Startshop.pl Opinie Klientów

Mam kilka zastrzeżeń odnośnie sposobu realizacji mojego zamówienia. Przede wszystkim, czas oczekiwania na dostawę został opóźniony. Złożyłam swoje zamówienie 10 stycznia, ale nie otrzymałam go aż do 20 stycznia z winy sklepu, a nie kuriera. W mailu z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia sklep zapewniał mnie, że w przypadku problemów z dostawą, skontaktuje się ze mną, jednak nie zrobił tego. Musiałam sama dzwonić i dowiadywać się, co się dzieje. Okazało się, że produkt, który zamówiłam, nie był już dostępny, choć na stronie internetowej sklepu była informacja, że jest i realizacja zamówienia zajmie tylko 24 godziny. Mimo, że jestem cierpliwym klientem, dostawa opóźniała się. Po moich kolejnych interwencjach telefonicznych otrzymałam informację o wysyłce 13 stycznia, ale sprawdzając numer przesyłki na stronie internetowej, nie znalazłam jej w systemie. Skontaktowałam się z pocztą, ale nic tam nie było. Ostatecznie dowiedziałam się, że moja paczka została zniszczona podczas transportu i do sklepu wróciła 18 stycznia. Firma nie skontaktowała się ze mną w takiej sytuacji. To bardzo niepokojące i odebrało mi możliwość zrezygnowania z zamówienia w przypadku kolejnych nieprzewidzianych okoliczności. Jedynym pozytywnym punktem była miła i kompetentna obsługa telefoniczna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zgadzam się z tym, co poprzednicy napisali. Wyraźnie odradzam zakupy w tym konkretnym sklepie. To firma niesolidna i niezbyt wiarygodna. Ja również doświadczyłam braku otrzymania zamówionego towaru, a próby skontaktowania się z nimi były kompletnie bezskuteczne. Jednak dzisiaj na stronie pojawił się numer komórkowy, który podobno można wykorzystać do kontaktu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Podzielam zdanie poprzednich osób. Zdecydowanie nie polecam kupna w tym sklepie. Ta firma jest kompletnie niezawodna. Ja także nie otrzymałam zamówionego towaru i niemożliwe jest skontaktowanie się z nimi. Dziś na stronie usunięto nawet numer komórkowy do kontaktu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W dniu 27.03. złożyłam zamówienie i dokonałam wpłaty pieniędzy. Dnia 29.03. otrzymałam informację od sklepu, że wybranego przeze mnie koloru nie ma. Jestem uczulona na sklepy, które wystawiają towar, którego nie mają na stanie i zatrzymują moje pieniądze przez 11 dni bez przeprosin. Nie ma towaru, ale sklep nie zaproponował mi opcji zwrotu pieniędzy, tylko narzucił mi wybór kolejnych dwóch kolorów. Na moje pytanie nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, więc wysłałam kolejną wiadomość w celu przyspieszenia procesu. Słabo reagują na kontakt, a obsługa nie jest miła. Nawet nie zaproponowano mi, aby wysłać mi drugi dostępny produkt z zamówienia. Ten sklep na pewno nie słucha swoich klientów. Nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

obsługa bardzo miła, szybka. Można liczyć na pomoc w przypadku problemów przesyłka realizowana szybko Polecam sklep!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam robienia zakupów w tej konkretnie sklepie. Produkt, który otrzymałem, nie zgadzał się z tym, który zamówiłem i został uwzględniony na fakturze. Próba skontaktowania się telefonicznie również zakończyła się brakiem odpowiedzi. Dodatkowo, pomimo wysłania dwóch e-maili, nie otrzymałem żadnej reakcji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam korzystania z tego sklepu. Otrzymałem towar, który nie odpowiadał mojemu zamówieniu (ani tym, który był wymieniony na fakturze). Próby kontaktu telefonicznego z obsługą sklepu były nieudane. Po wysłaniu dwóch e-maili nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep ma świetny kontakt zarówno przez telefon, jak i przez e-mail. Polecam go, ponieważ oferuje wiele niszowych produktów i marek, których nie można znaleźć w innych sklepach. Zamówienie można zrealizować osobiście, praktycznie już następnego dnia. Obsługa jest przemiła. Sklep działa głównie online, ale ma także niewielkie biuro i kilka akcesoriów, gdzie można odebrać wcześniej zamówione produkty.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Również dokonałem zakupu w tym sklepie, ale widzę że nie jestem jedyny. Kupiłem 11 kwietnia, zapłaciłem, ale otrzymałem komunikat, że muszę czekać 2 tygodnie na uzupełnienie rozmiarów. Po miesiącu kobieta dzwoniła do mnie z telefonu, ale nie wiedziała nic o terminie dostawy. 11 czerwca próbowałem się skontaktować z obsługą sklepu, ale nikt nie odpowiadał na e-maile, gg, a dwa z trzech podanych numerów telefonów okazały się nieistniejące. Jeden numer był aktywny, ale właściciel nie odbierał. Kontakt z obsługą sklepu był niemożliwy, a informacje, które otrzymywałem były fałszywe. To jest po prostu kpina.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W dniu 25 czerwca 2012 roku zakupiłam rolki. Jednakże do dzisiaj nie otrzymałam ani zamówionego towaru, ani zwrotu pieniędzy. Przez cały ten czas nie udało mi się skontaktować telefonicznie ani razu. Na moje około 10 wysłanych e-maili, otrzymałam tylko jedną krótką odpowiedź, sugerującą opóźnienia w dostawie. Cała ta sytuacja sprawia, że czuję się oszukana.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłem tam kask i złożyłem płatność przed tygodniem. Od tego czasu nie mogłem skontaktować się z nimi, chociaż zauważyłem, że zaktualizowali swoją stronę i na Allegro ktoś czasami się loguje, ale nie ma tam zbyt pochlebnych opinii. Wydaje się, że coś jest nie tak, ponieważ nie otrzymałem zwrotu pieniędzy i nie chcą zbytnio rozmawiać na ten temat.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety, również ja nie otrzymałam produktu, który zamówiłam i zapłaciłam. Złożyłam zamówienie w pierwszej połowie czerwca i od tego czasu minęło już pięć miesięcy. Do tej pory nie udało mi się skontaktować ze sklepem, a teraz widzę, że nawet strona internetowa zniknęła. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobry kontakt. Kulturalna i profesjonalna obsługa. Szybka przesyłka z dobrze zapakowanym towarem. Szczerze polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam tego produktu, ponieważ był wadliwy i musiałem go od razu reklamować. Obsługa klienta była bardzo słaba, ponieważ zaproponowali mi odesłanie bubla w ciągu 10 dni, a koszty miały być pokryte przeze mnie. Nie było mowy o zwrocie pieniędzy za produkt, który nie spełnił oczekiwań zgodnie z umową.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli pragniesz mieć udane zakupy, radzę udać się do innego sklepu. Ten konkretny sklep nie jest w stanie spełnić małego i drobnego zamówienia, ani też nie umie odróżnić kolorów towaru.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli chcesz mieć udane zakupy, lepiej pójdziesz do innego sklepu. Ten sklep jest kompletnie nieudolny. Nie potrafi obsłużyć nawet małego i prostego zamówienia, a dodatkowo nie umie rozróżnić kolorów towaru.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W swoim e-mailu do nich zwróciłem uwagę, że zauważyłem na ich stronie informacje o produktach, które są wyprzedane lub niedostępne, a mimo to zamówiłem produkt, który nie miał takiego opisu. Zdarzyło mi się to już wcześniej. Sugeruję, by zaktualizowali informacje na stronie, tak aby produktów, które są niedostępne, nie dało się zamawiać. Powinni także automatycznie generować informacje o tym, że produktu nie ma i nie jest możliwe przyjęcie zamówienia. W przeciwnym razie, ich działania będą miały charakter zabawy w ciuciubabkę i raczej nie będą profesjonalne. Dziękuję za dotychczasową, profesjonalną obsługę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam sklepu swoim znajomym ze względu na niekompetencję i brak kontaktu z klientem. Zamówiłam łyżworolki 22 marca, wpłaciłam pieniądze od razu, a realizacja zamówienia miała trwać maksymalnie 5 dni roboczych. Po dwóch tygodniach dzwonienia i oczekiwania na przesyłkę, otrzymałam informację od pracownika sklepu, że rolki pochodzące od producenta nie zostały dostarczone i nie wiadomo kiedy się pojawią. Pracownik nie kontaktował się ze mną z własnej inicjatywy, musiałam dzwonić i dowiadywać się o status zamówienia sama. Ostatecznie zdecydowałam się na zwrot pieniędzy, ale nie wiem ile czasu to zajmie. W skrócie - doznałam frustracji i rozczarowania, nie polecam tego sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij