Voida.pl Opinie Klientów
Antek
Kupiłem komplet czterech felg. Czas realizacji miał wynosić 5 dni, a finalnie przesyłka dotarła dopiero po 10 dniach. Podczas zakładania opon okazało się, że jedna z felg jest krzywa — wulkanizator odmówił jej wyważenia, ponieważ miała wyraźne bicie. Po kontakcie z infolinią kazano mi nagrać film i odesłać felgę na własny koszt. Po ponad dwóch tygodniach i sześciu telefonach reklamacja nadal nie została nawet rozpatrzona. Za każdym razem odbierała ta sama kobieta, która tylko zbywała temat i nie potrafiła udzielić żadnych konkretnych informacji. Dopiero później odebrał mężczyzna i stwierdził, że krzywizna felgi jest „kosmetyczna”, mimo że felga miała bicie. Widząc podejście firmy do klienta, zdecydowałem się odstąpić od umowy i dokupiłem brakującą felgę w Oponeo — tam została dostarczona już następnego dnia. Na zwrot pieniędzy czekałem kolejne dwa tygodnie i musiałem ponownie wykonać sześć telefonów. Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie. Szkoda nerwów — lepiej dopłacić i kupić gdzie indziej. Opinie klientów, które można znaleźć w internecie, niestety potwierdziły się w moim przypadku. Na pewno już nigdy nic tam nie kupię
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
MK
OSZUSCI!!! Zdecydowanie odradzam. Cena na stronie 1220 zł brutto, w potwierdzeniu nagle ponad 1500 zł. Różnica ujawnia się dopiero po złożeniu zamówienia, W POTWIERDZENIU ZLOZENIA ZAMOWIENIA. Na zgłoszenie problemu obsługa odpowiada tekstem ‘internet kłamie, liczy sie potwierdzenie zamowienia- przeciez Panstwo otrzymali’, kto w tych czasach sprawdza potwierdzenia!!! Brak jakiejkolwiek próby rozwiązania sprawy. Wrażenie wprowadzania w błąd i bardzo słabe standardy obsługi. TRAGEDIA.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grzegorz
Trzymajcie sie z daleka od tego sklepu ,jezeli chodzi o reklamacje zbywaja klijenta chcąc przezucic winę wady opon na klijenta,nie odbierają korespondencji,nie oddzwaniają pomimo wczesniejszych zapewnien ze sie skontaktują,brak profesjonalizmu w stosunku do klijenta.Ogólnie żenada
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jan
Kamil
Firma powinna nazywać się POMYŁKA zamówione opony są wysyłane przez 2 tygodnie i nie docierają wcale nie polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mateusz
Jakby ktos stal teraz przed zakupem opon zimowych to: Nie polecam sklepu www.voida.pl! Nie ma kompletnie kontroli nad tym co wyjezdza z magazynu, albo co gorsza - wie i nic z tym nie robi. Otrzymalem roczne opony, ewidentnie zle magazynowane - pelne przetarc i wygladajace jakby ktos nimi rzucal po magazynie. Kosztowaly 1200zl za sztuke - napisalem grzecznie (dodajac zdjecia), ze gdy zamawiam nowe opony to chce je w idealnym stanie a nie jakies wyrzutki magazynowe i jestem sklonny je wymienic. Przez kolejne wiadomosci obsluga (pewnie wlasciciel - widac, ze firma krzak) probowala mi wmawiac, ze to tylko brud i, ze i tak beda brudne jak wyjade na ulice - X D. Lepiej kupic gdzie indziej!!! przykladowe wiadomosci: - "To jest tylko bród. Opona po zamontowaniu będzie poruszać się po drodze i zaraz będzie brudna. Opony absolutnie nie są wadliwe aby je zwracać." - "gdyby te opony kosztowaly 500zl to moglbym sie z Panstwem zgodzic i bym nie marudzil, ale kosztuja 1200zl i ewidentnie widac, ze byly zle magazynowane. Bardzo prosze o zamowienie kuriera. " - "Bród to nie złe magazynowanie. Przy montażu opony zostaną pobrudzone pastą montażową oraz zaraz zostaną pobrudzone na drodze."
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tomasz
Szczerze odradzam korzystanie z usług tego sklepu. Na etapie składania zamówienia określiłem do jakiego samochodu zostaną zamontowane felgi. Otrzymałem jednak felgi wystające poza obrys samochodu, pozbawione dekielków, a dołączone śruby montażowe miały zbyt małą średnicę. Pomimo zgłoszonego żądania nie otrzymałem faktury. Wydawałoby się, że większej katastrofy być nie może. Ale nie! Katastrofa dopiero się zaczyna. Zwróciłem oczywiście towar, ale sklep odmówił mi zwrotu pieniędzy za jedną z felg, gdyż nie jest "w stanie nowym i nie noszącym absolutnie żadnych śladów ingerencji". Totalny brak zrozumienia obowiązujących przepisów i zachowanie pozbawione jakiejkolwiek logiki - z jednej strony proszą, aby przymierzyć felgę przed montażem opony, a z drugiej strony odmawiają przyjęcia felgi z powodu jej przymierzania przez klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Omijajcie ten sklep. Nie kupujcie tam bo będziecie mieli kłopoty, Poczytajcie jak dużo osób zgłasza problemy z reklamacjami i zwrotem pieniędzy. Działają na szkodę klienta o czym przekonałem się na własnym przypadku Zwróciłem zakupiony towar zgodnie z regulaminem zwrotów wraz z protokołem. Odesłałem na własny koszt. I nic zero zwrotu pieniędzy, zero kontaktu. żadnych odpowiedzi na maile, ponaglenia. Po miesiącu odpisali że oni tej przesyłki nie otrzymali. Spedycja potwierdza że z przesyłkę dostarczyła i mogę zgłosić reklamacje, aby rozpocząć procedurę reklamacji prosi odbiorcę o oświadczenie o braku otrzymania tej przesyłki. Proszę Voide o wystawienie takiego oświadczenia i nic zero odpowiedzi. Firma voida nie odpisuje na maile w tej sprawie pomimo że piszę do nich codziennie od tygodnia. na oba podane adresy mailowe. Czy to jest normalne traktowanie klienta? Sprawę pewnie bedę musiał zgłosić do prokuratury jako próbę oszustwa i przywłaszczenia mienia oraz do PIH-U
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Damian
Bartek
Felga niby na stanie ale jednak okazuje się że nie. Oczekiwanie na produkcje 3 miesiące -> czekam co jakiś czas dzwoniąc czy już jest. Po ponad 3 miesiącach dzwonie ale w tej chwili nie są wstanie odpowiedzieć (oddzwonili po kilku dniach, że jest) ale międzyczasie zamówiłem u konkurencji i przyszła odrazu. Anulowałem telefonicznie zamówienie, potem również mailowo, bo napisali, że felga jest dostępna. Od czasu zamówienia minęło już 4,5 miesiąca, a pod anulowania 1,5 mięsiąca. Dzwoniłem już kilkukrotnie, pisałem maila ale dalej NIE OTRZYMAŁEM zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Darek
niestety pora drugi popełniłem ten błąd i kupiłem opony w tej firmie , o ile można to nazwać firmą. Za pierwszym razem spóźnili się z wysyłką o 2 tygodnie teraz już spóźniają się tydzień. Pracownicy są niekompetentni i ciągle kłamią. Nikomu nie polecam. Sam więcej już nic u nich nie kupię. Voida nie dorasta firmie Oponeo do pięt. Tam jak napiszą następnego dnia to dostawa jest następnego dnia , a nie za miesiąc. Nie kupujcie w sklepie VOIDA - jeśli nie chcecie narazić się na kłopoty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Cezary
Najgorsza firma z jaką współpracowałem , zero odpowiedzialności za swoje pomyłki , koszty i problemy za swoją pomyłkę przerzucają na klienta i nie biorą za to odpowiedzialności tylko radź sobie sam... zamówiłem opony, zadzwoniłem żeby się upewnić czy te opony dla mnie są żeby nie tracić czasu i pieniędzy bo jak coś mógłbym kupić u konkurencji i oczywiście dostałem zapewnienie że tak tak rezerwacja oznacza że one są odłożone i na mnie czekają , wystarczy że zapłacę , zrealizowałem płatność. Rano na drugi dzień telefon że jednak nie mają dla mnie tych opon i że jak chce to mogą mi zaoferować takie droższe o 4 tyś złotych, dzięki ich niekompetencji zostałem bez opon i możliwości kupienia u innych tego samego modelu gdyż stracili mój czas i asortyment został wykupiony też u innych sprzedawców. uważajcie na tę firmę typowy proceder naciągnąć klienta wziąć od nas kasę potrzymać i potem udać że sorry ale nie mamy już tego towaru, istnieje coś takiego jak stany magazynowe i nie sprzedaje się więcej niż się posiada...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
UWAGA !!!!! UWAGA !!!! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. Firma oszukuje. Kupione opony dostałem ze starszego rocznika,Po zgłoszeniu reklamacji zaproponowano mi upust.Niestety firma odczekała okres 14 dni (możliwość zwrotu ) i nie wywiązała się z umowy,pomimo że wyraziłem zgodę na dokonanie proponowanego upustu.Od tamtej pory zero kontaktu dział reklamacji nie odpisuje.Uwazam,że jest to oszustwo i całkowite lekceważenie.Taka firma nie ma prawa egzystencji na rynku. PROSZĘ ZASTANÓWCIE SIĘ PRZD ZAKUPEM W TEJ FIRMIE !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Naprawdę nie polacem!!!!!i odradzam !!!!!! zakupu ,a właściwie próby zakupu opon w tym sklepie opony zamówione po czasie sprawdzam zmiana zamówienia z realizacji na nowe dzwonie się dowiedzieć co się stało dostaje odpowiedź że opon nie ma próbowałem różnych działań, aby chociaż zaproponwali inne opony podobnej klasy pisałem kilka emaili dzwoniłem na infolinię kilka razy no przekaza dalej i tyle bez odpowiedzi na czacie została rozmowa zakończona bez odpowiedzi Naprawdę szkoda czasu!!! Nie poważne podejście do klienta Nie tak buduje się zaufanie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jacek
Nie polecam nikomu, kupiłem 4felgi dwie były uszkodzone.Sklep voida nie uznaje reklamacji.Sprawą już zajmuje się kancelaria prawna, finał najprawdopodobniej w sądzie. Odradzam ludziom którzy nie chcą dochodzenia swoich praw w sądzie,bo w tym sklepie innej możliwości nie ma!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nina
Gorąco NIE POLECAM!!! Gorąco NIE POLECAM!!!! Zostałam oszukana. Zamówiłam opony z 2024 roku a dostałam opony z 2023 roku. Wszystko odbywa się mailowo. Brak kontaktu dopiero po kilku mailach i telefonach dostałam informację że data produkcji opon jest mało ważna i że nie ma wpływu na cenę. Kolejnym oszustwem było to że kurier 2 razy miał przyjechać po opony i do dziś nie był po opony niezgodne z zamówieniem (2023).
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oleh
Jeśli chcesz nie wywiązać się ze zlecenia transportowego, pokłócić się ze zleceniodawcą i otrzymać karę za niewykonane prace to powinieneś skontaktować się z tą firmą. Koło obiecano na piątek i dotarło we wtorek. O fakturę za zakupy musisz prosić kilka razy. Nie polecam tego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alan
Nie polecam firmy Voida felgi przyszly pokrzywione slabo zabezpieczone kartony brak zwrotu kwoty 3200zl sprawa w kancelarii prawnej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maciej
Nie polecam firmy została zgłoszona reklamacja ponieważ przyszły pokrzywione uszkodzone felgi wogole nie zabezpieczone. Gls uznał w 50% szkodę natomiast pseudo przedsiębiorcy firmy Voida przetrzymują moje pieniądze które otrzymali w kwocie 1706zl od firmy Gls ponad dwa tygodnie temu. Nie polecam jeszcze raz uważajcie!!! Sprawą zajmuje się kancelaria prawnicza.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysław
Nie polecam. Moim zdaniem te firmę należy omijać z daleka. Niesłowni i nierzetelni. We wrześniu zakupiłem 2 bieżnikowane opony wzmocnione do fiata Ducato firmy Markgum do autolawety. Po założeniu opony, że strony pasażera, zrobił się duży balon, zrobiłem zdjęcia i zadzwoniłem do firmy z reklamacja, że opona jest wadliwa. Prosiłem o szybką wymianę opony w ramach reklamacji i zabranie uszkodzonej. Musiałem zapłacić kurierowi za oponę. Dzwoniłem kilkukrotnie do szefa, aby kurier zabrał oponę reklamacyjną. Szef za każdym razem mówił że wysłał kuriera i dziwi się że kuriera nie było. Mówił, że zleca na nowo pobranie przez kuriera. Czwarty raz czekam na kuriera i zwrot pieniędzy, których nie ma. Zwrócę się do rzeczoznawcy w celu sprzedaży wadliwe opony i przez adwokata zwrócę się do Sądu o zwrot strat i poniesionych kosztów, ponieważ moja autolaweta pracuje w firmie. Czekam na szybką decyzję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij