Wirtus.pl Opinie Klientów
Eryka
Zamówiłem ochronę antywirusową Norton i, niestety, musiałem czekać kilka dni bez otrzymania żadnej informacji. Zdecydowałem się napisać do sklepu, prosząc o wyjaśnienie opóźnień. Odpowiedź, jaką otrzymałem, brzmiała, że dopóki nie wpłyną pieniądze na ich konto, nie będą wysyłać produktu. Odpowiedziałem, że zamówiłem płatność przy odbiorze. Dodatkowo, otrzymałem ostrzeżenie na Allegro, więc radzę uważać na ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Brygida
Sklep Wirtus nie jest polecany, ponieważ czasy dostawy podane na ich stronie nie są zgodne z rzeczywistością. Oczekiwany czas dostawy gry Dead Island miał wynosić 2 dni, jednak klient czekał na nią aż 3 tygodnie. Co więcej, informacja ta nie została zmieniona dla innych klientów pomimo wyraźnego powiedzenia, że gra nie jest dostępna i czekają na dostawę. Kontakt z sklepem jest utrudniony, najlepiej dzwonić rano. Odpowiedź na e-mail pojawia się najwcześniej po dwóch dniach. Zaleca się szukanie innych i lepszych sklepów, ponieważ w Wirtusie już się nie będzie robić zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimir
Zdecydowałem się zrobić zakupy w tym sklepie, ale teraz już wiem, że nigdy więcej tam nie zrobię zamówień. Wszystko wydawało się łatwe - wybrałem towar i złożyłem zamówienie, płacąc przez eCard. Niestety, chociaż płatność powinna zostać szybko potwierdzona, moje zamówienie nadal oczekiwało na zapłatę. Przez kolejne dni sprawdzałem status mojego zamówienia i zapytałem, dlaczego płatność potwierdza się tak długo. W końcu dowiedziałem się, że księgowanie zostało zakończone i zamówienie było w trakcie przetwarzania. Niestety, dalsze oczekiwanie wydawało się beznadziejne i w końcu zdecydowałem się przyznać, że brakuje mi zamówionego produktu. Obiecano mi zwrot pieniędzy, ale mimo upływu czasu, nadal na niego czekam. Moja opinia na temat tego sklepu jest bardzo negatywna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Produkty są w bardzo atrakcyjnych cenach, jednak obsługa sklepu jest bardzo niezadowalająca. Na odpowiedź na maila trzeba czekać od 5 do 10 dni, a gdy już odpowiadają, kłamią, że odpisywali. Przy odbieraniu telefonów stosują podobną taktykę i tłumaczą się problemami z linią telefoniczną. Co do zamówienia, czekałem na nie 2 tygodnie, musiałem wiele razy dzwonić i pytać o status. Dodatkowo, obiecali mi wysłać brakującą grę, ale czekałem na nią kolejne 1,5 tygodnia i nie otrzymałem jej. Na stronie piszą, że dostępność produktów to 1-2 dni, ale w rzeczywistości trzeba na nie czekać bardzo długo. Jeśli ktoś potrafi poczekać i lubi prosić się o swoje zamówienia, to mimo wszystko może zamówić produkty w tym sklepie ze względu na atrakcyjne ceny. Jednak, szczerze mówiąc, nie poleciłbym go nawet swojemu najgorszemu wrogowi! Lepiej go unikać jak ognia!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Manfreda
Ostrzegam przed dokonywaniem zakupów w tym konkretnym sklepie. Od trzech tygodni czekam na zwrot moich pieniędzy po anulowaniu zamówienia w dniu 7 kwietnia 2011 roku. Napisałem trzy maile i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Po prostu są to oszuści. Niestety, opłaciłem przedmiot z góry i nie wiem, dlaczego takie sklepy są nadal otwarte i mogą dalej oszukiwać swoich klientów. Mam jedną dobrą radę - jeśli cenisz swoje nerwy, trzymaj się z dala od tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ligia
Zamówiłem dwie sztuki gry Arma 2 oraz jedną sztukę Fallout 3 CE i opłaciłem całość z góry kartą kredytową. Minęło już ponad dwa tygodnie, a paczki nadal nie otrzymałem. Nie otrzymałem również odpowiedzi na moje e-maile. W zeszłym roku miałem podobną sytuację z tym sklepem, który niezmiennie traci na jakości od modernizacji strony/sklepu w 2004-2005 roku. Porada dla innych klientów (i dla mnie samego na przyszłość): jeśli chcesz mieć kontrolę, wybierz płatność przy odbiorze. Nie przekazuj pieniędzy z góry.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Apollo
Witaj. Już kilka razy kupiłem gry w tym sklepie i zawsze dostarczane były szybko i w niższej cenie. Postanowiłem zamówić grę BF Bad Company 2 w pre-orderze, ponieważ patrząc na moje wcześniejsze zamówienia, spodziewałem się, że również dostanę ją szybko. Przed podjęciem decyzji zapytałem, czy gra zostanie wysłana przed premierą, ponieważ wyjeżdżam w poniedziałek, a premiera jest w piątek, 5 marca. Odpowiedzieli, że planują wysłanie jej 3 marca, więc zdecydowałem się na zamówienie. Jednak dwa tygodnie przed premierą zauważyłem, że gra została usunięta z oferty. Zapytałem ponownie, ale sklep zapewnił mnie, że gra zostanie dostarczona na czas, więc czekałem. Niestety, wszystkie sklepy już rozpoczęły wysyłkę tej gry, ale wirtualny sklep wciąż nie wysłał mojego zamówienia. Postanowiłem je anulować, a sklep obiecywał, że dostanę limitowaną edycję gry. Okazało się jednak, że firma nie dotrzymuje swoich obietnic i nie jest w stanie zadowolić klientów. Ostatecznie nie dostałem edycji limitowanej, którą zamówiłem 2 lutego. Nie warto polegać na tym sklepie, zwłaszcza przed premierą jakiegoś produktu, bo można stracić wiele. Choć oszczędziłem 10 złotych, to straciłem szansę na specjalną edycję gry. Nie polecam zakupu cokolwiek w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antoni
Czekając ponad 14 dni na odebranie przesyłki, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na moje wiadomości e-mail i nie udało mi się skontaktować telefonicznie. Jednakże, gdy zwróciłem się z prośbą o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, odbyło się to w ciągu zaledwie 15 minut.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariola
Nie polecam tego sklepu. W sierpniu 2012 roku zamówiłem dwie gry - "Crackdown" oraz "Homefront". Jednak do 3 września 2012 nie dostałem jeszcze swojej paczki, więc napisałem do nich e-maila z prośbą o wyjaśnienie. W odpowiedzi dowiedziałem się, że brakuje jednej z gier z mojego zamówienia. Zaproponowali mi zamianę lub anulowanie zamówienia. Choć udało mi się odzyskać moje pieniądze po anulowaniu, zastanawiam się, czy poinformowaliby mnie o problemie, gdybym nie zwrócił się do nich z zapytaniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wińczysła
Kiedyś zakupiłem kilka gier w tym sklepie i był zadowolony z ich jakości. Na przestrzeni czasu ponownie do nich wróciłem, by kupić kolejne gry. Złożyłem zamówienie, a potem zauważyłem okazję na zakup innej gry w niższej cenie. Zaproponowałem dodanie jej do mojego zamówienia i opłaciłem całość. Jednakże, oczekiwana dostawa w ciągu jednego dnia zamieniła się w trzy tygodnie oczekiwania. Bezskutecznie próbowałem skontaktować się z nimi by przyspieszyć proces, a do tego przesyłka została zgubiona. W końcu, po półtora miesiąca oczekiwania, paczka została doręczona.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonard
Ten sklep jest niegodny zaufania. W niedzielę, drugiego czerwca złożyłem zamówienie na gry, które miały mieć status "wysyłamy do dwóch dni". Niestety, przy potwierdzeniu zamówienia pojawiał się błąd. Wysłałem e-maila prosząc o potwierdzenie zamówienia, na co otrzymałem odpowiedź, że zamówienia zostały zmodyfikowane. Zapytałem też, czy mają wszystkie produkty na magazynie i otrzymałem pozytywną odpowiedź, że wyślą towar w dzień następny. Jednak dzisiaj dowiedziałem się, że nie wyślą mi towaru, ponieważ nie potwierdziłem zamówienia. Dodatkowo, moje konto zostało usunięte. Odradzam korzystanie z tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jerzy
W grudniu 2008 roku zamówiłem grę LIPS na Xbox i zapłaciłem za nią z góry przelewem e-card. Zapewniono mnie, że czas realizacji wynosi 4 dni i że towar zostanie wysłany wkrótce. Jednak po kilku dniach ciszy z ich strony i moim e-mailu z prośbą o informację, odwołano moje zamówienie. Mimo wielu e-maili i telefonów, wciąż nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Wysłałem im potwierdzenie wpłaty na ich konto oraz dokładny numer konta bankowego, jednak nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Codziennie zapewniają mnie, że pieniądze zostały przesłane, ale potem robi się cicho. Ostrzegam innych przed tym sklepem, ponieważ podobne historie do mojej można znaleźć w internecie. Wszystkich poszukujących "okazji" odradzam robienie tam zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Wielokrotnie robiłem zakupy w tym sklepie. Jeśli nie chcesz preorderów, to nie ma problemu z kupowaniem, ale czasami trzeba długo czekać na swoje zamówienia. Ceny są atrakcyjne, jednak zdarza się, że po złożeniu zamówienia produkt nagle zniknie ze sklepu, a jeśli wybraliśmy opcję za pobraniem, to równocześnie zostaje usunięty z naszego zamówienia. Wówczas okazuje się, że już nie jest dostępny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iga
Nie polecam! Zamówiłem grę w wersji specjalnej, otrzymałem w wersji zwykłej. Myślą, że klient jest głupi nie zauważy?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyna
Jeśli nie przeszkadza Ci długi czas oczekiwania na przesyłkę, to ten sklep oferuje niskie ceny, ale niestety dostawa może trwać bardzo długo. Zamówiłem grę Mass Effect 3 i kilka innych gier w połowie lutego, a premiera była już 7 marca. Chociaż każda z gier miała dostępność do dwóch dni, to otrzymałem je dopiero dwa tygodnie po premierze. Kontakt ze sklepem był bardzo słaby, odpowiedzi na e-maile były wybiórcze, a także bardzo trudno było się dodzwonić. Ogólnie rzecz biorąc, ceny są korzystne, ale obsługa jest bardzo niezadowalająca. Sklep jest przeznaczony dla osób cierpliwych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij