Tomdom.pl Opinie Klientów
Michał
Współpraca poszła doskonale. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko. Obsługa w sklepie była przyjemna i profesjonalna. Kontakt był bezproblemowy. Na pewno będę kontynuować zakupy w tomdom, ponieważ uważam, że jest to sprawdzony i godny polecenia sprzedawca.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michał
Współpraca przebiegła doskonale, wszystko zostało zrealizowane szybko i sprawnie. Obsługa w sklepie była miła i profesjonalna, a kontakt nie sprawiał żadnych problemów. Nie waham się już, żeby zrobić kolejne zakupy w tomdom, ponieważ uważam go za sprawdzonego sprzedawcę, który zasługuje na polecenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryla
Gorąco polecam ten sklep każdemu. Obsługa jest nie tylko miła, ale również bardzo kompetentna. Pan Bartek, z którym mieliśmy przyjemność rozmawiać podczas składania zamówienia, udzielił nam fachowych porad, przedstawił dostępne alternatywy i pomógł nam dokonać świadomego wyboru. Dostawa przebiegła bez żadnych problemów, chociaż z opóźnieniem wynikającym z uszkodzenia wanny, które zostało zauważone w sklepie. Otrzymaliśmy telefon z informacją o jednodniowym opóźnieniu. Przesyłka została dostarczona prosto do drzwi naszego mieszkania, a przy odbiorze towaru zostaliśmy profesjonalnie poinformowani o jego cechach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Danuta
Gorąco polecam. Profesjonalna i miła obsługa oraz szybka dostawa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wińczysła
sprzedają towar jako dostępny którego naprawdę to brak w sklepie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żaneta
Brakuje nam właściwego kontaktu z klientem. Otrzymaliśmy wycenę na zamówienia z kilku działów dopiero po kilku dniach. Narzekamy na nieprecyzyjne opisy niektórych produktów – np. wanna miała być z nóżkami, a musieliśmy je dokupić. Przedmiot, który mieliśmy otrzymać natychmiast, został spóźniony, ale nikt nas o tym nie poinformował. Zdecydowanie polecamy wybranie innego, lepiej zorganizowanego sklepu, aby zaoszczędzić pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Błażej
innymi słowami o moim pozytywnym doświadczeniu rozmowy z Panem Tomkiem na temat zlewozmywaka. Zapytałam go o zlewy stalowe Blanco i otrzymałam bardzo rzetelną i miłą informację, która była wyczerpująca. Pan Tomek doradzał mi cierpliwie i serdecznie w kwestii wyboru rodzaju stali i innych cech zlewozmywaków, ponieważ nie byłem jeszcze zdecydowany na to, który rodzaj stali byłby najlepszy z możliwego asortymentu. Polecił mi firmę Blanco, aby móc zobaczyć faktury zlewów, których nie spotkałem w sklepach. Co bardzo ważne, kontakt ze sklepem był natychmiastowy, gdy próbowałem skontaktować się z innymi znanymi i dużymi sklepami z listy ceneo i skąpca, ale nie było możliwości, aby dotrzeć do nich przez cały dzień i w innych dniach również - to była tragedia. Chociaż jeszcze nie dokonałem zakupu, jestem pewien, że dalsza transakcja będzie równie satysfakcjonująca, ponieważ widać już poważne i miłe podejście do klienta. Z pewnością napiszę o moim doświadczeniu z zakupem w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żanna
Julita
Jestem zadowolony na maksa! Nigdy wcześniej nie udało mi się zrobić takich udanych zakupów. Pan Bartek był bardzo pomocny i miły. Po zamówieniu otrzymałem telefon od nich w ciągu godziny, aby zaproponować asortyment powiązany z moim zamówieniem, którego nie wybrałem - to było super! Dzięki ich profesjonalizmowi zrezygnowałem z zamówienia w innym sklepie i zdecydowałem się na tomdom.pl. Regularnie informowali mnie o cenie i terminie dostawy za pośrednictwem telefonu oraz e-maila. Ostatecznie dostawa była zgodna z planem. Pracownicy robili wszystko sami - wniesienie, rozpakowanie i pokazanie mi towaru w idealnym stanie. Bardzo szczerze polecam tomdom.pl. Nie trzeba zwracać uwagi na te negatywne opinie - zauważyłem ten sam pozytywny tekst w trzech różnych sklepach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Siemowit
Otrzymałem deskę, jednak nie była to ta, którą zamówiłem, a zamiast przeprosin dostałem dziwne wyjaśnienia. Zmuszony byłem do korespondencji i ostatecznie straciłem czas i nie miałem możliwości zamontowania deski. Sklep stwierdził, że to samo tworzywo, jednak ja wiedziałem, czego się spodziewam. Ostatecznie po tygodniu otrzymałem właściwy produkt, ale nie byłem zadowolony z całej sytuacji i nie mogę polecić tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyprian
Nie polecam zakupów w tym sklepie ze względu na problemy i opóźnienia związane z realizacją zamówienia. Złożyłem spore zamówienie, ale musiałem czekać aż 6 tygodni zamiast obiecanych 2. Obsługa była mało pomocna i dawała mi fałszywe terminy dostawy. Obiecano mi bezpłatną drugą dostawę, ale ostatecznie doliczono jej koszty do faktury. Znalazłem się też w sytuacji, gdzie musiałem odebrać elementy zamówienia samodzielnie, bo ekipa nie pojawiła się na czas. Do dziś nie otrzymałem zamówionego produktu. Jeśli ktoś szuka profesjonalnego podejścia do klienta, to raczej nie znajdzie go w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patrycja
Sklep idealnie przeprowadził transakcję. Pralka została dostarczona do mojego domu już następnego dnia po złożeniu zamówienia telefonicznego. Obsługa była szybka i przyjazna. Ogólnie było SUPER.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Władysława
Apolinary
Milena
Miesiąc temu złożyłem zamówienie na obudowę i brodzik do wanny. Musiałem czekać dwa tygodnie, ponieważ były to towary na zamówienie. Po dwóch tygodniach dowiedziałem się, że brodzik jest gotowy do dostarczenia, ale obudowę muszę jeszcze odczekać. Umówiłem się na dostawę na następny dzień, ale musiałem poświęcić trzy godziny na dojazd w obie strony, ponieważ nie mieszkam w miejscu dostawy. Niestety, brodzik nie został dostarczony, ponieważ firma nie miała mojego numeru kontaktowego, mimo że wcześniej już go podawałem. Po kilku dniach otrzymałem wiadomość e-mail, że obudowę dostarczą mi na następny dzień, ale została ona uszkodzona w transporcie, co uniemożliwiło umówionego hydraulika na kolejny dzień. Musiałem ponownie czekać dwa tygodnie na nową obudowę. Dowiedziałem się, że będzie dostarczona jutro, poświęcając znowu trzy godziny na dojazd w obie strony. Niestety, nikogo nie było, a okazało się, że obudowa ponownie uległa uszkodzeniu, a nikt mnie nie poinformował o tym. Taka sytuacja jest absurdalna, tracę miesiąc czasu, a firma nie jest w stanie dostarczyć towaru. Czy nie warto zmienić kierowców? Teraz muszę czekać kolejny tydzień na obudowę i prawdopodobnie pojawią się nowe problemy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arletta
Podczas przeprowadzania remontu w moim mieszkaniu, skorzystałem już kilka razy z usług zakupowych w tomdom. Dokonałem zakupu różnych przedmiotów, takich jak wanna, umywalka, wc, a także niezbędne akcesoria i baterie. Jestem bardzo zadowolony zarówno z realizacji zamówienia - zostało ono wykonane szybko i rzetelnie, jak i z samej dostawy - towar dotarł na czas, został wniesiony do mojego mieszkania, spokojnie rozpakowany przy mnie, a do tego nie zostały nałożone żadne dodatkowe opłaty. Gorąco polecam tomdom!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij