Wirtus.pl Opinie Klientów

Według mnie ten sklep jest solidny i oferuje bardzo dobre produkty. Zakupiłem od nich 7 gier, za które zapłaciłem prawie sto złotych. Zamówienie złożyłem siódmego czerwca, więc we wtorek, jedenastego, zostało ono już wysłane. Dzisiaj kurier przyjechał po siedemnastej i gry już są u mnie. Ogólnie polecam ten sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety zamówienie od 23 dni nie zostało zrealizowane. Ignorują maile. Całkowicie nie polecam. Mam nadzieje że otrzymam pieniądze...

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sytuacja jest bardzo niezadowalająca. Zamówiłem starsze gry, które miały być dostępne w ciągu jednego dnia, ale po kilku mailach dowiedziałem się, że niektórych tytułów nie ma. Zleciłem anulowanie zamówienia, ale proces zwlekał. Całe zajęło to dwa tygodnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sytuacja jest bardzo zła. Złożyłem zamówienie na starsze gry, które miały być dostępne w jeden dzień. Po kilku mailach dowiedziałem się, że niektóre pozycje nie są dostępne, więc poprosiłem o anulowanie zamówienia. Jednak proces anulowania również został opóźniony. Całość zajęła mi aż 2 tygodnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Posiadam pozytywną opinię na temat sklepu, w którym kupuję gry od dwóch lat. W sumie złożyłem tam dziesięć zamówień, a osiem z nich zostało wysłanych na drugi dzień lub nawet tego samego dnia i dostarczone maksymalnie dwa dni po wysyłce. W dwóch przypadkach wystąpiły problemy, przy jednym brakowało jednego tytułu i gra została wysłana dwa dni później, a przy drugim zamówieniu brakowało jednego tytułu, co spowodowało sześciodniowe opóźnienie. Jednakże, po skontaktowaniu się z obsługą sklepu telefonicznie, zostałem dokładnie poinformowany o przyczynie opóźnienia i otrzymam dodatkowy bonus w postaci edycji kolekcjonerskiej gry. Mimo problemów, obsługa telefoniczna wywarła na mnie bardzo pozytywne wrażenie, dlatego oceniam sklep na 10/10.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

15 czerwca złożyłem zamówienie na grę Assassins Creed. Wybrałem przesyłkę pocztową, która miała dotrzeć w ciągu 2-3 dni roboczych, oraz opłatę przy odbiorze. Tego samego dnia otrzymałem e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po 3-4 dniach przesyłka dotarła. Ceny były atrakcyjne, obsługa była fachowa, a firma bardzo dbała o klienta. Gorąco polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam. Przez wiele lat kupowałem gry komputerowe w tym sklepie. Zawsze byłem bardzo zadowolony z błyskawicznej realizacji moich zamówień, z atrakcyjnych cen oraz bogatej oferty. Niestety, nic co dobre nie trwa wiecznie. W dniu 11 listopada 2008 roku zamówiłem osiem gier. Zapłaciłem przelewem i oczekiwałem przesyłki. Jako że nie nadchodziła to po tygodniu, czyli 17 listopada, zadzwoniłem do Wirtusa aby sprawdzić stan realizacji zamówienia. Okazało się, że z owych ośmiu tytułów brakuje jednego i dlatego przesyłki nie wysłali. Naturalnie nikomu z pracowników Wirtusa nie przyszło do głowy, że skoro podczas rejestracji domagają się podania adresu e-mail oraz telefonicznego numeru kontaktowego, to wypadało by z któreś z tych opcji skorzystać i powiadomić klienta o problemie, aby mógł sam zdecydować, czy chce czekać aż wszystkie tytuły będą dostępne, czy może zrezygnuje z któregoś z nich. Ostatecznie ustaliłem, że siedem dostępnych tytułów wyślą natychmiast, natomiast brakujący doślą, gdy tylko ponownie pojawi się w ofercie. I rzeczywiście ten niedostępny wysłali do mnie 20 listopada i po kilku dniach trafił w moje ręce. Za to paczka z siedmioma tytułami, które jakoby wysłano na mój adres 18 listopada nie nadchodziła. Dlatego na początku grudnia zadzwoniłem ponownie. Pracownik Wirtusa obiecał mi, że wyjaśnią sprawę na poczcie, natomiast do mnie paczkę wyślą ponownie. Tydzień minął, przesyłki brak. Zadzwoniłem ponownie. Pracownik Wirtusa orzekł, że nie ma dostępu do dokumentów, więc nie może na bieżąco ustalić co się stało z moją paczką. Powiedział, że zapisze sobie numer mojego zamówienia, mój numer telefonu i obiecał, że na drugi dzień zadzwoni do mnie z wyjaśnieniami. Jak się okazało była to tylko płonna obietnica. Ponownie zadzwoniłem po około dwóch tygodniach, czyli 16 grudnia. Pracownik Wirtusa poinformował mnie, że nie wie co się z moją paczką stało, że może wysłać ją ponownie, ale brakuje jednego z obecnie już siedmiu zamówionych przeze mnie tytułów. Uznałem, że nie ma sensu czekać aż będzie dostępny i zgodziłem się na ponowną wysyłkę, tym razem sześciu tytułów oraz zwrot pieniędzy za siódmy niedostępny. Zwrot tych pieniędzy zajął Wirtusowi około dwóch tygodni (30-12-2008) i nie obyło się bez mojego mailowego ponaglenia. Aby było ciekawiej podam, że przez cały ten czas ów niedostępny tytuł (Warhammer 40.000: Dawn of War Dark Crusade PL) figurował w ofercie Wirtusa z dostępnością jako: "wysyłamy w ciągu: 1 dnia" i właściwie nadal jako takowy występuje. W odpowiedzi na mój ponaglający mail dostałem odpowiedz, że jeśli sobie życzę to mogą ponownie do mnie zamówione gry wysłać. Oczywiście wyraziłem takie życzenie, choć jak przyszłość pokazała, już w tym momencie powinienem zakończyć poważne traktowanie obietnic pracowników tej firmy. Mogłem od razu zażądać zwrotu pieniędzy, ale jestem poważnym klientem i przynajmniej z mojej strony starałem zachować się zgodnie z umową i dać pracownikom firmy Wirtus jeszcze jedną szansę. Oczywiście, jak się niebawem okazało, była to już trzecia nieżetelna propozycja ponowienia wysyłki w wykonaniu pracownika tej firmy. Ostatecznie w dniu 19 stycznia 2009 roku uznałem, że najwyższy czas przestać traktować zapewnienia pracownika tej firmy poważnie i drogą mailową zrezygnowałem z dalszej współpracy z tą firmą. Rezygnując z zamówienia zażądałem zwrotu wpłaconych pieniędzy. Nie wiem, być może perspektywa zamrożenia kont firmowych sprawiła, że jeszcze tego samego dnia pieniądze znalazły się na moim koncie. W ostatnich słowach mojego pożegnalnego listu do Wirtusa, obiecałem rzetelnie opisać to co mnie spotkało w wyniku działań pracownika tej firmy i niniejszym mą obietnicę spełniłem. Ogromnie ubolewam, że tak solidna firma, jaką do nie dawna dla mnie była firma Wirtus, przez nieodpowiedzialność swojego pracownika, tak bardzo straciła w moich oczach, że straciłem ochotę na dalszą współpracę. Nie mam żalu o to, że zamówiona paczka być może zaginęła, albowiem to miało prawo się zdarzyć, lecz o to całe zwodzenie i narażanie na dodatkowe koszty (rozmowy telefoniczne) oraz stratę cennego czasu. Poza tym zamówione gry miały być prezentem pod choinkę, a dziecko bardzo na te prezenty liczyło. Pozdrawiam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chcę wyrazić swoją pozytywną opinię na temat sklepu. W sobotę 5 lutego zamówiłem grę Battlefield Bad Company 2 po bardzo atrakcyjnej cenie, którą znalazłem tylko w tym sklepie. Wybrałem formę transportu - pocztę z przedpłatą. Zgodnie ze stroną internetową, realizacja rozpoczęła się w poniedziałek, a następnego dnia status został zmieniony na "wysłane". W czwartek otrzymałem awizo o odbiorze, chociaż byłam w domu. Gra została zapakowana w kopertę bąbelkową, bez uszkodzeń. Może miałem szczęście, ale w tym samym czasie mój znajomy zamówił tę samą grę, ale wybrał inną formę transportu - kuriera i otrzymał ją w środę. Dla mnie sklep zasługuje na pozytywną recenzję.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W dniu 8 stycznia 2011 zostało złożone zamówienie, które zapłacono przelewem online natychmiast po transakcji. Wybrano kuriera jako formę przesyłki, a czas realizacji miał wynosić około 3 dni robocze. Niestety, mimo że mija już 24 stycznia 2011, przesyłki wciąż nie ma. Kontakty mailowe nie przynosiły rezultatów, a po rozmowie telefonicznej okazało się, że sklep czeka na dostawę od swoich kontrahentów. Opis produktu wciąż podaje termin realizacji dwóch dni, podczas gdy ja czekam już ponad dwa tygodnie. Uważam, że brak profesjonalizmu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep jest absolutnym żartem! Nie zamierzam już nigdy więcej tam kupować! Czekałem aż dwa tygodnie na moje zamówienie, tylko po to, aby na końcu je anulować, ponieważ nie mieli w magazynie połowy rzeczy, które zamówiłem, chociaż cały czas reklamowali je jako dostępne!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep to absolutny żart! Nigdy więcej tam nie zrobię zakupów! Spędziłem dwa tygodnie oczekując na dostawę, by w końcu musieć anulować zamówienie, ponieważ nie mieli nawet połowy rzeczy, które zamówiłem, mimo że były cały czas w ofercie dostępne!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Serdecznie rekomenduję ten sklep. Ceny są naprawdę niskie, a wybór produktów jest duży. Wiele osób nieprzychylnie ocenia ten sklep, głównie ze względu na problemy z dostawą produktów. Dlatego polecam, jak to było w moim przypadku, wybranie płatności przy odbiorze, aby uniknąć niepotrzebnych kłopotów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Serdecznie polecam ten sklep. Posiada naprawdę atrakcyjne ceny i szeroki wybór produktów. Chociaż niektórzy klienci wydają negatywne opinie na temat tego sklepu (głównie ze względu na niedostarczenie zamówionego towaru), to w moim przypadku gorąco polecam wybranie opcji płatności przy odbiorze, która mi się sprawdziła.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W poniedziałek, 28 lipca 2014 roku, złożyłem zamówienie na produkt. Minął cały tydzień, a żadne moje maile ani telefony nie doczekały się odpowiedzi. Ten sklep jest niesamowicie tragiczny i zdecydowanie nie polecam go innym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep jest naprawdę świetny. Przed około miesiącem złożyłem zamówienie na premierę gry "Mafia 3 w Edycji Kolekcjonerskiej" na komputer PC. Wczoraj zamówienie zostało zrealizowane przez sklep, a dzisiaj przesyłkę dostarczył mi kurier DPD w doskonałym stanie. Jestem strasznie zadowolony z zakupów w sklepie wirtus.pl. To już moje kolejne zamówienie w tym sklepie i jestem bardzo usatysfakcjonowany.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupy w tym sklepie zrobiłem dwukrotnie. Pierwszy raz wszystko poszło gładko, bo przesyłka dotarła do mnie w ciągu dwóch dni. Jednak drugie zakupy okazały się prawdziwą katorgą. Musiałem przez dwa długie miesiące walczyć o wyjaśnienie sprawy, ale sprzedawca ciągle mnie zbywał i obiecywał poprawę. W końcu przestali odpisywać, a próby skontaktowania się telefonicznie okazywały się bezskuteczne. W pełni znużony, nie zdołałem odzyskać swoich pieniędzy, a gra, którą zamówiłem nigdy nie dotarła. Bezczelnie, po pół roku od tego incydentu, sklep przysłał mi newsletter. Ostatecznie, nie mam zamiaru już nigdy robić zakupów w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Serdecznie polecam! Naprawdę nie rozumiem tak wielu negatywnych opinii. Dzięki temu sklepowi udało mi się kupić SWAT 4 w złotej edycji za jedyne 20 zł, podczas gdy używana wersja kosztowała nawet 50 zł!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jakiś czas temu zalogowałem się na tę stronę internetową. Szukałem gry Call of Duty 2 dla brata na urodziny i znalazłem ją w tym sklepie. Zanim złożyłem zamówienie, zadzwoniłem, aby zapytać o dostępność gry (miała być dostępna za 2 dni). Zamówiłem grę w poniedziałek 23 czerwca przez internet i otrzymałem potwierdzenie dostawy w ciągu 3 dni roboczych. Gra dotarła do sklepu w piątek, a tego samego dnia została wysłana. Wybrałem opcję dostawy i płatności za pobraniem przez UPS. Kurier dostarczył mi grę w poniedziałek około godziny 16. Byłem zadowolony z moich zakupów i planuję kolejne. Jedynym minusem tego sklepu internetowego jest brak możliwości kontaktu poprzez komunikator (np. gg, skype, tlen), ponieważ dla mnie e-mail i telefon to zdecydowanie za mało.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem sześć gier, a paczka była skromnie zabezpieczona. Na szczęście pięć gier dotarło do mnie w idealnym stanie, ale jedno pudełko było lekko uszkodzone. Mimo to, myślę, że to wina producenta gry, ponieważ pudełko było wykonane z cienkiego plastiku. Jednakże, sama płyta była nienaruszona. Ceny były niskie i mieli w swojej ofercie wiele starych gier, których nie mogłem znaleźć w innych sklepach. Zadając pytanie o dostępność gry, otrzymałem szybką odpowiedź. Po opłaceniu, długo nie musiałem czekać na wiadomość o wysyłce, a paczka dotarła szybko. Ogólnie, zamówienie zostało wykonane pozytywnie, jednakże brak folii bąbelkowej w paczce budzi pewne obawy. Uwaga powinna być zwrócona na pakowanie plastikowych pudełek z płytami, ponieważ mogą się uszkodzić. Na szczęście, tylko jedno pudełko z grą było nieznacznie uszkodzone.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Półtora roku temu złożyłem zamówienie na grę, która do dzisiaj nie dotarła, ale na szczęście nie zapłaciłem za nią wcześniej. Na początku listopada zamówiłem Black Ops i zapłaciłem z góry. 8 listopada dostałem wiadomość, że gra została wysłana do mnie, ale musiałem czekać na nią ponad tydzień. Ostatecznie otrzymałem ją 15 listopada jako przesyłkę priorytetową, choć na paczce był stempelek z datą 12 listopada.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij