Superauto24.com sp. z o o. Opinie Klientów

Uwaga działają jak firma Carsmile, która naciągała ludzi na opłaty rezerwacyjne. Na stronnie nowydostawczy.pl (=superauto.pl, nowyosobowy.pl , superauto24) znalazłam samochód (nowy), który nas interesuje i oczywiście zażądali 5 tys opłaty rezerwacyjnej. Utargowałam do 2 tys ale samochodu nie można zobaczyć bo jest gdzieś skąd go wyciągną do sprzedaży - na jakimś placu jeszcze bez tablic no i tu najlepsze nie chcieli podać VIN bez opłaty rezerwacyjnej. Facet dysponował tylko specyfikacją samochodu .Za co ta opłata nie wiadomo , nawet nie mam żadnych danych samochodu, nie mam terminu wywiązania się z umowy nic kompletnie co by pozwoliło zidentyfikować przedmiot rezerwacji. A oczywiście leasing niezbyt korzystny . Auto kosztowało 3 tys mniej niż u dealera a leasing był droższy o 5 tys niż u dealera a GAP fakturowy ( płatny przy każdej racie) był 1tys złotych droższy (porównywałam GAP i ofertę z Santandera na ten sam samochód u dealera) ) .Santander (u dealera) był 4% tańszy biorąc pod uwagę : taka samą wpłatę 20% i wykup1 %. U nich najtańsze było PKOBP ( oczywiście droższy o 4% leasing) natomiast Santander Leasing był jeszcze droższy ( dlaczego?) . Ale nie ma żadnej gwarancji ,ze ta przedstawiona oferta będzie zrealizowana. Klient wpłaci 5-6 tys i może sie okazać sie ,ze PKO leasing nie udzieli leasingu a oni zaproponują droższy leasing i żeby nie stracic pieniędzy trzeba się zgodzić lub boksowac z nimi.Firmy działające na podstawie wpisu do CEIDG ( osoby fiz , spółki cywilne) są obecnie traktowane jak konsument i podlegają ochronie konsumenckiej ( znowelizowana Ustawa o ochronie konsumentów).Nam udało sie wyrwać 2 tys opłaty rezerwacyjnej z Carsmile .Poniżej pismo przesłane do Carsmile w lutym 2024 ( w umowie rezerwacyjnej nie było oczywiscie VIN auta tylko ogólny opis i mnóstwo zastrzeżeń). Szanowni Państwo Nie zgadzamy się na zatrzymanie 2000 zł , ponieważ nie stanowiły one zadatku na samochód. Samochód nie był fizycznie dostępny , wiec nie można było stwierdzić czy nie jest on wolny od wad. P-kt 2.4 Umowy: "Dla uniknięcia wątpliwości Strony wskazują, iż Kaucja nie stanowi zaliczki, zadatku ani kaucji na poczet umowy sprzedaży lub finansowania Pojazdu" Umowa zawiera szereg zapisów , które stawiają wasza firmę w pozycji uprzywilejowanej naszym zdaniem abuzywnych : 1. Wzór umowy został narzucony przez wasza firmę, wykorzystując pozycję profesjonalisty. Postanowienie nie zostało uzgodnione indywidualnie, a więc nie podlegało negocjacjom; 2. Nie ma możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, ponieważ p. 1.7 ogranicza prawo odstąpienia od Umowy w związku z wykonywaniem czynności przez Carsmaile zmierzających do podpisania Umowy z trzecia stroną tzw. Finansującym .Narzuca sie termin 5 dni roboczych do podpisania Umowy Zgodnie z prawem konsument ma prawo w ciągu 14 dni do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i ograniczanie tego prawa jest sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco narusza interesy konsumenta . 3.Postanowienia określające główne świadczenia stron, w tym cenę lub wynagrodzenie, nie zostały sformułowane w sposób jednoznaczny. Nie zostało określone , kto ponosi odpowiedzialność za wady przedmiotu umowy , ponieważ klient nie ma okazji zapoznać sie przedmiotem , który zakupuje .Narzucone sa bardzo uciążliwe warunki -5 dniowy okres do zawarcia umowy zakupu od dnia wpłacenia kaucji. Zwrot 2000zł uzależnia sie od tego czy klient zakupi auto z finansowaniem za waszym pośrednictwem. 4. Umowa nie zawiera odpowiedzialności Carsmile za : termin dostarczenia towaru (auta) , gdyż jest to uzależnione od innego przedsiębiorcy, w umowie jest podana szacunkowa wysokość raty, klient jest skazany na oferty przedstawione przez waszą firmę pod rygorem utraty kaucji. W związku z nowelizacją przepisów dotyczących ochrony konsumenckiej , które weszły w życie od 01.01.2021, osoby prowadzące działalność jednoosobowo zgodnie z rejestrem CEIDG , podlegają ochronie konsumenckiej. Moja działalność z godnie z PKD nie jest zawodowo związana ze sferą branży finansowej , pośrednictwem w branży motoryzacyjnej , najmem itp tylko zakupem środka transportu do działalności . W związku z powyższym zwracam sie o zwrot 2000 zł , w przeciwnym razie skieruje sprawe do UOKIK oraz sądu w związku z klauzulami abuzywnymi zawartymi w umowie

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Super oszuści, wpłaciłem kaucję 6000 zł , propozycja auta przekłamana a leasing nie opłacalny. Oczywiście kaucji nie chcą zwrócić, nie jestem pierwszym oszukanym, te pochlebne opinie wypisują kolesie. Tak się kradnie dzisiaj w biały dzień. Spróbuję odzyskać w sądzie. Pozdrawiam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Upatrzony model małego autka okazał się fikcja po kombinacjach blacharskich i cofanym licznikiem. Niestety też dałam się namówić na umowę z kaucją zwrotną o którą teraz walczę. Unikać takich oszustów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Odradzam, firma to oszuści byle by namówić na wpłatę tzw kaucji rezerwacyjnej. Następnie auto które miało czekać wybrany model i konfiguracja okazuje się że nie ma tego samochodu i wciskają coś o gorszych parametrach.. złodzieje i tyle. Kradną w białych rękawiczkach. Te super oferty to żadne oferty, wymagają masy dokumentów i opłaty rezerwacyjnej po tym to już wszystko idzie źle..

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szkoda słów. Walczyłem z nimi i leasingiem 6 miesięcy. Auta nie było a raty leasingowe przychodziły. Miało być renault master polska a chcieli mi wcisnąć Węgry ( i to jeszcze były problemy z rejestracją). Tak jak wszyscy piszą dopóki nie wpłacisz kasy to dzwonią jak opętani ale jak już kasa wpłynie to cię olewają. Dla mnie to jest banda skurw…ów, cwaniaków i złodziei. Omijajcie ich jak najmocniej potraficie. Jeżeli chcecie mieć auto i to nowe to idźcie do dealera a nie do tych cwaniaków i złodziei. Nie dajcie się nabrać na ich gadki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam! Od momentu wpłaty zaliczki kontakt tragiczny! Auta rejestrowali ponad 3 tygodnie! Po odbiorze auta okazało się że było malowane , uszkodzone oraz szyba była pęknięta. Sprawdzajcie auto na auto dna ! Tam macie potwierdzenie jak auto wyglądało przed uszkodzeniem! Oczywiście sprawa trafi da sądu !

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

omijajcie tą firmę z daleka nie kompetentna firma tragedia, samochód rejestrowali 3 tygodnie, przez 3 miesiące nie potrafili zgłosić odbioru samochodu do banku, tragedia syf firma dziadostwo i tyle

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zostałam oszukana i zmanipulowana przez SUPERAUTO.PL Polityka firmy na wstępie 4000 zł na umowa przedwstępną którą jak się okazuje jeżeli odstąpią państwo od umowy to przepada kwota zaliczki która ma być zwracana niby ale to nie prawda. Po podpisaniu umowy kłopoty z kontaktem z osobami które obsługiwali państwa. Zwlekanie z czasem dostarczenia auta lub informacje że załatwiamy transport do państwa. Jeżeli przychodzi co do czego to okazuje się że wszystko jest po naszej stronie. Ręce opadają. Zostałam oszukana (wyłudzenie pieniędzy w białych rękawiczkach) pieniądze na kwotę 4000 zł bo odstąpiłam od umowy. PROSZĘ BARDZO NA NICH UWAŹAĆ

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Proszę omijać szerokim łukiem!!! Jedno wielkie oszustwo!!!!!!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam dwa tygodnie temu zadzwoniłem do super auto.pl o refinsowanie samochodu powiedzieli że żeby przejść do tematu trzeba zapłacić dwa tys złotych jak zaczęło się że nie dostanie pozytywnej odpowiedzi to mieli gdzieś zaczęli nie odbierać telefonu blokowali chciałem zwrot pieniędzy do dziś zero odzewu banda oszustów i kłamców

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ci złodzieje skończą w ten sam sposób jak naciągają innych. Pomimo tego że są prawnie obciążeni "wadą prawną "w zakresie sprzedaży mają się dobrze .Zamierzam pozwać ich do Sądu o zwrot ukradzionych pieniędzy i odradzam tą firmę każdemu w jego własnym szeroko pojętym interesie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

super

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

oszukali mnie na 130tys. ponad swojego musze dochodzić w sadzie co więcej może powiedzieć ?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

niepaląca fv oszukują ludzie ni polecam. bardzo dużo problemów oszuści

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

nie zpalcilti mi ponad. 100 tys ze za auto. sprawa skierowana do sadu w celu odzyskanie długo tragedia nie polecam dramat. dużo nerwów i straconego zdrowia

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupiony fabrycznie nowy samochód. Nikt w Superauto nie powiedział, że gwarancja kończy się miesiąc wcześniej. Teraz nie ma możliwości jej przedłużenia. A Superauto nie widzi problemu, bo tak ma być i kontakt się urywa. Nie ma co liczyć na ich pomoc. Chciałam wziąć niedługo nowe auto, ale na pewno nie tam. Sprawę kieruję do Sądu i będę przed nimi ostrzegć gdzie się da.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam. Wszędzie tylko nie w tym pożal się Boże salonie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam z całego serca. Kupujcie samochody u innych dealerów. Jak chcą sprzedać samochód to bardzo mili. Gdy problemy na pomoc nie można liczyć. Żałuję, że w Superauto kupowałem samochód. Nigdy więcej w tym salonie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa w tej firmie woła o pomstę do nieba. Dopóki klient nie wpłaci zaliczki, wydzwaniają 5 razy dziennie, ale po wpłaceniu zaliczki, kontakt ogranicza się do ewentualnego odebrania telefonu od klienta i to też nie za każdym razem. Najgorzej jest z pośrednikiem finansowym. Najpierw pani chciała ode mnie jakieś potwierdzenia, że przelew wyszedł, bo jej się nie chciało sprawdzać, czy mają pieniądze na koncie. Później zaczęła mnie straszyć karami za zrezygnowanie z umowy leasingowej. Następnie zaznaczyła, by ubezpieczenie było rozłożone na raty, mimo że ustaliłyśmy, żeby było płatne w jednej płatności. Kiedy jej to zgłosiłam, powiedziała że zajmie się tematem. Kolejne czcze gadanie. Kiedy zadzwoniłam na infolinię po kilku dniach, okazało się, że nawet nie zgłosiła do nich problemu, a przecież to ona zawaliła... Masakra. Nigdy więcej nie zdecyduję się na współpracę z superauto i będę ją odradzać wszystkim, którzy będą chcieli zakupić auto. Omijać szerokim łukiem jeśli nie chcecie się denerwować.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij