprawie, ale mimo kilku dni nie otrzymałem zwrotu pieniędzy pomiędzy moją wpłaconą kwotą a wykonanym zamówieniem. Planuję zwrócić produkt, a jeśli nie będę miał odpowiedzi, to będziemy musieli spotkać się w sądzie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Godfryd
Ten sklep jest niezgodny z zaleceniami. Chociaż towary są tanie, kontakt z personelem jest niezadowalający, co prowadzi do odesłania klienta z jednego pracownika do drugiego. Pojawia się również problem z załatwieniem jakiejkolwiek sprawy. Dodatkowo, mimo wielu telefonów i wiadomości e-mail, nie otrzymałem faktury, i niestety po pięciu miesiącach dalej nie posiadam żadnych dokumentów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Godfryd
Ten sklep jest totalnie nie godny polecenia. Może i mają tanie produkty, ale kontakt z nimi to porażka, ciągle mnie odsyłają od jednego do drugiego. To prawdziwy problem, że nie mogę załatwić niczego u nich. Nawet faktury nie dostałem, mimo wielu telefonów i maili, niestety nie mam ich nadal po pięciu miesiącach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Parys
Robert
Witomir
Bogdan
Jestem bardzo zadowolony. Bardzo dobry kontakt i super szybka przesyłka. Pozdrawiam i gratuluję najlepszej ceny w Polsce.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamil
Andrzej
Salomea
Oksana
Całość przeszła bez problemów, nie mam żadnych negatywnych uwag. Gorąco polecam wszystkim mieszkającym w okolicach Białegostoku, gdyż można osobiście odebrać, sprawdzić towar i zapłacić na miejscu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjan
Gertruda
Nie mogę dłużej tolerować komplikacji w zamówieniach w tym sklepie. Mimo że wcześniej traktowałam je jako przypadkowe, teraz moja cierpliwość się wyczerpała. Sklep ten jest całkowicie nieterminowy - nie byłam informowana o etapie realizacji i musiałam sama się upominać o informacje. Nawet musiałam czekać 3 miesiące na baterię dla klienta, którego czas gonił, a ostatecznie wcale jej nie dostałam, mimo zapewnień ze strony sklepu. Po wielu miesiącach oczekiwania nagle otrzymałam informację, że mogę odebrać przesyłkę natychmiast. Sklep ten nie jest godny polecenia, a ceny nie są na tyle konkurencyjne, aby zaryzykować dalszą współpracę. Mam nadzieję, że jakość obsługi poprawi się w przyszłości. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
Inga
Jestem pod dużym wrażeniem.Miła i kompetentna obsługa. Szybka wysyłka.W 100% polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Longin
Wodzisław
Profesjonalność i szacunek wobec klienta były widoczne w trakcie transakcji, które odbywały się bez żadnych trudności. W sytuacjach, gdy jednak pojawiały się problemy, pełna współpraca była zapewniona w celu ich rozwiązania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wodzisław
To, że jesteśmy profesjonalni i szanujemy naszych klientów oznacza, że wszystkie transakcje przebiegają płynnie. Jednak jeśli czasami napotykamy na problemy, zawsze współpracujemy pełnym zaangażowaniem, aby je rozwiązać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gaweł
Jeremi
Wszystko w jak najlepszym porządku, miła obsługa, bardzo dobry kontakt telefoniczny
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Cecylia
Apollo
Alberta
Odon
Gabriel
Okropny sklep!!!Nie polacem!Na infolini siedzi pani,która Zawsze prosi CIERPLLIWIE CZEKAĆ 5 TYGODNI i zero odzewu!A mówi jak nie żywa:)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gertruda
Kamil
Nie radzę kupować w tym sklepie. Złożyłem zamówienie 2 lipca z oczekiwaniami na dostawę w ciągu 7-10 dni. Jednakże, musiałem czekać na towar do dnia 10 sierpnia. Okazało się, że co tydzień miałem otrzymać przesyłkę we wtorek, ale producent nie wysyłał towarów. Ponadto, trudno było się dodzwonić do sklepu, gdyż nie odbierali telefonu, kiedy zobaczyli mój numer. Ogólnie rzecz biorąc, zakupy w tym sklepie są bardzo nieudane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lesław
Ernest
transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Towar zgodny z opisem. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anatol
Klaudia
Nie mogę polecić tego sklepu. Na początku, kiedy złożyłem zamówienie, okazało się, że towar, który był podany jako dostępny na stronie, w rzeczywistości był niedostępny. Po złożeniu nowego zamówienia, przez ponad tydzień nie otrzymałem żadnej informacji. Później dowiedziałem się, że sklep nawet jeszcze nie miał tego towaru na stanie. Ostatecznie, musiałem czekać cały miesiąc, aby otrzymać zamówiony towar.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyna
W sklepie zamówiłam umywalkę oraz baterie do niej wraz z zestawem baterii Omnires. Część zamówienia była dostępna i przysłana w dobrym stanie, ale baterie Omnires miały zostać dostarczone po 10 dniach. Zgodziłam się na kolejne 7 dni oczekiwania, jednak nawet po tym czasie baterie nie zostały dostarczone. Zdecydowałam się anulować zamówienie, ale sklep nie zwraca mi zaliczki oraz nie odpowiada na moje próby kontaktu. W innym sklepie te same baterie Omnires zostały dostarczone od producenta w ciągu 4 dni roboczych, co sprawia, że trudno uwierzyć, że opóźnienia były z winy producenta. Polecam unikanie tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
Kiedy Pani dzwoniła, aby potwierdzić dostępność towaru, obsługa przebiegała bez żadnych problemów. Było możliwe zapytanie o zawartość zestawu i uzupełnienie zamówienia przez telefon o niezbędne akcesoria. Zlew ceramiczny został solidnie zapakowany, nie istniało ryzyko, żeby został uszkodzony.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Lesław
Apolonia
Mimo, że to nie wina sklepu, towar który zamówiłem trzeba było czekać trzy lub cztery tygodnie. Dwie razy powiedziano mi, że towar jest dostępny, ale nie było go w magazynie. Dopiero trzecie podejście zakończyło się sukcesem. Jak mówią - do trzech razy sztuka. Należy zauważyć, że realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po zapłaceniu zaliczki, a nie od momentu złożenia zamówienia, o czym nie zostałem poinformowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcela
Bardzo dobry kontakt ze sklepem profesjonalne podejscie do klienta expresowa wysylka towar zgodny z opisem. Szczerze polecam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciecha
bardzo dobra komunikacja, szybka realizacja zamówienia, przedmiot zgodny z zamówieniem
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogdana
Kinga
Transakcja ostatecznie przebiegła pomyślnie towar przesłano zgodnie z ustaleniami. Zabezpieczenie towaru w dodatkowym kartonie bardzo solidne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ligia
Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie, ponieważ czeka się bardzo długo na dostawę towaru, występują liczne problemy z w przypadku zwrotu lub reklamacji. Zalecam dokładne zapoznanie się z regulaminem, ponieważ nawiązanie kontaktu z nimi jest bardzo trudne, nie odpisują na e-maile i nie zachowują się profesjonalnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ligia
Nie polecam robienia zakupów w tej konkretniej placówce handlowej, ponieważ trzeba bardzo długo czekać na otrzymanie zamówionego towaru. Dodatkowo, napotyka się wiele kłopotów związanych z możliwością zwrotu lub reklamacji. Zalecam dokładne zapoznanie się z regulaminem sklepu, ponieważ kontakt z pracownikami jest bardzo trudny i nie odpowiadają na e-maile. Generalnie, ich profesjonalizm pozostawia wiele do życzenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ernest
Kamila
Rzetelne opinie o Sklepkati.pl
Sklepkati.pl
Siedziba
Choroszcz
Email
[email protected]
Telefon
85 719 29 05
Komórka
-
Infolinia
85 719 29 05