Maryna
Jeśli jesteś poszkodowany, to zachęcam do skorzystania z forum dostępnego pod adresem: http://grupa-uderzeniowa-na-sklepy.phorum.pl/viewtopic.php?f=1&t=40. Jeżeli napotkasz jakiekolwiek trudności związane z tym forum, proszę o kontakt pod adresem [email protected].
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Erwin
22 lipca 2008 roku zamówiłem produkt na stronie www.ulubiony.pl i zapłaciłem za niego i za dodatkowe usługi. Jednakże od tego czasu nie mogę skontaktować się z firmą, a nawet numer faksu na ich stronie nie działa. Natknąłem się na komentarz na stronie ceneo.pl, gdzie osoba podała numery telefonów, ale moje próby kontaktu z firmą były bezskuteczne. Czy powinienem zgłosić to policji? Czuję się zdezorientowany i bez nadziei na odzyskanie mojego pieniądza, dlatego proszę osoby, które doświadczyły podobnych problemów, o pomoc i porady prawne. Można się ze mną skontaktować pod adresem [email protected].
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygmunt
Mały minus przyznany za różnice między deklaracjami a rzeczywistością - odbiór osobisty zajął więcej czasu niż 48 godzin. Być może było to spowodowane nadchodzącymi świętami. Poza tym wszystko było bardzo dobrze. Gorąco polecam zakupy wsklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygmunt
Nieco mniejsza liczba punktów zostaje zabrana za różnice między zadeklarowanym a rzeczywistym czasem odbioru osobistego, który przekroczył 48 godzin. Możliwe, że spowodowane jest to okresem przedświątecznym. Poza tym wszystko jest bardzo dobre. Gorąco polecam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cyryl
W czerwcu 2008 roku kupiłem nawigację, wpłacając 300 zł z własnej kieszeni i resztę płacąc na raty. Po zaakceptowaniu rat, dostałem maila aby wpłacić kolejne 300 zł na konto i zamówienie zostanie wysłane. Jednak od tamtego momentu nie usłyszałem nic. Napisałem wiele maili i dzwoniłem na wiele numerów, ale nikt nie odbierał telefonów. Skontaktowałem się również z firmą Żagiel, gdzie uzyskałem kredyt ratalny, ale oni również nie byli w stanie się ze mną skontaktować. Zwróciłem się do Ceneo, który przekierował mnie na stronę ulubiony.pl i teraz czekam na odpowiedź. Wysłałem również fax z prośbą o anulowanie zamówienia, ale nie otrzymałem na niej odpowedzi. Jeśli w ciągu najbliższych 5 dni nikt się ze mną nie skontaktuje, zgłoszę sprawę na policję. NIE POLECAM tej firmy, brak kontaktu i towaru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żaneta
Sklep ulubiony.pl w końcu zniknął z porównywarek Ceneo i Skapiec. To oznacza koniec sklepu. Jednak co stanie się z pieniędzmi ludzi, którzy nieudanie czekają na zamówiony towar?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Damian
Ten sklep to niezwykła katastrofa. Minął już cały miesiąc od momentu złożenia zamówienia i nie ma żadnego kontaktu ani z towarem, ani z pieniędzmi. Muszę osobiście złożyć wizytę u właścicieli władzy lub zastosować surowe środki, aby wyjaśnić im, że takie zachowanie jest niedopuszczalne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Damian
Ten sposób, w jaki prowadzony jest ten sklep, to olbrzymia pomyłka. Po upływie miesiąca od złożenia zamówienia, nie ma żadnego kontaktu, żadnego towaru, ani zwrotu pieniędzy. Konieczne będzie zastosowanie zdecydowanych środków, takich jak odwiedzenie gości z władzą lub posiadanie pały, aby wyjaśnić, że takie postępowanie jest niedopuszczalne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celestyn
Kilka tygodni temu wpłaciłem pieniądze na konto sklepu, ale nie miałem kontaktu z nimi od tamtej pory. Nie otrzymałem ani towaru, ani zwrotu pieniędzy, pomimo wielokrotnych prób skontaktowania się z nimi mailowo i telefonicznie. Po wielu próbach skontaktowania się z nimi, postanowiłem osobiście odwiedzić sklep i zrobić awanturę. Mimo, że anulowano moje zamówienie obiecano mi zwrot pieniędzy, ale to się nie stało. Teraz zamierzam zwrócić się do Urzędu Ochrony Konsumenta. Odradzam korzystanie z tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Diana
Swietny kontakt, najnizsza cena sluchawek w necie. Odbior osobisty i towar juz mam. Duzo mozliwosci zaplaty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Justyna
Sklep jest działający i nie prowadzi nieuczciwych działań, nie ma tu żadnego oszustwa. Niestety, sklep nie zapewnia obsługi klienta, nie odbierają telefonów i nie odpowiadają na maile (choć czytają je). Mówią, że czas oczekiwania to tydzień, ale w rzeczywistości może to trwać nawet miesiąc, podczas którego brak jest jakiegokolwiek kontaktu. Wizyta na miejscu dwukrotnie coś ruszyła, jednak osoby spoza Warszawy, a zwłaszcza te, które są w pośpiechu, powinny zdecydowanie unikać zakupów w tym sklepie. Mimo to, ceny tutaj należą do najniższych na rynku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Walter
Jeśli znałbym tę stronę wcześniej, na pewno nie zdecydowałbym się na zakupy w tym sklepie. Kupiłem 20 pendrive'ów, jako nagrody w konkursie i miałem poczekać dłużej na ich dostawę, ale pilny termin zmusił mnie do szybszego działania. Niestety, od momentu zapłaty aż do wysłania paczki minęło ponad 2 tygodnie. Nie udało mi się dodzwonić do firmy, nie odbierają poczty wewnętrznej i faksów i nie odpowiadają na maile. Dopiero po skontaktowaniu się z księgową, towar został wysłany w ciągu 2 dni. Nie jestem pewien, czy wiadomość, którą wysłałem z tytułem "Pytanie o przedmiot, jak przy zakupie" nie zadziałała tutaj jako haczyk. Transakcja do dziś nie została zakończona, a paczka została dostarczona przez zupełnie inną firmę, z adresem nabywcy na ulubiony.pl i moim adresem dostawy. Fakturę otrzymałem zwykłym listem pocztowym, a prawdopodobnie zostanie wysłana kolejna, gdy do nich dotrze faktura. Nie mogę polecić tego sklepu każdemu, kto oczekuje szybkiej obsługi i łatwego załatwienia swoich zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manfreda
ten sklep to jakis zart. 3 tygodnie od wplaty i jeszcze nie wyslali towaru. Nie czytaja wiadomosci. [email protected] moze na ta skrzynke dojda wiadomosci...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieszko
Towar, który został zamówiony i opłacony przeszło miesiąc temu, 17 lipca, został obiecany do dostarczenia w poniedziałek, 21 lipca. Jednak dziś jest już 28 lipca i nie widać ani śladu, ani słowa na temat tego towaru. Dodatkowo, nie otrzymuję żadnej odpowiedzi na moje maile. Jest to niezwykle nieprofesjonalne działanie ze strony sklepu i od dawna nie spotkałam się z czymś takim. Radzę omijać go z daleka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Nie radzę dokonywać zakupów w Ulubionym sklepie internetowym ze względu na liczne negatywne recenzje. Przedstawiam fakt, że dokonałem zamówienia o numerze ULU/52/22869 i podaję daty złożenia i dostarczenia zamówienia. Ostrzegam przed niskimi cenami, które mogą być mylące, ponieważ inne sklepy mogą oferować tańsze produkty w dłuższej perspektywie, zwłaszcza w przypadku sprzętu komputerowego oraz AGD i RTV, których ceny zwykle spadają po kilku miesiącach. Zdecydowanie odradzam zakupy w Ulubionym ze względu na fatalny kontakt ze sklepem - nie odbierają telefonów, nie odpowiadają na maile, a informacje o statusie paczki są często nieprawidłowe. Jeśli moja opinia zniechęci kogoś do dokonywania zakupów w Ulubionym, będę miał poczucie, że spełniłem moje zadanie jako konsument, eliminując nieuczciwy sklep internetowy z rynku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariola
Jestem już niecierpliwy, gdyż minęły już dwa tygodnie od momentu opłacenia przesyłki za pomocą przelewu. Nie miałem żadnego kontaktu, pomimo prób dzwonienia na podane numery telefonów (były zajęte lub nikt nie odbierał). Nawet wewnętrzna poczta nie została przeczytana. Jeśli do przyszłego tygodnia nie otrzymam swojej przesyłki, będę musiał zgłosić to jako oszustwo internetowe na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirgiliusz
Stanisława
Zauważyłam, że nie tylko ja zostałam oszukana. Mimo że czekałam tylko dwa tygodnie na dostawę, to widzę teraz, że prawdopodobnie nie otrzymam już ani towaru, ani pieniędzy. Jutro zamierzam złożyć skargę na policji i do prokuratury. Dzisiaj również opisałam moją sytuację dla dziennikarzy z programu "Uwaga TVN". Zachęcam innych, aby również podjęli takie kroki, ponieważ może to przyciągnie uwagę większej ilości osób. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sobiesława
Sugeruję unikanie sklepu, ponieważ po trzech tygodniach wciąż nie otrzymałem zamówionego towaru. Usprawiedliwiają się, że przeprowadzają reorganizację i mają wiele zleceń. Wysłali mi wiadomość, że mogą mi wysłać towar niekompletny albo całość we wtorek. To już kolejne opóźnienie! Nie ufam im. Zastanawiam się, ile czasu zajmie mi otrzymanie zwrotu pieniędzy. Skoro nie są w stanie obsłużyć tak dużej liczby zleceń, nie powinni ich przyjmować. Wydaje się, że bardziej zależy im na pieniądzach z przedpłaty niż na zadowoleniu klientów. To nie fair dla ludzi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karolina
Proszę trzymać się z daleka od tej firmy, ponieważ po 4 tygodniach od mojej wpłaty otrzymałem dysk twardy o pojemności 160 GB zamiast obiecanych 320 GB! Pracownica sklepu zaproponowała mi zwrot pieniędzy, pod warunkiem że wyślę dysk kurierem UPS, a towar zostanie odebrany na ich koszt (podano mi numer klienta w UPS). Niestety, gdy skontaktowałem się z UPS, okazało się, że nie realizują już przesyłek dla firmy MBBC Sp. z o.o., ponieważ ta firma jest w ich indywidualnej windykacji! To skandal, który trzeba jak najszybciej zakończyć!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij